Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Terdapat Bayaran Menipu pada Akaun Ebay Saya?

eBay, seperti banyak syarikat dalam talian, telah mengalami beberapa pelanggaran keselamatan selama bertahun-tahun. Sekiranya anda melihat caj penipuan di akaun eBay anda, anda perlu bertindak segera dengan mengikuti petua berguna ini.

eBay adalah platform dalam talian di mana pengguna boleh membeli dan menjual produk antara satu sama lain. Syarikat Amerika ini ditubuhkan pada tahun 1995 oleh Pierre Omidyar semasa pertembungan dot-com. eBay adalah syarikat Internet terbesar kesepuluh di dunia berdasarkan pendapatan.

eBay, seperti banyak syarikat dalam talian, telah mengalami beberapa pelanggaran keselamatan selama bertahun-tahun. Sekiranya anda melihat caj penipuan di akaun eBay anda, anda perlu bertindak segera. Ikuti langkah-langkah seperti yang dinyatakan di bawah.

Beberapa tanda yang perlu diperhatikan dapat menunjukkan bahawa akaun anda telah disusupi termasuk:

  • Tiba-tiba dikunci dari akaun anda

  • Menjual barang yang tidak pernah anda senaraikan

  • Urus niaga yang tidak dapat dijelaskan

  • Aduan dari pihak ketiga

Tukar Kata Laluan eBay Anda dan Sahkan Maklumat Akaun

  1. Anda perlu memberitahu eBay secepat mungkin agar mereka dapat memulihkan akaun anda dan menghentikan transaksi selanjutnya. Sebelum menghubungi eBay, anda ingin mengamankan akaun anda dan mendapatkan sebanyak mungkin maklumat supaya wakil perkhidmatan pelanggan eBay dapat membantu anda dengan lebih baik.

  2. Pergi ke www.ebay.com

  3. Pilih 'My eBay' di sudut kanan atas skrin.

  4. Anda boleh log masuk ke akaun anda dengan alamat e-mel dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda boleh log masuk dengan akaun Facebook atau Google anda.

  5. Sekiranya anda tidak dapat masuk ke akaun anda, segera hubungi Sokongan Pelanggan eBay melalui telefon . Sekiranya anda masih boleh log masuk ke akaun anda, segera ubah e-mel dan kata laluan anda.

  6. Ubah soalan rahsia anda.

  7. Sahkan maklumat hubungan dan maklumat pembayaran anda. Pastikan alamat penghantaran, maklumat pembayaran, dan maklumat hubungan di akaun belum diubah.

  8. Periksa tawaran aktif anda di akaun anda dan pastikan semua itu adalah milik anda. Anda perlu menghubungi eBay untuk membuang tawaran atau senarai palsu.

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan eBay Melalui Telefon

Setelah anda menyelesaikan langkah-langkah di atas, anda harus menghubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan eBay melalui telefon. Anda mungkin perlu memberikan beberapa maklumat peribadi untuk mengesahkan pengenalan diri anda. Pastikan perwakilan khidmat pelanggan eBay menghantar e-mel pengesahan panggilan dan langkah seterusnya kepada anda, jadi ada rekod bahawa anda memberi tahu eBay secepat mungkin.

Setelah menghubungi eBay, hubungi bank anda dan beritahu mereka mengenai pelanggaran keselamatan. Ikuti nasihat bank anda mengenai langkah seterusnya.

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan eBay Secara Dalam Talian

Perhatikan bahawa respons ini tidak semestinya digalakkan. Respons melalui e-mel boleh memakan masa beberapa jam atau hari. Walaupun anda telah menukar kata laluan eBay, akaun anda telah diretas sebelumnya, sehingga dianggap rentan.

  1. Anda boleh memilih untuk memberi amaran kepada eBay mengenai aktiviti penipuan di akaun anda dengan pergi ke pautan ini.

  2. Isi borang. Anda perlu memberikan alamat e-mel anda, ID Pengguna anda (ID pilihan), dan perincian caj palsu.

  3. Pilih 'Kirim' dan tunggu eBay memberi respons kepada anda.

  4. Hubungi bank anda dan beritahu mereka mengenai pelanggaran keselamatan. Ikuti nasihat bank anda mengenai langkah seterusnya.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Terdapat Bayaran Menipu pada Akaun Ebay Saya?"?

Setelah beribu-ribu eBay pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Terdapat Bayaran Menipu pada Akaun Ebay Saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi eBay jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for eBay Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti eBay untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Terdapat Bayaran Menipu pada Akaun Ebay Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

eBay

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked setahun yang lepas
Viewed 716,184 times
eBay
Tuduhan Penipuan
Akaun Ebay
pertikaian pertuduhan
bayaran balik
masalah penagihan
Tuduhan Penipuan

What customers are saying about this and similar problems

Hello, i sold a phone to a person in Ukraine, even though I have prof the phone was del...
There is a charge on my Visa. The number is *-**-*****-*****. What is it for?
Yes I had someone get my card debit card number and use it and purchased $*** worth of...
My account was changed from seward** to johnblome I have a long history with ebay and I...
HAVE BEEN CHARGED FOR MULTIPLE UNAUTHORIZED ITEMS
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!