Bagaimana Saya Melaporkan Penjual di Ebay?

Dengan begitu banyak penjual dan begitu banyak pembeli, seseorang akan mencuba dan memanfaatkan orang lain. Lebih kerap daripada itu, penjual mengambil keuntungan daripada pembeli. Berikut adalah beberapa petua berguna untuk membantu anda melaporkan penjual.

eBay adalah salah satu jika peruncit dalam talian terbesar di dunia. Penjual dari seluruh dunia menggunakan laman web ini untuk menjual produk mereka. Pelanggan juga mengumpul laman web untuk mencari tawaran yang paling menarik.

Oleh itu, dengan begitu banyak penjual dan begitu banyak pembeli, seseorang akan mencuba dan memanfaatkan orang lain. Lebih kerap daripada itu, penjual mengambil keuntungan daripada pembeli.

Anda hanya harus melaporkan pembeli sekiranya anda yakin bahawa mereka melanggar dasar eBay. Beberapa pelanggaran dasar eBay termasuk menjual item yang tidak disenaraikan di eBay, menghantar mesej yang mengancam, penggunaan bahasa kasar, menyampaikan maklumat peribadi ahli lain secara terbuka, penjual memberikan maklumat palsu atau mencari seseorang yang menjual versi palsu produk anda antara lain. Senarai lengkap boleh didapati di laman web eBay.

Apa yang perlu anda ketahui sebelum anda melaporkan penjual

Sebelum anda melaporkan penjual di eBay, anda mesti mempunyai bukti. Ada yang lebih buruk daripada tuduhan negatif yang ternyata tidak benar.

Anda perlu memberikan bukti pengenalan diri dan salinan ID foto atau kebenaran jika anda mewakili pihak lain. Anda juga perlu memberikan bukti pelanggaran.

Salah satu alat yang boleh anda gunakan semasa melaporkan penjual di eBay adalah program VeRO (Pemilik Hak Yang Disahkan) eBay. Matlamat program ini adalah untuk memberi platform kepada pemilik hak kekayaan intelektual untuk melaporkan pelanggaran hak mereka.

Penting juga untuk mengetahui bahawa eBay mengharapkan pelanggan dan penjual menyelesaikan perselisihan mereka sebelum berlanjutan. Hanya apabila kedua-dua pihak tidak dapat mencapai kesepakatan, tuntutan harus dibuat kepada eBay.

Melapor ke eBay

Anda boleh melaporkan penjual ke eBay melalui beberapa saluran. Saluran yang anda gunakan bergantung pada urgensi dan kemudahan saluran.

Laman web

Anda boleh melaporkan penjual ke eBay secara langsung di laman web dengan proses berikut:

  1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka eBay.com
  2. Log masuk ke akaun eBay anda
  3. Pergi ke senarai tertentu jika itu adalah senarai yang ingin anda laporkan. Sekiranya anda ingin melaporkan penjual tanpa penyenaraian khusus, senarai generik akan dilakukan. Klik senarai
  4. Pergi ke bahagian bawah halaman dan klik 'Laporkan Item'
  5. Anda akan diarahkan ke pusat resolusi eBay
  6. Pilih sebab anda melaporkan penjual di Pusat Penyelesaian dan klik 'Teruskan'. Anda akan diminta untuk memasukkan nama penjual dan wakil pelanggan dari eBay akan terus menyiasat masalah tersebut
  7. Sekiranya alasannya bukan di antara pilihan, klik 'Masalah saya tidak disenaraikan di sini' dan terus menghubungi wakil penjagaan pelanggan

Pilihan lain adalah menghubungi perkhidmatan pelanggan dan melaporkan masalahnya secara langsung. Anda boleh menghubungi eBay secara langsung melalui kaedah berikut:

Telefon

Beruntung bagi pembeli dan penjual eBay yang terkilan, perkhidmatan pelanggan eBay mempunyai nombor yang dapat mereka hubungi untuk melaporkan pembeli dan penjual penipuan lain. Nombor telefon adalah kaedah terbaik dan terpantas untuk menghubungi khidmat pelanggan secara langsung.

Talian dibuka dari Isnin hingga Jumaat bermula dari 5 pagi hingga 10 malam PST dan pada hari Sabtu dan Ahad bermula dari 6 pagi hingga 6 petang PST. Anda mungkin perlu menunggu sekitar 20 minit untuk berhubung dengan ejen penjagaan pelanggan.

Sedia semua maklumat mengenai pesanan dan penjual. Anda boleh mendapatkan nombor perkhidmatan pelanggan eBay di GetHuman .

Meja bantuan

Perkhidmatan pelanggan eBay mempunyai meja bantuan dalam talian di mana anda boleh melaporkan penjual ke eBay. Masalahnya biasanya diselesaikan dalam 24 jam. Anda boleh mendapatkan pautan ke kaunter bantuan di GetHuman .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Bagaimana Saya Melaporkan Penjual di Ebay?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Melaporkan Penjual di Ebay?"?

Setelah beribu-ribu eBay pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Melaporkan Penjual di Ebay? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi eBay jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for eBay Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti eBay untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Penjual di Ebay? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

eBay

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked setahun yang lepas
Updated setahun yang lepas
Viewed 707,328 times
eBay
Laporkan Penjual
Akaun Ebay
Masalah penjual
Memfailkan aduan
Maklum balas pelanggan
Laporkan Penjual

What customers are saying about this and similar problems

The seller has not refunded the return label. Now he has stopped replying to my emails...
Bought * bulbs from store rigid **. Sent * bulb requested **********, * bulb ** watts t...
I have a seller who has twice cancelled my active bids on the same item...
fixed by sending wat I paid for why not I ask for a.whole wig and they send me pieces of hair
fixed by sending wat I paid for why not I ask for a.whole wig and they send me pieces of hair
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!