Bagaimana Saya Mengalih keluar Ulasan Buruk pada Yelp?

Mendapat ulasan buruk pada Yelp boleh berisiko bagi pemilik perniagaan kecil, terutamanya jika pelanggan bertekad untuk mengecat pertubuhan dalam cahaya negatif. Walaupun keadaannya mengecewakan, anda boleh bergantung pada pilihan undang-undang untuk memulakan proses. Jika anda berharap untuk mengalih keluar siaran berunsur fitnah, pilih kaedah langkah demi langkah dan ikuti setiap arahan.

Ulasan buruk Yelp adalah standard di kalangan pelanggan yang kecewa dengan perkhidmatan perniagaan tertentu. Walaupun satu ulasan tidak mungkin menjejaskan reputasi syarikat yang boleh dipercayai, kritikan yang konsisten boleh menjejaskan statusnya secara negatif. Baca lebih lanjut untuk mengetahui cara mengalih keluar masukan Yelp yang tidak menguntungkan secara sah.

Maklumat Penting Mengenai Proses Pembuangan Semakan Yelp

Proses penyingkiran ulasan Yelp adalah rumit berbanding dengan platform semakan syarikat lain. Pelanggan tidak boleh mengemukakan tuntutan dengan menggunakan borang atau melalui e-mel. Sebaliknya, mereka mesti mengikut garis panduan undang-undang kerana perkaitan platform dengan perniagaan fizikal yang mantap.

Majoriti kritikan adalah sah dan boleh disahkan. Walau bagaimanapun, sesetengah ulasan adalah palsu atau disiarkan dengan motif jahat oleh pelanggan yang berdendam yang berniat untuk merosakkan reputasi perusahaan. Walaupun Yelp membantu individu yang boleh membuktikan kes mereka, platform ini mengamalkan sikap berhati-hati apabila mengendalikan pertikaian. Selain itu, mengalih keluar kandungan selalunya memerlukan masa, bukti dan kerja undang-undang yang banyak.

Berikut ialah contoh ulasan yang mungkin anda boleh alih keluar:

  • Kandungan Eksplisit: Ugutan, ugutan, tidak senonoh, bahasa yang menyinggung perasaan dan tindakan prejudis lain adalah semua contoh kebencian.
  • Konflik Kepentingan: Penilaian oleh rakan industri atau pesaing atau ulasan syarikat dalam kumpulan rangkaian anda tertakluk kepada penilaian.
  • Kandungan Promosi dan Mengelirukan: Kandungan promosi dan mengelirukan dalam ulasan selalunya dihukum oleh Yelp.
  • Kandungan Menyinggung: Kata -kata kasar mengenai kaedah pengambilan pekerja, kepercayaan politik atau topik lain mengenai pengalaman pelanggan. (Ulasan Yelp palsu kononnya termasuk dalam kategori ini, tetapi tuntutan sedemikian tidak boleh dikenal pasti dalam kertas kerja rasmi syarikat) Walau bagaimanapun, kenyataan mengenai membenderakan tuntutan "meragukan" jika Yelp menganggapnya sebagai penipuan.
  • Pelanggaran Privasi: Ulasan yang mengandungi maklumat sulit, data sensitif atau imej jarak dekat dan rakaman pengguna lain tanpa kebenaran mereka adalah dilarang (melainkan perniagaan itu diketahui atau biasa berkongsi nama penuh mereka).
  • Kecurian Harta: Kandungan yang dicuri daripada platform dan pengguna tapak web lain.
  • Permintaan Pembayaran: Yelpers boleh meminta bayaran balik, tetapi mereka tidak boleh menggunakan pengalihan keluar atau penerbitan ulasan mereka untuk mengumpul wang daripada pertubuhan, walaupun status kandungan mereka sebelum ini.

Cara Mengalih Keluar Semakan Yelp Buruk Secara Sah

Tidak seperti platform semakan yang membenarkan pemilik perniagaan mengawal pengalihan keluar kandungan, Yelp mempunyai dasar khusus yang pengguna mesti akui bersama dengan syarat pengalihan keluar. Terdapat beberapa langkah yang perlu diikuti dalam susunan kronologi:

Pilih kaedah yang sesuai, bergantung pada jenis peranti yang anda gunakan.

Mengalih keluar Yelp Review yang buruk pada komputer meja:

1. Log masuk ke akaun Yelp anda dan klik butang Laporkan semakan.

2. Cari ulasan khusus yang ingin anda laporkan.

3. Pada PC anda, pilih ikon bendera "Laporkan ulasan".

Jika anda mengakses Yelp menggunakan telefon mudah alih, ikut langkah di bawah:

1. Cari ulasan yang ingin anda alih keluar.

2. Pilih tiga titik kecil, kemudian Lagi Pilihan (iPhone) atau ikon Menu Limpahan (Android).

3. Ketik Laporkan Semakan untuk menyerahkan permintaan anda.

Selepas memfailkan laporan untuk mengalih keluar semakan Yelp yang buruk, syarikat akan menilai dan menganalisis keputusan yang sesuai berdasarkan garis panduan kandungannya. Biasanya, menunggu adalah 5-7 hari, tetapi sesetengah kes mungkin mengambil masa tambahan.

Apl perniagaan Yelp mempunyai prosedur yang serupa tetapi juga termasuk peraturan unik yang anda perlu ikuti:

1. Cari kandungan dalam bahagian Ulasan akaun perniagaan anda.

2. Tatal ke butang Lagi Pilihan dan klik Laporkan Semakan.

Menghubungi Yelp

Anda boleh bergantung pada meja bantuan Yelp untuk memulakan hubungan dengan wakil. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang melaporkan kandungan ulasan Yelp yang tidak diingini, minta maklumat daripada profesional yang berpengetahuan.

Bagaimana Saya Mengalih keluar Ulasan Buruk pada Yelp?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Mengalih keluar Ulasan Buruk pada Yelp?"?

Setelah beribu-ribu Yelp pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Mengalih keluar Ulasan Buruk pada Yelp? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Yelp jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Yelp Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Yelp untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengalih keluar Ulasan Buruk pada Yelp? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Yelp

Asked setahun yang lepas
Updated 2 bulan yang lepas
Viewed 388,997 times
Yelp
Mengalih keluar Ulasan Yelp Buruk
Melaporkan Kandungan Semakan Yelp Tidak Diingini

What customers are saying about this and similar problems

started my "free" business listing and responded to a welcome bonus of $*** advertising...
I talked with customer service last week. Somehow I had two business accounts that they...
Yelp has listed * days for my response time. They are deliberately trying to sabotage...
Yelp has put up that it takes me * days to answer a call. I want this removed ASAP. T...
Woofies Waffles (***) ***-**** we continue to receive calls from sales reps. We have a...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!