Pasukan di Xbox menawarkan platform di mana pengguna dapat melaporkan masalah yang mereka hadapi semasa menggunakan Xbox One. Ini meningkatkan pengalaman permainan untuk pengguna di platform. Artikel ini memperincikan langkah-langkah yang harus anda ambil ketika ingin melaporkan masalah baru atau yang diketahui.
Cara Melaporkan Masalah pada Xbox One Menggunakan Xbox Insider Hub
Segera setelah menghadapi masalah atau tingkah laku yang tidak dijangka dari pengguna lain, anda dapat melaporkan kejadian tersebut menggunakan langkah-langkah berikut:
Cara Menambah Maklumat pada Masalah yang Diketahui
Walau bagaimanapun, tangkapan video hanya berlaku untuk masalah yang berkaitan dengan permainan.
Untuk Melaporkan Masalah Baru
Sekiranya anda mengalami masalah atau menyaksikan tingkah laku yang tidak dijangka yang tidak dinyatakan di antara Masalah yang Diketahui, anda harus melaporkan masalah ini sebagai masalah baru. Ikuti langkah-langkah yang dinyatakan di bawah untuk mencapai ini:
Sekiranya anda tidak pasti kategori mana yang sesuai dengan masalah anda, ambil tekaan anda yang paling tepat. Xbox masih akan mendapatkan dan mengkaji semula masalah anda.
Adakah Saya Akan Dihubungi Setelah Melaporkan Masalah?
Sebaik-baiknya, Xbox akan menindaklanjuti semua masalah secara berasingan, tetapi kerana banyaknya maklum balas yang mereka dapat, ini tidak mungkin dilakukan sepanjang masa. Sekiranya syarikat mempunyai pertanyaan tambahan mengenai masalah anda, mereka akan menghubungi anda menggunakan mesej Xbox Live atau Xbox Insider Subreddit.
Anda juga boleh menghubungi syarikat melalui https://gethuman.com/phone-number/Xbox jika anda mengalami masalah.
Cara Melaporkan Pemain
Sekiranya anda ingin melaporkan pemain Xbox One lain yang berkelakuan tidak wajar atau memuat naik bahan yang tidak sesuai, anda boleh mengikuti langkah-langkah di bawah:
Cara Melaporkan Seseorang dalam Mesej
Memandangkan seseorang telah menghantar mesej teks atau suara yang tidak dijangka atau mengganggu, anda boleh memilih untuk melaporkannya.
Setelah beribu-ribu Xbox pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah di Xbox One? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Xbox jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Xbox untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah di Xbox One? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.