Bagaimana Saya Melaporkan Masalah di Xbox One?
Pasukan di Xbox menawarkan platform di mana pengguna dapat melaporkan masalah yang mereka hadapi semasa menggunakan Xbox One. Ini meningkatkan pengalaman permainan untuk pengguna di platform. Artikel ini memperincikan langkah-langkah yang harus anda ambil ketika ingin melaporkan masalah baru atau yang diketahui.
Cara Melaporkan Masalah pada Xbox One Menggunakan Xbox Insider Hub
Segera setelah menghadapi masalah atau tingkah laku yang tidak dijangka dari pengguna lain, anda dapat melaporkan kejadian tersebut menggunakan langkah-langkah berikut:
- Cari ikon Xbox dan klik padanya.
- Ketuk Laporkan pilihan masalah apabila: Apa yang anda mahu lakukan? halaman muncul. Ini kemudian akan membawa anda ke Aplikasi Xbox Insider Hub. Anda boleh menggunakan aplikasi ini setiap kali anda menghadapi masalah.
Cara Menambah Maklumat pada Masalah yang Diketahui
- Di bawah tajuk Masalah yang Diketahui, pilih masalah yang anda hadapi.
- Sekiranya anda dapat menunjukkan Xbox One masalahnya, pilih kotak centang yang mengatakan Sertakan Tangkapan Skrin / Sertakan Tangkapan Video.
Walau bagaimanapun, tangkapan video hanya berlaku untuk masalah yang berkaitan dengan permainan.
- Pilih +1 Saya Mengalami Masalah Ini.
Untuk Melaporkan Masalah Baru
Sekiranya anda mengalami masalah atau menyaksikan tingkah laku yang tidak dijangka yang tidak dinyatakan di antara Masalah yang Diketahui, anda harus melaporkan masalah ini sebagai masalah baru. Ikuti langkah-langkah yang dinyatakan di bawah untuk mencapai ini:
- Tekan ikon Xbox,
- Skrin bertajuk: Apa yang anda mahu lakukan? akan muncul. Pilih Laporkan masalah untuk diarahkan ke aplikasi Xbox Insider Hub.
- Pilih Tambah masalah baru.
- Halaman Pilih kategori akan muncul. Pilih kategori yang paling sesuai dengan masalah anda.
- Pergi ke Pilih halaman sub-kategori dan pilih sub-kategori yang paling sesuai.
Sekiranya anda tidak pasti kategori mana yang sesuai dengan masalah anda, ambil tekaan anda yang paling tepat. Xbox masih akan mendapatkan dan mengkaji semula masalah anda.
- Sekiranya anda dapat menunjukkan masalah Xbox, pilih kotak centang untuk memasukkan tangkapan skrin / sertakan tangkapan video.
- Berikan tajuk dan penerangan untuk masalah anda. Untuk memasukkan teks anda dengan lebih mudah, anda boleh menggunakan: Papan Kekunci USB, Xbox One Chatpad, Xbox App pada alat mudah alih anda atau Windows 10, atau suara-ke-teks di Cortana.
- Setelah memasukkan butiran masalah anda, pilih Selesai.
Adakah Saya Akan Dihubungi Setelah Melaporkan Masalah?
Sebaik-baiknya, Xbox akan menindaklanjuti semua masalah secara berasingan, tetapi kerana banyaknya maklum balas yang mereka dapat, ini tidak mungkin dilakukan sepanjang masa. Sekiranya syarikat mempunyai pertanyaan tambahan mengenai masalah anda, mereka akan menghubungi anda menggunakan mesej Xbox Live atau Xbox Insider Subreddit.
Anda juga boleh menghubungi syarikat melalui https://gethuman.com/phone-number/Xbox jika anda mengalami masalah.
Cara Melaporkan Pemain
Sekiranya anda ingin melaporkan pemain Xbox One lain yang berkelakuan tidak wajar atau memuat naik bahan yang tidak sesuai, anda boleh mengikuti langkah-langkah di bawah:
- Klik ikon Xbox di halaman anda untuk membuka panduan.
- Teruskan ke Orang.
- Pilih teg pemain yang ingin anda laporkan. Sekiranya orang itu bukan rakan anda, pilih Pemain Terkini, atau pilih Cari Seseorang dan masukkan tag pemain untuk memulakan carian.
- Pada profil pemain pilih Laporkan atau Sekat.
- Pilih Laporan.
- Pilih salah satu sebab berikut untuk laporan anda: Nama pemain atau tag pemain yang tidak sesuai, pemanasan, gambar pemain yang tidak sesuai, pemain menggunakan bahasa yang tidak sesuai / kasar / mengancam, tingkah laku tidak sukan, atau berhenti lebih awal.
- Pilih Tambah Komen untuk memberi lebih banyak maklumat dan kemudian tekan Laporkan.
Cara Melaporkan Seseorang dalam Mesej
Memandangkan seseorang telah menghantar mesej teks atau suara yang tidak dijangka atau mengganggu, anda boleh memilih untuk melaporkannya.
- Pergi ke ikon Xbox dan tekan.
- Teruskan ke Komunikasi dan kemudian klik Perbualan.
- Di bawah Balas pilih Lagi.
- Pilih sebab laporan anda.
- Pilih Tambah Komen untuk memberikan lebih banyak maklumat dan kemudian pilih Laporkan.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Melaporkan Masalah di Xbox One?"?
Setelah beribu-ribu Xbox pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah di Xbox One? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Xbox jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Xbox untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah di Xbox One? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.