Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan Saya dengan Wayfair?

Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk membatalkan pesanan Wayfair, baca petua bantuan ini.

Sebab Mengapa Anda Perlu Membatalkan Pesanan Anda

  1. Anda mempunyai alamat pengebilan yang salah. Ini bermaksud Wayfair boleh membatalkan pesanan anda sebelum anda berpeluang untuk melakukannya sendiri. Akan tetapi, lebih mudah jika anda melakukannya sendiri kerana ia akan menjadi proses yang lebih pantas.
  2. Anda mempunyai alamat penghantaran yang salah, atau alamat penghantaran telah berubah. Tidak ada yang mengecewakan seperti menunggu penghantaran tertunggak sementara syarikat menegaskan bahawa pakej anda telah dihantar.
  3. Anda tidak lagi memerlukan item yang anda pesan.
  4. Terdapat tawaran yang ada, yang bermaksud pesanan anda tersedia dengan harga yang lebih rendah. Anda boleh membatalkan pesanan kemudian membuat pesanan yang berbeza untuk harga yang lebih rendah.

Cara Membatalkan Pesanan Anda

  1. Pergi ke laman web Wayfair.
  2. Pada halaman Selamat Datang, arahkan ke bahagian Pesanan. Di sana, anda akan menemui pautan bernama "Batalkan Item atau Pesanan." Klik padanya.
  3. Sekiranya anda mempunyai lebih dari satu pesanan, dan anda ingin membatalkannya, pilih hanya pesanan tertentu itu.
  4. Halaman baru yang mengandungi perincian pesanan anda akan dibuka. Pastikan untuk menandai kotak centang pada setiap item yang ingin dibatalkan.
  5. Tatal ke bahagian bawah halaman dan klik "Kirim".

Anda harus menerima pengesahan e-mel bahawa permintaan anda telah diserahkan dan bahawa seseorang dari Wayfair akan menghubungi anda. Permintaan pembatalan tidak diproses secara automatik kerana persetujuan harus dibuat bahawa pesanan anda belum meninggalkan simpanan. Sekiranya berlaku, anda juga akan menerima e-mel yang memberitahu bahawa pembatalan anda tidak berjaya.

Terma dan Syarat yang Berkaitan dengan Membatalkan Pesanan

  1. Anda hanya dapat membatalkan pesanan sebelum dihantar dari "Pesanan Saya." Sekiranya anda terlepas pembukaan ini, anda harus mengembalikan pesanan anda dalam masa 30 hari selepas penghantaran. Walau bagaimanapun, tidak semua pesanan layak untuk dikembalikan. Anda juga boleh memilih untuk menukar pesanan anda dengan perkara lain.

Cara Menghubungi Wayfair

Sekiranya anda memerlukan bantuan tambahan untuk membatalkan pesanan anda, berikut adalah cara anda boleh menghubungi Pasukan Pelanggan di Wayfair:

  1. Hubungi pasukan khidmat pelanggan . Pasukan khidmat pelanggan dibuka dari jam 8 pagi hingga 12 tengah malam dari Isnin hingga Jumaat. Pada hari Sabtu mereka dibuka dari jam 8 pagi hingga 8 malam dan pada hari Ahad dari jam 9 pagi hingga 6 petang. Apabila anda memanggil pasukan penjagaan pelanggan, anda harus maklum bahawa pasukannya berbeza dengan pasukan logistik. Oleh itu, mungkin memerlukan sedikit masa untuk berhubung dengan pasukan Penjagaan Pelanggan.
  2. Laman web Wayfair juga mempunyai artikel yang dapat membantu anda dalam membatalkan pesanan anda. Apabila anda pergi ke laman web Wayfair, tatal ke Pusat Bantuan. Di bar carian di bawah, terangkan jenis bantuan yang anda perlukan. Anda kemudian akan diarahkan ke artikel yang berkaitan dengan carian anda.
  3. E-mel Wayfair.
  4. Hantarkan masalah anda di laman Facebook Wayfair.
  5. Jangkau Wayfair melalui laman Twitter mereka

Anda harus perhatikan bahawa pertanyaan yang disiarkan di media sosial mungkin tidak mendapat sambutan secepat yang anda inginkan. Ini kerana kadang-kadang beribu-ribu orang menyiarkan pelbagai perkara di halaman Wayfair. Sekiranya tarikh penghantaran anda sudah dekat, anda harus membuat panggilan untuk memastikan bahawa anda tidak terlepas jendela anda.

Bolehkah Anda Mengembalikan Wang Anda Setelah Membatalkan Pesanan?

Anda boleh mendapatkan bayaran balik ke kaedah pembayaran asal atau sebagai Kredit Kedai. Kredit Kedai mempunyai kelebihan kerana tidak mempunyai tarikh luput. Jumlah yang anda terima akan ditolak kos penghantaran. Bayaran balik Kredit Stor diproses dalam satu hari bekerja. Untuk sebarang pembayaran balik kad kredit, proses akan memakan masa tiga hingga lima hari bekerja.

Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan Saya dengan Wayfair?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan Saya dengan Wayfair?"?

Setelah beribu-ribu Wayfair pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan Saya dengan Wayfair? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Wayfair jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Wayfair Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Wayfair untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan Saya dengan Wayfair? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Wayfair

Asked 2 tahun yang lepas
Updated 2 tahun yang lepas
Viewed 55,807 times
Wayfair
Wayfair Akaun
mengembalikan atau mengembalikan barang
masalah pesanan
membatalkan pesanan
Isu akaun
Kembalikan atau Bayar balik item
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!