Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Walmart.com?
Walmart adalah salah satu peruncit terbesar di planet ini. Anda boleh membeli pelbagai jenis barang dari kedai dalam talian mereka termasuk elektronik, barangan runcit, perubatan, pakaian, kasut dan perabot.
Anda boleh mengembalikan barang yang dibeli di Walmart.com tanpa mengira sebabnya. Walau bagaimanapun, anda perlu mematuhi dasar pengembalian Walmart terutamanya jika anda mahukan penggantian atau bayaran balik.
Dasar Pemulangan Walmart
Dasar pengembalian standard Walmart menyatakan bahawa barang yang dibeli di Walmart.com dapat dikembalikan ke kedai atau melalui pos melainkan dinyatakan sebaliknya. Item mesti dikembalikan dalam bungkusan asalnya sehingga disarankan untuk menyimpan bungkusan penghantaran anda sehingga 90 hari setelah menerima barang tersebut.
Sebaliknya, jabatan Walmart yang berbeza mempunyai polisi pengembalian yang berbeza. Anda harus mematuhi setiap polisi pemulangan jabatan. Sekiranya polisi pengembalian tidak jelas, anda boleh mengikuti polisi standard.
Buku, filem, muzik dan permainan video yang dibeli dari Walmart.com harus dikembalikan dalam 90 hari selepas pembelian. Item mesti tidak digunakan, tidak dibuka dan tidak ditandakan. Perkakasan permainan video yang diperbaharui harus dikembalikan dalam masa 15 hari sejak menerimanya.
Pakaian, kasut dan aksesori hendaklah dikembalikan dalam masa 90 hari dari tarikh penerimaan. Barangan boleh dikembalikan atau diganti.
Elektronik yang dibeli di Walmart.com juga mesti dikembalikan dalam masa 90 hari selepas pembelian. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa pengecualian. Pencetak 3D, bekalan percetakan dan produk harus dikembalikan dalam masa 30 hari. Perkakasan komputer, pencetak (kecuali pencetak 3D), kamkorder, kamera digital, unit GPS, pemain muzik digital, tablet, pemain video mudah alih, drone, telefon bimbit pra-bayar, jam pintar dan pelacak aktiviti harus dikembalikan dalam masa 15 hari. Telefon bimbit pos berbayar mesti dikembalikan dalam masa 14 hari.
Penjualan senjata api termasuk peluru, semburan lada, senapang udara dan senjata api BB dianggap muktamad dan barang tidak dapat dikembalikan.
Makanan juga harus dikembalikan dalam masa 90 hari jika tidak mudah rosak.
Produk pengebumian, produk kesihatan dan kecantikan, produk rumah & taman, perhiasan & jam tangan, gambar, tayar, mainan dan peralatan sukan & kecergasan juga mesti dikembalikan dalam masa 90 hari selepas pembelian.
Kad hadiah yang dibeli dari Walmart.com tidak akan dikembalikan.
Mengembalikan Item
Anda boleh mengembalikan item yang dibeli di Walmart.com dengan salah satu daripada dua cara berikut:
Kembali ke Kedai Tempatan
Mengembalikan item yang dibeli dari Walmart.com ke kedai tempatan melibatkan proses berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka Walmart.com
- Log masuk ke akaun anda
- Pergi ke 'Sejarah Pembelian' anda
- Cari item yang ingin dikembalikan dan klik 'Mula Kembali.' Hanya item yang layak mendapat pulangan yang mempunyai pilihan ini. Ulangi proses untuk beberapa item
- Pilih sebab pengembalian
- Pilih sama ada anda mahukan pengembalian wang atau penggantian
- Klik 'Kembali ke kedai' dan jika pilihannya tidak ada, ia mesti dikembalikan melalui pos
- Klik 'Selesai'
- Klik 'Cetak Barcode' dan cetak 'Resit Pulangan Stor'
- Bawa barang dan resit ke kedai Walmart tempatan anda.
Balik melalui Mel
Anda juga dapat mengembalikan item ke Walmart melalui surat melalui proses berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka Walmart.com
- Log masuk ke akaun anda
- Pergi ke 'Sejarah Pembelian' anda
- Cari item yang ingin dikembalikan dan klik 'Mula Kembali'
- Pilih sebab pengembalian
- Pilih sama ada anda mahukan pengembalian wang atau penggantian
- Pilih kaedah pengembalian anda dengan mengklik 'Return by Mail' dan kemudian mengklik 'Continue'
- Pilih sama ada anda mahukan bayaran balik atau penggantian
- Cetak label pemulangan dan kemudian pasangkannya ke kotak. Kemas barang dan aksesori yang diperlukan
- Bawa barang ke stesen FedEx atau UPS dan hantarkan bungkusannya. Prosesnya harus berlangsung 2-3 minggu.
Sekiranya anda mempunyai masalah dengan proses pengembalian, anda harus menghubungi sokongan pelanggan Walmart.com. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan mereka di GetHuman .
Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Walmart.com?"?
Setelah beribu-ribu WalMart.com pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Walmart.com? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi WalMart.com jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
Why does GetHuman Write How-to Guides for WalMart.com Problems?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WalMart.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Walmart.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.