Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet Verizon Fios saya?

Banyak perkara boleh menyebabkan masalah perkhidmatan internet FiOS anda, termasuk gangguan Wi-Fi atau masalah dengan sambungan internet anda. Anda boleh mencuba mengosongkan sejarah cache dan kuki pada peranti anda untuk melihat apakah ini meningkatkan perkhidmatan. Sekiranya anda tidak dapat menyambung ke internet, mempunyai sambungan yang lambat, atau terus menerima mesej ralat, hubungi Verizon sama ada di instore, melalui live chat, atau melalui telefon.

Bagaimana saya melaporkan masalah dengan perkhidmatan Internet Verizon FiOS saya?

Terdapat banyak sebab bahawa internet Verizon FiOS anda mungkin tidak berfungsi. Masalah biasa termasuk tidak ada perkhidmatan sama sekali, internet yang lambat dimuat, atau memuat tetapi tidak menunjukkan gambar atau hanya akan membuka halaman tertentu. Anda mungkin kerap melihat mesej ralat.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan Internet Verizon FiOS anda, hubungi syarikat tersebut, dan wakil khidmat pelanggan akan memeriksa liputan anda. Liputan boleh diperiksa dengan memberikan kod pos anda. Sekiranya anda tinggal di kawasan dengan liputan yang mencukupi tetapi mempunyai masalah internet FiOS, Verizon akan membantu anda menyelesaikan masalah dan menyelesaikan masalahnya. Seorang jurutera boleh dihantar ke rumah anda untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah.

Petua untuk membantu anda menyambung ke internet

Anda mungkin juga ingin mencuba yang berikut untuk melihat apakah anda dapat meningkatkan perkhidmatan internet FiOS anda sebelum menghubungi Verizon.

  • Cuba kosongkan cache dan kuki pada peranti mudah alih anda.
  • Sekiranya internet anda tidak berfungsi, ini mungkin disebabkan oleh gangguan wifi. Cuba sambungkan peranti lain ke wifi anda untuk menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh telefon / peranti anda atau sambungan wifi.

  • Cuba pulihkan telefon anda ke tetapan kilang.
  • Sekiranya anda baru-baru ini memuat turun aplikasi baru, ini mungkin mempengaruhi telefon anda. Cuba nyahpasangnya untuk melihat apakah itu mempengaruhi operasi telefon anda.
  • Minta Verizon untuk memeriksa liputan di kawasan anda dengan memberikan kod pos anda.

Hubungi perkhidmatan Pelanggan Verizon

Sekiranya anda telah cuba menyelesaikan masalah dengan internet Verizon FiOS anda dan tidak berjaya atau mencari nasihat, hubungi pasukan khidmat pelanggan Verizon .

Panggilan dijawab dari jam 7 pagi hingga 11 malam pada hari Isnin hingga Jumaat, dan 8 pagi hingga 9 malam pada hari Sabtu dan Ahad. Anda juga boleh melaporkan masalah dalam talian di laman web Verizon dengan menghantar e-mel kepada syarikat atau menggunakan sembang langsung. Sekiranya anda tinggal berhampiran kedai Verizon, anda mungkin ingin mampir dan meminta pertolongan dan nasihat.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet Verizon Fios saya?"?

Setelah beribu-ribu Verizon FiOS pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet Verizon Fios saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Verizon FiOS jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon FiOS Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon FiOS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet Verizon Fios saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Verizon FiOS

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 2 tahun yang lepas
Updated 2 tahun yang lepas
Viewed 189,892 times
Verizon FiOS
Melaporkan masalah dengan Verizon FiOS internet
Verizon FiOS masalah internet
Verizon FiOS masalah internet
Laporkan masalah dengan Verizon FiOS internet

What customers are saying about this and similar problems

Internet keeps cutting out multiple times per hour at **** **th St NE *A, Washington, D...
Internet keeps cutting out multiple times per hour at **** **th St NE, Washington, DC *****.
I would like to switch our Wifi out of my old roommates name and put it into my name.
From yesterday about *:**pm. I can connect Wi-Fi but no internet,the internet lights is...
Need to modify my payment arrangement that was due today I need to change it to October...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!