Adakah Verizon Fios Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet?

Sekiranya anda menganggap Verizon sebagai penyedia perkhidmatan internet, anda mungkin tertanya-tanya sejauh mana pelanggan perkhidmatan internet Fiz Verizon berpuas hati dengan syarikat tersebut. Verizon Fios secara konsisten dinilai sebagai salah satu rekod kepuasan pelanggan terbaik oleh banyak kajian kepuasan pelanggan, seperti JD Power, Indeks Kepuasan Pengguna Amerika, Biro Perniagaan yang Lebih Baik, dan banyak lagi.

Verizon's Fios internet adalah tambahan yang agak baru untuk bidang penyedia perkhidmatan internet, dan kebanyakannya terdapat di sepanjang Pantai Timur. Namun, ia berkembang lebih jauh ke barat, dan menawarkan perkhidmatan di bandar-bandar di seluruh negara. Sekiranya anda mempertimbangkan untuk mendapatkan Verizon untuk perkhidmatan internet anda, anda mungkin tertanya-tanya sejauh mana pelanggan Verizon berpuas hati dengan syarikat tersebut. Teruskan membaca untuk mengetahui bagaimana syarikat telah menilai dalam kajian kepuasan pelanggan.

Penarafan Indeks Kepuasan Pengguna Amerika Verizon Fios

Verizon internet telah mendapat penilaian 70 daripada 100 dari Indeks Kepuasan Pengguna Amerika. Itu adalah penilaian tertinggi yang diberikan oleh ACSI kepada mana-mana penyedia perkhidmatan internet di negara ini, dan menunjukkan sangat sedikit aduan pelanggan dalam apa jua jenis.

Penarafan Kuasa JD Verizon Fios

Kajian kepuasan pelanggan tahunan JD Power memberikan perkhidmatan internet Verizon 769 daripada 1,000 mata. Ini adalah yang tertinggi dari semua penyedia perkhidmatan internet di wilayah yang dilayan oleh syarikat.

Penilaian Verizon Fios 'HighSpeedInternet.com

Skor kepuasan pelanggan Verizon Fios di HighSpeedInternet.com adalah 3.96 daripada 5. Ini adalah salah satu penilaian kepuasan pelanggan ISP teratas di laman web ini.

Penarafan Biro Perniagaan Betul Verizon

Better Business Bureau tidak menjejaki Verizon Fios secara berasingan daripada Verizon Communications, yang merupakan syarikat induk. Walau bagaimanapun, BBB memberikan penilaian A + kepada Verizon Communications, yang bermaksud terdapat sedikit keluhan pelanggan mengenai syarikat seukurannya.

The Takeaway

Verizon Fios secara konsisten mendapat skor kepuasan pelanggan yang sangat tinggi. Dalam beberapa kes, skornya adalah yang tertinggi daripada semua pesaingnya dan pesaing yang berpotensi. Sekiranya tidak mempunyai tahap kepuasan pelanggan terbaik di negara ini, jelas mempunyai kadar yang hampir dengan yang terbaik.

Menghubungi Verizon Fios

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan khusus yang perlu anda jawab mengenai perkhidmatan internet syarikat, hubungi salah satu wakil sokongan pelanggannya. Anda boleh melakukannya melalui telefon atau di forum bantuan.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Adakah Verizon Fios Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet?"?

Setelah beribu-ribu Verizon FiOS pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Adakah Verizon Fios Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Verizon FiOS jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon FiOS Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon FiOS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Verizon Fios Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Verizon FiOS

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 5 bulan yang lepas
Updated 5 bulan yang lepas
Viewed 72,715 times
Verizon FiOS
Kepuasan pelanggan Verizon Fios
Kepuasan pelanggan internet Verizon
Penarafan internet Verizon

What customers are saying about this and similar problems

Internet is slow and I need to place my router in bridge mode
Connect my internet. Payment up to date and internet disconnected.
My FIOS One TV mini is not outputting any picture to my tv. It was working fine this m...
Verizon increased price and I found Comcast much cheaper for faster speed.
No Internet connection and cable television freezes periodically. Did all this trouble...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!