Bagaimana saya menghubungi Ubisoft mengenai masalah dengan permainan saya?

Sekiranya anda melihat masalah dalam permainan Ubisoft anda, seperti permainan, kesalahan, atau sesuatu yang tidak berfungsi, anda harus melaporkannya kepada syarikat. Inilah cara melaporkan masalah permainan ke Ubisoft.

Permainan bertujuan untuk membantu anda bersantai dan, atau bersenang-senang dengan rakan anda. Oleh itu, tidak menggembirakan jika permainan tidak berjalan dengan lancar atau tidak dapat dimainkan. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan permainan anda, berikut adalah beberapa pembaikan cepat yang boleh anda cuba sebelum menghubungi Ubisoft:

Saya Tidak Dapat Menyambung ke Pelayan Ubisoft

Anda perlu memastikan bahawa masalah sambungan anda bukan disebabkan oleh masalah dalam sistem anda. Berikut adalah beberapa perkara yang harus dilakukan untuk menyelesaikan masalah kesambungan anda:

  1. Pastikan Windows tidak menggunakan tetapan Proksi.
  2. Di sudut kiri atas anda, klik Menu
  3. Pilih Tetapan
  4. Tatal sehingga anda menemui tab Rangkaian
  5. Pastikan bahawa anda tidak mencentang "Sentiasa Mula Mainkan dalam Mod Offline."
  6. Pilih "Ubah Tetapan Proksi" dan konfigurasikannya mengikut kehendak anda

Pastikan Perisian Anda Baik

Sekiranya perisian anda mempunyai masalah, permainan anda mungkin tidak berjalan dengan baik. Pastikan bahawa anda telah mengemas kini Windows Firewall dan firmware yang anda gunakan. Sekiranya ini tidak berfungsi, anda boleh mematikan sementara anti-virus yang anda gunakan dan sambungan VPN dan ICS.

Periksa bahawa Anda Tidak Perlu Terlalu Banyak Aplikasi yang Berlari di Latar Belakang

Permainan Ubisoft biasanya memerlukan banyak memori untuk dijalankan dan kadang-kadang, bergantung pada jenis komputer yang anda gunakan, menjalankan banyak aplikasi pada masa yang sama boleh menyebabkan permainan anda menjadi perlahan.

Langkah terakhir adalah untuk memastikan bahawa pentadbir rangkaian tempatan anda tidak meletakkan sekatan yang mungkin tidak membenarkan anda mengakses permainan Ubisoft.

Sekiranya semua pilihan di atas tidak berfungsi, anda boleh terus menghubungi Ubisoft untuk mendapatkan bantuan selanjutnya. Inilah cara anda dapat menjangkau mereka:

Isi borang

  1. Buka laman web sokongan Ubisoft.
  2. Anda akan melihat platform yang berbeza untuk semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Ubisoft.
  3. Tatal ke bawah sehingga anda melihat platform yang menghadapi anda menghadapi masalah.
  4. Setelah anda mengkliknya, senarai permainan yang berbeza akan dipaparkan. Klik pada permainan yang memberi anda masalah.
  5. Menu drop-down akan muncul yang mengandungi masalah yang dihadapi oleh kebanyakan pengguna.
  6. Pilih masalah anda dan kemudian baca lebih lanjut.

Dapatkan Seseorang dari Ubisoft untuk Membantu Anda Keluar

Sekiranya anda tidak menemui seseorang yang menghadapi masalah yang sama seperti anda, anda boleh menggunakan ciri "Tanya Soalan" di laman web. Di sebelah kiri laman web syarikat, klik pada pilihan "Soalan Saya." Pada pilihan yang ditampilkan, pilih "Ajukan Pertanyaan," Anda akan diminta untuk mengisi formulir. Borang tersebut meminta produk anda, permainan yang dimaksud, penjelasan, dan pilihan untuk memuat naik gambar untuk lebih jelas. Ciri ini membolehkan anda mendapatkan bantuan peribadi dari pasukan Ubisoft. Sebilangan besar permintaan mendapat respons selepas tiga hari bekerja.

Cari Pengguna Lain dengan Masalah Serupa

  1. Log masuk ke laman web
  2. Tatal ke bawah sehingga anda melihat tab untuk "Soalan Lazim."
  3. Soalan Lazim adalah platform di mana pengguna lain menghantar masalah mereka dan penyelesaian yang mereka hadapi.

Hubungi Khidmat Pelanggan di Ubisoft

Anda juga boleh menghubungi pasukan Ubisoft secara langsung. Semasa memanggil pasukan, anda harus memastikan bahawa anda mempunyai akses ke sistem permainan yang mempunyai masalah. Perkhidmatan telefon disediakan dari hari Isnin hingga Jumaat dari jam 9 pagi hingga 9 malam, kecuali hari cuti. Panggilan juga percuma, kecuali untuk jarak yang sangat jauh.

Anda juga boleh menghubungi Ubisoft melalui pos. Jika tidak, mengikuti langkah-langkah ini akan membantu anda menghubungi Ubisoft mengenai masalah dengan permainan anda.

Bagaimana saya menghubungi Ubisoft mengenai masalah dengan permainan saya?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya menghubungi Ubisoft mengenai masalah dengan permainan saya?"?

Setelah beribu-ribu Ubisoft pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya menghubungi Ubisoft mengenai masalah dengan permainan saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Ubisoft jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ubisoft Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Ubisoft untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya menghubungi Ubisoft mengenai masalah dengan permainan saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Ubisoft

Asked 3 tahun yang lepas
Viewed 2,617,837 times
Ubisoft
Ubisoft nombor telefon
sokongan pelanggan ubisoft
ubisoft dalam masalah permainan
laporkan masalah UbisoftIn Game Game
Dalam Masalah Permainan

What customers are saying about this and similar problems

Can you fix the issues with coop on assassins creed unity it is really annoying not to...
Everytime there is "festival" My character loads in a drunk state. The affect usually...
I disconnected from a ranked match in Rainbow Six Siege and when I reloaded the game I...
Trial of the Bear at Saint Guthlac’s Point the enemies are not responding to me being t...
Every time I go to play uno on xbox * the game will crash when I press A on my controll...

Membayar Terlalu Banyak untuk Rancangan Anda?

Kami membuat pekerja rencam percuma dan tidak berat sebelah yang boleh anda hubungi sekarang yang boleh membandingkan tawaran TV, kabel, telefon, dan Internet di kawasan anda. Adakah anda sudah mendapat tawaran terbaik? Hubungi sekarang dan berbincang dengan orang sebenar yang boleh memberitahu anda promosi apa yang anda tidak ada.

Bercakap dengan Kami Sekarang: 888-379-2546Pramutamu kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan tawaran di banyak syarikat
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!