Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran Ubereats Saya Tidak Ada?
Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran UberEats Saya Hilang?
Mendapatkan makanan melalui perkhidmatan penghantaran menjadi perkara biasa di dunia sekarang. Salah satu perkhidmatan penghantaran makanan terpenting di dunia adalah UberEats.
Perkhidmatan ini ditubuhkan pada tahun 2014 dan telah berkembang pesat sejak itu. Perkhidmatan mereka sama baiknya dengan aplikasi Uber mereka dan telah terkenal kerana itu.
Sebaliknya, ada kalanya UberEats dapat melakukan kesalahan yang serius. Salah satu kesalahan adalah pesanan anda kehilangan komponen tertentu atau hilang sepenuhnya.
Sekiranya anda tidak menerima pesanan anda dari UberEats, anda mungkin kecewa dan tertanya-tanya apa yang mungkin anda lakukan. Terdapat beberapa langkah tindakan yang mungkin anda ambil.
Polisi Bayaran Balik
Sekiranya anda ingin mendapatkan bayaran balik untuk penghantaran yang hilang, anda harus memberi tahu UberEats. Walau bagaimanapun, anda harus terlebih dahulu membaca polisi pembayaran balik UberEats yang sangat mudah.
Setelah memahami dasar pembayaran balik, anda boleh terus meminta pengembalian wang. Dalam beberapa kes, anda boleh membuat pesanan lain.
Ambil gambar
Satu perkara yang harus anda lakukan ialah mengambil gambar pesanan tersebut sekiranya kehilangan beberapa item. Mengambil gambar penghantaran akan menjadi bukti muktamad dari barang-barang yang hilang.
Mengambil gambar tidak berlaku sekiranya pesanan anda tidak sampai sama sekali. Setelah anda mengambil gambar, anda boleh terus menghubungi UberEats.
Hubungi UberEats
Anda harus memberitahu UberEats secepat mungkin mengenai penghantaran yang hilang. Dalam kebanyakan kes, anda akan menerima bayaran balik tetapi dalam beberapa keadaan, UberEats mungkin akan mencuba dan memperbaiki pesanan.
UberEats mengambil pesanan yang hilang dan item yang hilang dari pesanan sangat serius. Mereka akan mencuba dan menyelesaikan masalah yang bermaksud memberi anda pesanan yang betul. Masa yang diperlukan untuk melakukannya selalunya bergantung kepada kurir dan restoran dari mana penghantaran dibuat.
Sekiranya pesanan anda tiada barang atau hilang sepenuhnya, anda harus membuat aduan kepada UberEats. Anda boleh melakukannya dengan menggunakan proses berikut:
- Buka laman web atau aplikasi mudah alih UberEats.
- Log masuk ke akaun anda jika anda belum log masuk.
- Klik atau ketik 'Bantuan Uber' dan anda akan diarahkan ke halaman Bantuan mereka.
- Pergi ke 'Bantuan dengan Pesanan.'
- Anda akan diminta untuk menjelaskan apa yang menjadi masalah dengan pesanan yang dalam kes ini adalah penghantaran yang hilang atau barang yang hilang.
- Anda kemudian akan diminta untuk menambah gambar pesanan yang menjadi pilihan.
- Anda akan diminta untuk menghantar maklumat lain semasa mengisi borang. Setelah selesai, klik atau ketuk 'Kirim'.
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan UberEats dengan beberapa cara untuk memberitahu mereka bahawa penghantaran anda tidak ada. Aplikasi UberEats adalah pilihan terbaik kerana mempunyai pautan ke sokongan langsung dari ejen sokongan pelanggan UberEats.
Menggunakan aplikasi UberEats adalah pilihan terbaik untuk pesanan yang sedang dijalankan. Ini adalah cara cepat dan cekap untuk memberitahu mereka mengenai pesanan yang hilang.
Anda juga boleh menggunakan Twitter untuk memberitahu sokongan pelanggan UberEats mengenai penghantaran anda yang hilang. Walau bagaimanapun, Twitter bukanlah kaedah terpantas atau paling berkesan untuk anda menghubungi sokongan pelanggan UberEats.
Menghantar e-mel kepada pelanggan UberEats adalah cara yang baik untuk memberi tahu mereka mengenai keadaan pesanan yang hilang. Anda akan pasti bahawa mesej anda akan diterima. Anda mesti mengharapkan balasan dalam beberapa jam paling banyak. Anda boleh mendapatkan alamat e-mel UberEats di sini .
Pilihan terbaik untuk memberitahu UberEats mengenai penghantaran yang hilang adalah menghubungi mereka secara langsung. Ini adalah jalan yang sangat pantas dan senang bagi mereka yang lebih suka bercakap dengan orang yang hidup. Anda boleh mendapatkan nombor telefon sokongan pelanggan UberEats di sini
Why Did GetHuman Write "Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran Ubereats Saya Tidak Ada?"?
Setelah beribu-ribu UberEATS pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran Ubereats Saya Tidak Ada? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi UberEATS jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
Why does GetHuman Write How-to Guides for UberEATS Problems?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti UberEATS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran Ubereats Saya Tidak Ada? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.