Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik untuk Penghantaran Ubereats Saya?
Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik untuk Penghantaran UberEats Saya?
UberEats adalah salah satu perkhidmatan penghantaran makanan yang paling popular di dunia. Anda boleh mengaksesnya melalui penyemak imbas web anda dan aplikasi iOS atau Android.
UberEats akan menghantar makanan dari pelbagai restoran, hotel dan juga trak makanan. Kurir boleh menghantar makanan dengan berjalan kaki, basikal, kereta atau skuter.
Penghantaran UberEats secara amnya akan sampai kepada anda dengan sempurna. Namun, ada kalanya kesalahan berlaku menyebabkan anda meminta bayaran balik dari syarikat.
Sebelum memulakan permintaan pembayaran balik, anda harus membaca dan memahami dasar pembayaran balik UberEats.
Dasar Bayaran Balik UberEats
Untuk menerima bayaran balik dari UberEats adalah cabaran besar. Anda harus memastikan bahawa anda tidak melanggar mana-mana polisi pembayaran balik mereka.
Satu polisi adalah bahawa pesanan UberEats hanya boleh dibatalkan sebelum pesanan disiapkan. Oleh itu, jika anda ingin membatalkan pesanan anda dan menerima bayaran balik, anda harus melakukannya dengan pantas.
Anda juga boleh menerima bayaran balik dari UberEats atas kesalahan yang dilakukan oleh restoran atau oleh orang yang menghantarnya. Kesalahan mungkin termasuk barang yang hilang, barang yang tidak betul, pesanan dan penghantaran yang salah yang memakan masa terlalu lama untuk sampai.
Sekiranya pesanan anda mempunyai item yang hilang atau tidak betul, anda mempunyai masa tujuh hari untuk melaporkannya kepada UberEats jika anda mahukan bayaran balik. Anda mungkin memerlukan masa sehingga tiga minggu untuk menerima bayaran balik dari UberEats.
Polisi lain ialah anda harus membatalkan pesanan agar anda mendapat bayaran balik. Anda tidak boleh menghubungi UberEats dengan aduan dan mengajukan permintaan pengembalian dana.
Proses membatalkan pesanan anda di aplikasi UberEats adalah seperti berikut:
- Lancarkan aplikasi UberEats pada peranti anda.
- Ketuk tab 'Pesanan' yang terletak di bahagian bawah skrin.
- Ketuk tab 'Akan Datang' untuk memilih pesanan yang sedang dijalankan.
- Pilih pesanan yang ingin anda batalkan.
- Ketuk 'Batalkan Pesanan' di skrin pesanan.
- Skrin pop timbul akan muncul. Sahkan pembatalan pesanan dengan mengetuk 'Batalkan Pesanan' sekali lagi di skrin pop timbul.
- Anda akan diminta memberikan alasan untuk membatalkan pesanan. Lakukan dan kemudian ketik 'Selesai.'
Anda juga boleh membatalkan pesanan jika menggunakan aplikasi Uber untuk memesan makanan. Prosesnya melibatkan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Uber
- Ketik 'Pesan Makanan' dari laman utama.
- Ketik ikon Profil di sudut kanan atas yang berbentuk seperti orang.
- Pilih 'Pesanan'.
- Cari pesanan khusus yang ingin anda batalkan dan ketuk 'Batalkan Pesanan'
- Sahkan pembatalan anda dengan mengetuk 'Batalkan Pesanan' sekali lagi di skrin pop timbul.
Meminta Bayaran Balik dari UberEats
Sekiranya anda ingin menerima bayaran balik dari UberEats, maka anda harus melaporkan masalahnya. Anda boleh melakukannya dengan melaporkan item yang hilang atau pesanan yang salah melalui laman web UberEats.
Prosesnya melibatkan langkah-langkah berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web UberEats.
- Masukkan butiran log masuk anda dan log masuk ke akaun anda.
- Anda akan diminta memberikan maklumat mengenai barang yang hilang atau pesanan yang salah. Menambah gambar akan memberi anda bukti tambahan untuk laporan anda.
- Sahkan butiran dan kemudian klik 'Kirim' untuk menghantar aduan anda.
Anda akan menerima respons e-mel dari UberEats mengenai bagaimana anda boleh menerima bayaran balik anda.
Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan UberEats dan mengajukan permintaan untuk pengembalian dana. Terdapat beberapa cara untuk menghubungi anda.
Anda harus memastikan bahawa anda mempunyai semua maklumat yang diperlukan sebelum menghubungi mereka. Ini akan merangkumi perincian seperti nombor pesanan dan maklumat akaun.
Anda akan mendapat maklumat hubungan sokongan pelanggan UberEats di sini .
Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik untuk Penghantaran Ubereats Saya?"?
Setelah beribu-ribu UberEATS pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik untuk Penghantaran Ubereats Saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi UberEATS jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
Why does GetHuman Write How-to Guides for UberEATS Problems?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti UberEATS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik untuk Penghantaran Ubereats Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.