Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan Ubereats?

Sekiranya anda melihat caj dari UberEats yang anda percayai tidak betul, ikuti langkah mudah ini.

Sekiranya anda melihat caj dari UberEats yang anda percayai tidak betul, ikuti langkah mudah ini:

Dikenakan dengan Tidak Betul

Sekiranya anda menjangkakan bayaran UberEats, tetapi jumlah yang dikenakan tidak betul, anda boleh mempertikaikan perbezaannya.

  1. Pergi ke halaman ini.

  2. Anda akan diminta untuk masuk ke akaun UberEats anda. Anda boleh memilih untuk log masuk dengan alamat e-mel atau nombor telefon bimbit anda. Anda kemudian akan diminta kata laluan anda.

  3. Perhatikan bahawa jumlah yang ditunjukkan pada pesanan anda atau dalam aplikasi mungkin bukan jumlah yang dikenakan ke kad anda. Resit yang diemailkan kepada anda mestilah caj terakhir yang tertera di kad kredit anda. Sebelum memulakan pertikaian, bandingkan caj dengan resit e-mel anda.

  4. Sekiranya anda masih yakin bahawa anda telah ditagih secara salah, isi borang di halaman dengan seberapa banyak butiran yang mungkin, termasuk yang anda percayai sebenarnya anda telah dikenakan.

  5. Pilih 'Hantar'.

  6. Pengesahan akan muncul yang menyatakan bahawa mereka telah menerima mesej anda dan akan menghubungi secepat mungkin.

  7. Anda akan menerima teks apabila UberEats menjawab pertanyaan anda.

  8. Log masuk semula ke akaun anda di https://www.ubereats.com/ .

  9. Di sudut kanan atas, klik pada profil anda dan pilih 'Akaun.'

  10. Pada skrin baru, sudut kiri atas akan mempunyai tiga baris. Klik pada mereka dan pilih 'Mesej Sokongan.'

  11. Klik pada tiket sokongan anda.

  12. Di sini anda akan melihat mesej dari UberEats dan dapat bekerjasama dengan mereka pada langkah seterusnya untuk mendapatkan wang anda kembali.

Akaun Mempunyai Bayaran Tidak dijangka

Sekiranya anda melihat caj yang tidak dikenali pada kad kredit atau penyata akaun bank anda dari UberEats, ikuti langkah berikut:

  1. Sahkan bahawa rakan atau ahli keluarga tidak menggunakan maklumat pembayaran anda di akaun mereka.

  2. Juga, sahkan bahawa anda belum memautkan akaun anda dengan akaun orang lain.

  3. Bandingkan caj dengan sejarah pesanan anda untuk memastikan bahawa anda tidak melupakan pesanan yang anda buat.

  4. Caj yang tidak diiktiraf mungkin merupakan penahan kebenaran kecil dari UberEats. UberEats menggunakan caj ini untuk memastikan pembayaran berlaku. Caj yang belum selesai ini tidak akan dapat dilunasi dan akan hilang dari akaun anda dalam beberapa hari bekerja.

  5. Sekiranya, setelah semua langkah di atas, anda masih tidak mengenali caj UberEats, anda harus menghubungi Sokongan UberEats.

  6. Pergi ke halaman ini.

  7. Di bahagian bawah halaman pilih 'Log masuk untuk mendapatkan bantuan.'

  8. Anda akan diminta untuk mengetahui maklumat log masuk anda.

  9. Setelah anda log masuk, anda perlu memberikan butiran berikut: tarikh transaksi, jumlah transaksi, enam digit pertama kad yang dikenakan, empat digit terakhir kad yang sama, tarikh luput kad, dan tangkapan skrin pertuduhan yang tidak diiktiraf. Anda diberi pilihan untuk memberikan 'perincian tambahan' jika anda mahu. Sekiranya anda mempunyai lebih banyak maklumat yang menyokong tuntutan anda, anda harus memasukkannya ke sini.

  10. Klik 'Hantar'.

  11. Pengesahan akan muncul yang menyatakan bahawa mereka telah menerima mesej anda dan akan menghubungi secepat mungkin.

  12. Anda akan menerima teks apabila UberEats menjawab pertanyaan anda.

  13. Log masuk semula ke akaun anda di https://www.ubereats.com/ .

  14. Di sudut kanan atas, klik pada profil anda dan pilih 'Akaun.'

  15. Pada skrin baru, sudut kiri atas akan mempunyai tiga baris. Klik pada mereka dan pilih 'Mesej Sokongan.'

  16. Klik pada tiket sokongan anda.

  17. Di sini anda akan melihat mesej dari UberEats dan dapat bekerjasama dengan mereka pada langkah seterusnya untuk mendapatkan wang anda kembali.

Catatan: jika akaun anda menunjukkan caj UberEats yang tidak sah, kad atau akaun anda mungkin telah disusupi. Anda perlu menghubungi bank anda dan memberitahu mereka secepat mungkin.

Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan Ubereats?"?

Setelah beribu-ribu UberEATS pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan Ubereats? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi UberEATS jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for UberEATS Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti UberEATS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan Ubereats? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

UberEATS

Asked 3 tahun yang lepas
Viewed 2,700,854 times
UberEATS
Bayaran balik Ubereats
mempertikaikan caj Ubereats
pertikaian pertuduhan
Akaun Ubereats
chanrges fradulan
Pertikaikan Caj
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!