Bagaimana saya mempertikaikan harga Uber?

Memperdebatkan pameran Uber boleh dilakukan dengan mudah dan mudah sekiranya anda mengikuti panduan ini. Inilah caranya untuk mendapatkan wang anda secepat mungkin dari Uber.

Sekiranya anda ingin mempertikaikan harga Uber, anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah mudah berikut:

Menggunakan Aplikasi

  1. Pergi ke aplikasi Uber anda.

  2. Sekiranya anda belum masuk, anda akan diminta untuk log masuk dengan nombor telefon dan kata laluan anda, atau dengan akaun Facebook anda.

  3. Di sudut kiri atas aplikasi, harus ada ikon dengan tiga garis lurus. Ketuk ikon ini dan pilih 'Perjalanan Anda' dari pilihan menu.

  4. Pada skrin baru, pilih 'Past' di bahagian atas skrin untuk melihat perjalanan baru-baru ini.

  5. Pilih perjalanan yang ingin anda pertikaikan. Pastikan anda memilih perjalanan yang betul kerana banyak orang menggunakan Ubers lebih dari sekali sehari.

  6. Pilih 'Bantuan' dan kemudian 'Saya mahu bayaran balik.'

  7. Anda akan diminta untuk memilih masalah. Menu lungsur turun mengenai kemungkinan masalah muncul. Perhatikan bahawa tidak semua masalah ini berlaku untuk pembayaran balik. Pilih pilihan yang paling sesuai dengan keadaan anda. Sekiranya tiada pilihan yang sesuai dengan situasi anda, pilih pilihan di bahagian bawah senarai, "Saya mempunyai masalah yang berbeza dengan caj saya."

  8. Senarai tersebut merangkumi:

    • Pemandu saya mengambil jalan yang buruk.

    • Orang lain mengambil perjalanan ini.

    • Saya membayar tol atau bayaran parkir untuk pemandu saya.

    • Saya dikenakan bayaran pembersihan.

    • Saya mempunyai caj tambahan untuk perjalanan ini.

    • Lokasi pengambilan atau penghantaran saya salah.

    • Pemandu saya berhenti tanpa diminta.

    • Kod promo saya tidak berfungsi.

    • Pemandu saya diminta dibayar secara tunai.

    • Saya mempunyai masalah yang berbeza dengan caj saya.

  9. Menu pop timbul akan muncul menerangkan jika masalah yang anda pilih berlaku untuk pembayaran balik.

  10. Isi borang isu. Anda mungkin perlu memasukkan lebih banyak butiran mengenai masalah yang berlaku. Contohnya, jika anda memilih "Saya membayar wang tunai kepada pemandu saya", anda akan ditanya lebih banyak soalan seperti "Berapa jumlah perjalanan yang dibayar secara tunai?" dan "Adakah pemandu anda meminta tip wang tunai?" Sekiranya anda memilih "Pemandu saya mengambil jalan yang buruk" anda akan ditunjukkan kotak "Kongsi Butiran", di mana anda mesti menjelaskan dengan tepat apa yang berlaku. Semakin banyak maklumat yang anda berikan kepada Uber, semakin cepat masalah itu dapat diselesaikan.

  11. Di bahagian bawah halaman, pilih 'Kirim'.

  12. Tuntutan anda boleh mengambil masa dari 24 jam hingga seminggu untuk diproses. Anda akan menerima keputusan untuk e-mel yang telah anda daftarkan ke akaun Uber anda. Sekiranya anda telah diluluskan untuk pembayaran balik, pembayaran akan dikenakan pada kad debit atau kredit yang sama dengan caj asal yang diproses.

Menggunakan Laman Web Uber

  1. Pergi ke https://help.uber.com/ .

  2. Di sudut kanan atas pilih 'Log Masuk.' Anda akan diminta untuk log masuk dengan nombor telefon dan kata laluan anda, atau profil Facebook anda. Pilih 'Saya bukan robot' jika langkah itu muncul di bawah maklumat log masuk anda.

  3. Di paling kiri skrin, pilih 'Untuk Penunggang' di menu.

  4. Di bawah 'Pilihan Akaun dan Pembayaran' pilih butang 'Lagi'.

  5. Di paling kiri skrin, pilih 'Isu Perjalanan dan Bayaran Balik' di bahagian atas menu.

  6. Anda akan diarahkan ke halaman perjalanan baru-baru ini. Pilih perjalanan yang anda hadapi.

  7. Pilih 'Saya mahukan bayaran balik.'

  8. Pilih masalah dari menu pilihan yang paling sesuai dengan keadaan anda. Sekiranya tiada masalah yang disenaraikan yang berlaku, pilih 'Saya mempunyai masalah yang berbeza dengan caj saya.'

  9. Masukkan seberapa banyak butiran dan mengikut permintaan.

  10. Pilih 'Hantar'.

  11. Tuntutan anda boleh mengambil masa dari 24 jam hingga seminggu untuk diproses. Anda akan menerima keputusan untuk e-mel yang telah anda daftarkan ke akaun Uber anda. Sekiranya anda telah diluluskan untuk pembayaran balik, pembayaran akan dikenakan pada kad debit atau kredit yang sama dengan caj asal yang diproses.

Bagaimana saya mempertikaikan harga Uber?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya mempertikaikan harga Uber?"?

Setelah beribu-ribu Uber pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya mempertikaikan harga Uber? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Uber jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Uber Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Uber untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mempertikaikan harga Uber? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Uber

Asked setahun yang lepas
Updated 3 bulan yang lepas
Viewed 157,609 times
Uber
Masalah penagihan
mempertikaikan tambang uber
uber caj balik
Pertikaikan Caj
caj fradulen
Pertikaikan Caj

What customers are saying about this and similar problems

My fair on Oct * was **$. For a *$ trip. Why was it so much ? It was almost dbl
Hi my name is ashley and Uber recently charged me twice for an Uber I didn’t use at all
On ** October I was charged two times for the same ride. I was charged $*.** and then...
I received a promotion coupon for $** off uber eats in my email and I clicked on it and...
yes, i was charged twice, for morning order, then twice for afternoon order
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!