Anda boleh meminta bayaran balik kepada kad hadiah Uber anda untuk pembelian anda jika anda meminta perjalanan dengan Uber dan pemandu Uber membatalkan perjalanan anda atau gagal tiba dalam masa yang dijangkakan. Berikut ialah langkah untuk meminta bayaran balik kepada kad hadiah daripada Uber .
Pergi ke tapak web Uber dan klik Bantuan. Taip permintaan anda ke dalam bar carian, kemudian klik Bayaran balik daripada hasil carian.
Apabila menerangkan sebab anda, gunakan bahasa yang jelas dan padat tanpa frasa yang samar-samar atau salah ejaan. Jangan kabur dengan penerangan anda! Anda lebih baik bersikap terlalu spesifik daripada membiarkan perkara terbuka untuk tafsiran. Selain itu, pastikan anda menggunakan alamat e-mel yang betul untuk akaun kad hadiah.
Mengenai tarikh dan masa, cuba kecilkan bila betul-betul isu anda berlaku supaya Uber boleh menjejaki lebih mudah sebarang kemungkinan percanggahan jika perlu. Contohnya, pada hari Isnin jam 8 pagi atau malam Khamis sekitar jam 10 malam
Selepas memilih Bayaran Balik, anda akan dibawa ke halaman dengan menu lungsur di mana anda boleh memilih nama anda atau nama orang lain yang telah menggunakan akaun anda.
Seterusnya, pilih perjalanan yang anda beli atau tebus dan amaun yang anda belanjakan untuk perjalanan itu (termasuk petua). Uber akan bertanya kepada anda kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk pembelian/penebusan — kad debit, kad kredit atau baki akaun PayPal. Akhir sekali, masukkan nota yang boleh membantu Uber menyelesaikan isu anda sebelum menyerahkan.
Pilih tab Uber Saya di penjuru kanan sebelah atas halaman anda. Ini akan membawa anda ke ringkasan akaun anda, termasuk maklumat tentang perjalanan lalu dan senarai semua kad hadiah aktif, yang akan anda temui sebagai Baki Kad Hadiah.
Pilih sebab yang paling tepat menerangkan sebab anda ingin meminta bayaran balik daripada pilihan berikut: perjalanan dibatalkan oleh pemandu, pemandu tidak tiba dalam beberapa minit dari jangkaan masa ketibaan atau pemandu membatalkan selepas menerima permintaan perjalanan. Anda boleh memilih satu atau lebih sebab untuk diserahkan. Uber akan mengemukakan alasan sebagai Lain jika anda tidak memilih mana-mana.
Sebaik sahaja anda menyerahkan permintaan anda kepada Uber, syarikat akan menyemaknya. Anda akan menerima balasan. Jika anda tidak mendengar daripada Uber selepas menyerahkan permintaan anda atau jika ia tidak meluluskannya, maka hubungi terus sokongannya dengan pertanyaan anda.
Jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah anda dengan Uber melalui e-mel atau sembang langsung, anda boleh meningkatkan permintaan anda dengan mengklik pada pautan dalam e-mel pengesahan yang anda terima semasa menyerahkan borang permintaan bayaran balik. Anda akan menerima e-mel setelah Uber menyemak permintaan anda dan membuat keputusan.
Setelah beribu-ribu Uber pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimanakah Saya Meminta Bayaran Balik kepada Kad Hadiah daripada Uber? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Uber jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Uber untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Meminta Bayaran Balik kepada Kad Hadiah daripada Uber? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.