Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Teknikal dari Tile?

Sekiranya anda memerlukan sokongan teknikal dari Tile, terdapat beberapa cara berbeza untuk mendapatkan bantuan. Lihat petua berguna ini.

Sekiranya anda memerlukan sokongan teknikal dari Tile, anda harus menghubungi pasukan sokongan mereka dan meminta bantuan. Anda juga boleh menuntut jaminan.

Jaminan Terhad Jubin

Anda boleh menuntut jaminan Jubin anda sekiranya anda memenuhi syarat untuk mendapatkannya. Jaminan tersebut melindungi anda daripada kecacatan pembuatan selama satu tahun dari tarikh pembelian.

Dalam 30 Hari Pembelian

Sekiranya anda menghadapi masalah teknikal dalam masa 30 hari dari pembelian anda, anda layak mendapat bayaran balik sepenuhnya. Anda hanya akan mendapat pengembalian wang sekiranya anda membeli barang tersebut terus dari Tile.

Selepas 30 Hari Pembelian

Sekiranya anda melihat kerosakan pada produk anda setelah 30 hari pembelian, Tile boleh membaiki atau menggantinya. Sekiranya mereka menggantikan produk anda, anda mungkin akan menerima produk atau komponen baru atau diperbaharui. Sekiranya anda layak mendapat bayaran balik, anda akan mendapatkannya sebaik sahaja anda mengembalikan produk yang rosak.

Anda tidak boleh menuntut jaminan Tile jika anda tidak membeli produk anda secara langsung dari Tile atau penjual yang sah. Anda juga tidak mendapat bayaran balik jika produk anda digunakan dengan peranti yang di-root atau jailbroken. Anda hanya mendapat pengembalian wang sekiranya kerosakan pada produk anda disebabkan oleh kerosakan pembuatan. Anda tidak dilindungi untuk kerosakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, penggunaan ceroboh, atau pengubahsuaian yang tidak dibenarkan. Anda tidak dilindungi untuk kerosakan yang di luar kawalan Tile.

Menuntut Jaminan Anda

Proses menuntut jaminan Jubin anda adalah pendek dan mudah. Anda mesti mempunyai Pengesahan Bahan Pengembalian (RMA) sebelum mula mencari penyelesaian. Anda juga perlu memberikan bukti pembelian anda ke alamat yang berkaitan.

Anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran peranti anda kembali ke Tile. Sebaik sahaja anda menghantar semula barang anda, Tile akan menjadi hak miliknya. Ini bermaksud bahawa mereka tidak perlu menghantar kembali peranti asal anda.

Sekiranya mereka menghantar pengganti atau memperbaiki produk anda, anda akan terus dilindungi sehingga akhir tempoh jaminan asal anda.

Sekiranya tuntutan anda disemak dan didapati dibenarkan, Tile akan bertanggung jawab atas kos penghantaran peranti anda yang diperbaiki atau diganti kepada anda.

Sekiranya anda menghantar produk ke Fail tanpa RMA yang berkaitan, tuntutan jaminan anda akan ditolak. Fail akan menghantar produk anda kembali kepada anda dengan kos anda. Mereka juga boleh memilih untuk membuangnya.

Sekiranya anda mempunyai produk Tile anda lebih dari satu tahun. Anda mungkin layak untuk menggunakan semula untuk jangka masa yang ditentukan.

Bayaran Balik Jubin

Walaupun Tile berusaha memastikan bahawa semua produk dalam keadaan baik, tidak selalu mungkin. Sekiranya terdapat masalah dengan produk anda, anda akan mendapat 'penyejukan' selepas pembatalan. Ini adalah peluang yang diberikan oleh Tile kepada pembeli runcit asal untuk mengembalikan semua Jubin yang dibeli dalam urus niaga dan keadaan asal dalam masa 30 hari. Jubin akan menukarnya atau memberi anda bayaran balik sepenuhnya.

Menggantikan Jubin Anda di Aplikasi

1. Buka aplikasi Tile dan klik pada Tile yang ingin anda ganti

2. Klik pada '… .. ’di bahagian kanan atas kad

3. Klik 'Details' jika anda menggunakan peranti Android atau 'More Options' jika anda menggunakan iOS

4. Klik pada pilihan 'Replace Tile'

5. Anda akan melihat mesej timbul yang memberitahu anda bahawa anda akan menambah jubin baru

6. Klik 'Teruskan'

7. Lalui proses pengaktifan biasa

Anda boleh mendapatkan sokongan teknikal dari Tile dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan mereka. Kaedah terbaik untuk menghubungi Tile adalah di meja bantuan mereka. Ia mempunyai petua yang dapat membantu anda menyelesaikan sebahagian besar masalah biasa. Tidak ada cara untuk bercakap secara langsung dengan ejen.

Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Teknikal dari Tile?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Teknikal dari Tile?"?

Setelah beribu-ribu Tile pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Teknikal dari Tile? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Tile jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Tile Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Tile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Teknikal dari Tile? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Tile

Asked 3 tahun yang lepas
Updated 2 tahun yang lepas
Viewed 2,190,428 times
Tile
Tile sokongan
isu teknikal
portal pelanggan jubin
Tile sokongan dalam talian
Bantu masalah teknikal
Sokongan teknikal
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!