Bagaimana cara membuat aduan kepada Target?

Sebelum memutuskan untuk mengajukan aduan kepada Target, anda harus terlebih dahulu berusaha memahami di mana Target berada dalam hal tersebut. Berikut adalah ringkasan dasar Target mengenai aduan dan maklum balas:

1. Target menghargai semua bentuk maklum balas yang akan membantunya meningkatkan produk dan perkhidmatannya. Oleh itu, anda boleh yakin bahawa mereka menangani semua jenis aduan dengan secukupnya.
2. Target lebih suka agar semua aduan diselesaikan di kedai Sasaran tempatan terlebih dahulu. Oleh itu, anda harus berusaha untuk berbincang dengan pengurus kedai tempatan anda terlebih dahulu, sebelum memilih saluran lain.
3. Akses ke maklumat mengenai aduan yang dibuat sebelumnya hanya dapat terjadi melalui laman web Target.
4. Sesiapa yang tidak dapat mengajukan aduan secara bertulis atau pelanggan yang tidak berpuas hati yang mempunyai keperluan khas layak menerima bantuan yang munasabah dari Target.
5. Setelah anda mengemukakan aduan, anda layak untuk menerima maklumat yang menyebabkan kesimpulan anda selesai. Maklumat tersebut merangkumi hasil penyelidikan atau tindakan yang diambil oleh Target, tindakan yang belum dibuat oleh Target, alasan di sebalik setiap kesimpulan dan pilihan yang mungkin anda miliki sebagai pelanggan.
6. Sekiranya aduan anda memerlukan siasatan rasmi, terutama jika penyiasatan itu panjang, anda harus menerima laporan kemajuan setiap kali praktikal untuk melakukannya.
7. Seluruh proses mengajukan aduan harus dicatat di Target Store yang berkaitan.
8. Sasaran harus menjaga kerahsiaan aduan anda.

Di mana Saya Memohon Aduan Saya?

Target menawarkan beberapa saluran aduan. Berikut adalah pecahan saluran tersebut:

Melalui Kedai Sasaran Tempatan Anda

1. Sekiranya anda berada di Kedai Sasaran tempatan anda, anda harus meminta untuk berbicara dengan Pengurus Stor. Sekiranya pengurus tidak tersedia, atau jika anda tidak dapat sampai ke kedai anda, anda boleh mendapatkan maklumat kedai tertentu di laman web Target.
2. Sebaik sahaja anda mempunyai kenalan Pengurus Stor, pastikan untuk menelefon pada waktu yang tepat untuk menyampaikan keluhan anda.
3. Bercakap dengan Pengurus Stor sangat sesuai dengan rungutan yang berkaitan dengan perkhidmatan yang diterima dari pekerja Sasaran atau kebersihan kedai. Ini kerana Pengurus Stor tidak mempunyai kuasa atas sifat atau kualiti produk yang ditawarkan dalam Sasaran.

Melalui Pejabat Khidmat Pelanggan Target

Pejabat khidmat pelanggan Target lebih sesuai untuk menangani aduan yang menangani produk atau perkhidmatan tertentu seperti pesanan dalam talian dan mendaftarkan hadiah.

1. Anda boleh memilih untuk menghubungi atau menghantar e - mel kepada pasukan Khidmat Pelanggan Target.
2. Dalam e-mel atau panggilan anda, anda harus mencari alamat Penyelia kedai tempatan anda.
3. Sekiranya anda memilih untuk menelefon, anda harus meminta nombor rujukan untuk aduan anda. Ini akan membantu anda sekiranya masalah anda tidak dapat diselesaikan atau sekiranya anda harus dirujuk kepada orang atau pejabat lain.
4. Dalam e-mel dan panggilan, pastikan anda mengetahui nama orang yang membantu anda. Sama seperti nombor rujukan, mengetahui siapa sebenarnya yang anda bicarakan dapat membantu anda mengesan aduan anda.

Melalui Biro Perniagaan Lebih Baik Tempatan Anda

Walaupun tidak terkait langsung dengan Target, Anda dapat memilih untuk mengajukan aduan Anda dengan Biro Perniagaan setempat. Biro ini membolehkan anda menyenaraikan aduan anda, baik diselesaikan atau tidak. Better Business Bureau mempunyai mandat untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap syarikat-syarikat yang mempunyai amalan yang mungkin dianggap menyalahi undang-undang atau tidak beretika.

Kaedah Tambahan untuk menghubungi Pasukan Penjagaan Pelanggan Sasaran

1. Anda boleh menghantar aduan anda di laman Twitter , Facebook , atau Instagram Target.
2. Anda juga dapat mengikuti saluran Target di YouTube dan melihat apakah ada kandungan relevan yang disiarkan akan membantu keadaan anda.