Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon T-Mobile Yang Retak atau Rusak?

Sekiranya telefon bimbit T anda rosak atau retak, anda tidak perlu membeli yang baru. Anda boleh membaiki atau menggantinya dengan perlindungan insurans anda, Lompat! atau Perlindungan Peranti.

Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon T-Mobile Yang Retak atau Rusak?

Sebilangan besar orang terpaksa berurusan dengan telefon yang retak atau patah pada satu ketika. Nasib baik, T-Mobile memudahkan anda memperbaiki telefon anda. Daripada mengganti telefon anda, anda boleh memperbaikinya dengan beberapa langkah mudah.

Sekiranya Peranti Anda Dilindungi Jaminan

Sekiranya peranti anda dilindungi dalam jaminan, anda boleh menuntut dan memperbaiki telefon anda.

Ini hanya berlaku jika anda mempunyai Jump! atau Perlindungan Peranti.

Sekiranya baru, ia dilindungi dalam jaminan pengeluar satu tahun. Jaminan T-Mobile merangkumi aksesori anda jika disertakan dengan peranti. Setiap aksesori yang disertakan dengan telefon anda merangkumi jaminan yang sama. Untuk mengemukakan tuntutan T-Mobile anda, anda harus menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Jelaskan bahawa telefon anda rosak dan anda ingin menuntut jaminan anda.

Menuntut Jaminan Anda

Walaupun kerosakan cecair dan fizikal tidak dilindungi dalam jaminan anda, pengeluar tertentu boleh memperbaiki atau menukar telefon anda. Sekiranya anda tidak pasti bahawa telefon anda mempunyai proses pembaikan khas, anda boleh bertanya dari wakil sokongan.

Sekiranya anda mempunyai Perlindungan Peranti atau Lompat! maka anda boleh membuat tuntutan untuk mendapatkan telefon baru atau diperbaharui.

Perkara Yang Perlu Anda Ketahui

Anda boleh membuat pengakuan dalam talian atau di telefon tetapi tidak di kedai

Semasa mengembalikan telefon anda, gunakan paket yang mereka kirimkan dan ikuti arahannya

Anda mungkin perlu menjawab beberapa soalan

Tuntutan insurans iPhone dilindungi oleh AppleCare

Anda harus memadamkan semua maklumat anda sebelum menghantar telefon anda untuk diperbaiki

Membuat Tuntutan Anda

Untuk menuntut jaminan anda, anda hanya perlu menghubungi pasukan sokongan. Mereka akan menanyakan beberapa soalan melalui telefon. Wakil sokongan pelanggan yang bercakap dengan anda akan bertindak sebagai pelaras insurans. Mereka akan memberitahu anda mengenai langkah-langkah yang harus diambil dan kapan mengharapkan telefon bimbit T-Mobile anda diperbaiki atau diganti. Pertimbangkan untuk memulihkan tetapan kilang sebelum mengembalikan telefon anda.

Perlindungan Peranti T-Mobile

Sekiranya telefon anda retak atau pecah, ia mungkin diperbaiki di bawah Perlindungan Peranti. Dengan pilihan ini, juruteknik bertauliah akan datang dan menggantikan skrin anda. Perkara terbaik mengenai rancangan perlindungan ini ialah skrin anda dapat diperbaiki dengan segera.

Sekiranya anda memerlukan bantuan dengan telefon bimbit T-Mobile anda, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan.

Oleh kerana anda berpeluang bercakap secara langsung dengan ejen sokongan, anda dapat menjelaskan masalah anda dengan tepat.

Sekiranya anda ingin bercakap dengan ejen tetapi sokongan telefon bukanlah pilihan, dapatkan sokongan dalam sembang langsung. Apabila anda memilih pilihan untuk sembang langsung, terangkan masalah yang anda alami dan jenis bantuan yang anda harapkan.

Facebook / messenger adalah pilihan sokongan yang baik jika anda tidak keberatan menunggu. Mencari bantuan pada messenger adalah peribadi. Sekiranya anda menjadikannya umum, anda mungkin akan mendapat sambutan dengan pantas. Sekiranya anda meminta sokongan di Facebook / Messenger, ejen sokongan boleh mengarahkan anda untuk meneruskan perbualan di telefon.

Pilihan lain untuk berkomunikasi dengan ejen sokongan adalah di web. Sebilangan besar pelanggan T-Mobile menggunakan web sebagai pilihan sokongan pertama. Ini merangkumi banyak topik dan beberapa masalah paling umum yang mungkin anda alami. Semasa mencari sokongan di meja bantuan, anda mungkin berulang-alik dengan ejen sokongan. Mereka mungkin mengarahkan anda untuk meneruskan perbualan di telefon.

Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon T-Mobile Yang Retak atau Rusak?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon T-Mobile Yang Retak atau Rusak?"?

Setelah beribu-ribu T-Mobile pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon T-Mobile Yang Retak atau Rusak? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi T-Mobile jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for T-Mobile Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti T-Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon T-Mobile Yang Retak atau Rusak? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

T-Mobile

Asked 2 tahun yang lepas
Updated 2 tahun yang lepas
Viewed 759,060 times
T-Mobile
telefon rosak
sokongan teknikal
Failkan tuntutan jaminan T-Mobile anda
hubungi T-Mobile sokongan pelanggan
Sokongan Peranti
Sokongan Peranti
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!