Bagaimana saya melaporkan masalah pepijat atau masalah dalam permainan kepada Supercell?

Masalah bug dan permainan boleh muncul di Supercell. Inilah cara anda melaporkan masalah Clash of Clans tersebut kepada syarikat.

Supercell adalah salah satu syarikat pengembangan permainan mudah alih terkemuka di dunia. Syarikat ini berpusat di Helsinki, Finland, dengan pejabat di Tokyo, San Francisco, Shanghai, dan Seoul. Sejak pelancaran syarikat itu pada tahun 2010, ia telah membawa sekurang-kurangnya lima permainan mudah alih ke pasaran global, termasuk Clash of Clans, Brawl Stars, dan Clash Royale.

Clash of Clans mungkin merupakan kejayaan terbesar mereka. Sekiranya anda peminat Clash of Clans, anda tahu betapa ketagihan permainan ini. Walau bagaimanapun, pemain biasanya mempunyai satu kebimbangan besar mengenai permainan ini. Menjangkau Supercell untuk mendapatkan bantuan apabila anda mengalami masalah bug atau dalam permainan boleh menjadi sangat mencabar.

Panggilan telefon anda tidak dapat dijawab, dan memerlukan masa hingga seminggu untuk menerima balasan e-mel dari Supercell. Untuk memperburuk keadaan, beberapa pemain tidak tahu bagaimana mereka dapat menghubungi Supercell untuk melaporkan masalah bug atau dalam permainan. Dalam catatan ini, kami mengajar anda cara melaporkan bug atau masalah dalam permainan kepada Supercell. Teruskan membaca untuk mengetahui.

Pepijat Biasa

Sebelum kita melihat bagaimana anda dapat melaporkan masalah bug atau dalam permainan kepada Supercell, ada baiknya anda memahami beberapa bug biasa yang mungkin anda hadapi. Berikut adalah tiga bug teratas yang biasa dilakukan oleh Clash of Clans dan permainan mudah alih lain yang dikembangkan oleh Supercell:

  1. Permainan tidak dapat disambungkan: Kadang-kadang, ketika anda membuka aplikasi mudah alih anda, permainan akan tetap beku hingga dimuat, dan tetingkap pop timbul muncul dengan pesan "ralat sambungan". Sekiranya anda mengalami perkara seperti itu, anda perlu ingat bahawa pelayan mungkin penuh dan tidak dapat menerima sambungan lagi. Cuba lagi dalam satu atau dua minit, dan jika mesej terus muncul, cuba lagi kemudian.
  2. Desa anda tidak disimpan: Sering kali, apabila anda meningkatkan pasukan, pahlawan, bangunan, mantra, dan kemudian kembali bermain, beberapa item mungkin tidak ditingkatkan seperti yang anda harapkan. Ini kebanyakannya adalah masalah pelayan, dan tidak ada penyelesaian untuk itu. Perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah mencuba dan menaik taraf setiap item dengan perlahan dan melihat apakah ia berfungsi.

Melaporkan Masalah Bug dan Dalam Permainan kepada Supercell

Sekiranya anda menemui masalah bug atau dalam permainan dan anda dapat mengakses aplikasi dan membuka permainan, disarankan agar anda menggunakan fitur dalam permainan untuk mengirim pesan kepada tim dukungan. Untuk mengakses ciri kenalan dalam permainan, ikuti langkah mudah berikut:

  1. Pergi ke menu tetapan dengan mengklik ikon roda COG di menu bawah permainan
  2. Klik atau ketuk bantuan dan sokongan kemudian teruskan untuk memilih mengapa anda perlu menghubungi sokongan
  3. Tetingkap pop timbul muncul di mana anda perlu menaip mesej anda kepada pasukan sokongan. Terangkan masalah bug atau dalam permainan yang anda hadapi di kotak teks ini. Pasang tangkapan skrin jika boleh dan tekan hantar.
  4. Bersabar dan tunggu pasukan sokongan membalas. Perlu diingat bahawa beberapa respons awal yang anda terima dari Supercell mungkin balasan automatik.

Sekiranya anda menghubungi pasukan sokongan dalam permainan, pastikan anda tidak mengedit baris subjek kerana mengandungi ID pemain unik anda. Sekiranya anda tidak dapat mengakses permainan di telefon bimbit anda, pertimbangkan untuk menghantar e-mel kepada pasukan sokongan secara langsung dan berikan mereka semua maklumat yang perlu mereka ketahui untuk membantu anda.

Ini boleh menjadi pautan profil Facebook anda, nama pusat permainan, atau ID pemain anda. Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi Supercell di platform media sosial. Perlu diingat bahawa mungkin memerlukan masa hingga 48 jam untuk menerima balasan dari Supercell.

Kadang kala, pasukan pembangun boleh menyelesaikan masalah bug yang dilaporkan atau dalam permainan tanpa memberitahu anda. Oleh itu, jangan terganggu jika permainan anda dipulihkan tanpa mendapat balasan dari Supercell.

Bagaimana saya melaporkan masalah pepijat atau masalah dalam permainan kepada Supercell?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya melaporkan masalah pepijat atau masalah dalam permainan kepada Supercell?"?

Setelah beribu-ribu Supercell pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya melaporkan masalah pepijat atau masalah dalam permainan kepada Supercell? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Supercell jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Supercell Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Supercell untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya melaporkan masalah pepijat atau masalah dalam permainan kepada Supercell? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Supercell

Asked 2 tahun yang lepas
Viewed 293,397 times
Supercell
Sokongan teknikal
supercell dalam masalah permainan
Dalam Masalah Permainan
sokongan teknikal
masalah permainan
Dalam Masalah Permainan

Membayar terlalu banyak untuk TV?

Kami membuat pekerja rencam percuma dan tidak berat sebelah yang boleh anda hubungi sekarang yang boleh membandingkan tawaran TV, kabel, telefon, dan Internet di kawasan anda. Adakah anda sudah mendapat tawaran terbaik? Hubungi sekarang dan berbincang dengan orang sebenar yang boleh memberitahu anda promosi apa yang anda tidak ada.

Panggilan Percuma pada bila-bila masa: 888-379-2546Perkhidmatan kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan rancangan di banyak penyedia
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!