Bagaimana anda memenangi pertikaian di Stripe?

Apabila seseorang membuka perselisihan dengan anda di Stripe, mengemukakan dan mengemukakan banding adalah sukar. Inilah yang cepat dan kotor untuk membantu anda memenangi pertikaian Stripe tersebut.

Pertikaian di Stripe juga disebut tolak bayar. Ia mungkin berlaku apabila pemegang kad mempunyai kebimbangan mengenai pembayaran anda dengan penerbit kad. Penerbit kad berhak untuk membuat pertikaian yang secara automatik membalikkan pembayaran. Amaun pembayaran dan bayaran pertikaian akan ditolak dari baki akaun anda.

Sekiranya itu berlaku, anda akan melalui proses penyelesaian pertikaian. Anda berpeluang untuk menjawab permasalahan tersebut dan memberikan bukti bahawa pembayaran anda adalah sah. Sekiranya anda dapat membuktikan bahawa pembayaran anda sah, anda akan mengembalikan jumlah yang dipertikaikan. Sekiranya pertikaian itu diselesaikan, penerbit kad mempunyai hak terakhir. Bayaran pemegang kad akan dikembalikan.

Dengan maklumat yang tepat, adalah mungkin untuk mengemukakan respons yang meyakinkan dan memenangkan pertikaian.

Menanggapi Pertikaian di Stripe

Semasa menjawab pertikaian, anda harus berusaha memberikan seberapa banyak butiran yang mungkin. Sekiranya pembayaran anda telah dipertikaikan secara rasmi, mungkin sukar untuk mendapatkan bayaran balik. Dalam kebanyakan kes, pelanggan akan dikembalikan melalui proses perselisihan.

Papan Pemuka adalah salah satu kaedah terbaik untuk bertindak balas terhadap pertikaian. Ini membimbing anda melalui proses pengiriman dan secara automatik memformat maklumat yang anda masukkan.

Anda perlu memberikan bukti yang membuktikan pembayaran anda sah. Muat naik semua fail penting bergantung pada sifat pertikaian. Sekiranya anda mempunyai cukup bukti, anda akan meningkatkan peluang memenangi pertikaian tersebut.

Sebaik sahaja anda mendapat pertikaian, langkah pertama adalah menghubungi pelanggan. Bincangkan masalah tersebut dengan mereka dan cuba fahami keprihatinan mereka. Dalam kebanyakan kes, mungkin terdapat salah faham. Pelanggan mungkin tidak mengingati atau mengenali transaksi tersebut.

Sekiranya anda menyedari bahawa perselisihan itu disebabkan oleh salah faham pihak pelanggan, minta mereka untuk memberitahu penerbit kad bahawa mereka tidak lagi ingin mempertikaikan transaksi tersebut. Ini adalah kaedah terbaik untuk menangani pertikaian di Stripe. Sekiranya anda boleh, berikan pelanggan bukti yang membuktikan bahawa pembayaran itu sah.

Sekiranya anda bersetuju bahawa pelanggan harus menyimpan dana yang dipertikaikan, terima perselisihan tersebut. Jangan minta pemegang kad menarik balik pertikaian.

Sekiranya anda ingin mengemukakan bukti untuk menyokong pertikaian anda, klik pada pilihan 'Kirim Bukti.' Pilihan ini memulakan proses memberi maklumat tambahan.

Anda mempunyai masa yang terhad untuk bertindak balas terhadap pertikaian. Masa tindak balas purata adalah tujuh hingga 21 hari. Anda akan menemui masa yang ada disenaraikan dalam maklumat pertikaian. Sekiranya anda menunggu terlalu lama, mustahil untuk mengemukakan bukti anda. Setelah anda mengemukakan bukti, anda mungkin perlu menunggu hingga 75 hari sebelum keputusan akhir dibuat. Anda hanya mempunyai satu peluang untuk mengemukakan bukti untuk pertikaian anda. Gunakan peluang untuk memberikan sebanyak mungkin maklumat yang relevan. Sekiranya anda belum bersedia menghantar permintaan kami, klik 'Simpan untuk kemudian.' Anda boleh kembali ke prosesnya kemudian.

Setelah mengemukakan permintaan anda, anda dapat memeriksa status pertikaian anda di bawah 'Ulasan'. Sekiranya pertikaian itu memihak kepada anda, maka akan ditunjukkan sebagai 'Menang.' Sekiranya pertikaian itu ditegakkan, ia akan dipaparkan sebagai 'Hilang.' Anda akan menerima e-mel dengan maklumat mengenai pertikaian tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, anda boleh menghubungi Stripe untuk mendapatkan bantuan. Kaedah terbaik untuk menghubungi mereka jika anda ingin bercakap dengan wakil adalah melalui Sembang Langsung mereka. Masa menunggu tidak lama dan anda mungkin mendapat pertolongan dalam beberapa minit. Anda juga boleh mendapatkan bantuan dari meja bantuan mereka. Anda tidak boleh mendapat sokongan dari nombor telefon, e-mel, atau laman media Stripe.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Bagaimana anda memenangi pertikaian di Stripe?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana anda memenangi pertikaian di Stripe?"?

Setelah beribu-ribu Stripe pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana anda memenangi pertikaian di Stripe? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Stripe jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Stripe Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Stripe untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana anda memenangi pertikaian di Stripe? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Stripe

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 2 tahun yang lepas
Viewed 1,044,977 times
Stripe
Stripe pertikaian
sokongan pelanggan berjalur
nombor telefon berjalur
Pertikaikan Caj
memfailkan aduan
Pertikaikan Caj
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!