Bagaimana saya mendapatkan semula akaun Spotify saya?

Memulihkan akaun Spotify anda kadangkala sangat mengecewakan. Tidak perlu jika anda mengikuti panduan ini di bawah.

Sekiranya anda mendapati bahawa anda tidak dapat log masuk ke akaun Spotify, terdapat beberapa langkah mudah yang boleh anda ikuti:

Menetapkan semula kata laluan anda

  1. Pergi ke laman web ini untuk menetapkan semula kata laluan anda.

  2. Masukkan alamat e-mel anda yang dikaitkan dengan akun Spotify anda, dan klik 'Kirim'.

  3. Pergi ke peti masuk alamat e-mel yang sama dan cari e-mel Spotify. Perlu beberapa minit sebelum e-mel muncul di peti masuk anda. E-mel akan datang dari Spotify dan akan mempunyai baris subjek, 'Tetapkan semula kata laluan anda.'

    1. Sekiranya beberapa minit berlalu dan anda masih tidak melihat e-melnya, periksa folder Spam atau Junk anda.

    2. Sekiranya anda mempunyai akaun Gmail, periksa tab Sosial atau Promosi anda.

  4. Buka e-mel, dan klik pautan 'Tetapkan semula kata laluan'.

  5. Anda akan diarahkan ke halaman baru. Ketik kata laluan anda di kedua-dua bidang dan pilih 'Kirim'.

  6. Kembali ke aplikasi di telefon bimbit atau desktop anda, dan log masuk dengan alamat e-mel yang betul dan kata laluan baru.

Daftar masuk dengan Facebook

  1. Sekiranya itu tidak berjaya, atau jika anda tidak ingin melalui proses menetapkan semula kata laluan anda, anda boleh mencuba log masuk ke akaun Spotify melalui profil Facebook anda. Ini hanya akan berfungsi untuk orang yang telah menghubungkan akaun mereka ke profil Facebook mereka sebelumnya.

  2. Kembali ke aplikasi mudah alih atau aplikasi desktop, dan pilih 'Log masuk dengan Facebook.'

  3. Sekiranya anda sudah log masuk ke Facebook pada peranti yang anda gunakan, anda akan diarahkan ke Spotify dan aplikasi akan dibuka, siap untuk anda gunakan.

  4. Sekiranya anda belum log masuk, laman web baru akan dibuka meminta anda log masuk ke Facebook dengan nama pengguna (atau alamat e-mel) dan kata laluan Facebook anda. Setelah log masuk ke Facebook, anda akan diarahkan ke Spotify, dan log masuk.

  5. Sekiranya anda tidak suka menyambungkan akaun Facebook anda ke akaun Spotify, gunakan Facebook anda untuk log masuk, kemudian putuskan sambungan akaun Facebook anda dari Spotify.

    • Setelah anda menggunakan Facebook untuk log masuk ke akaun anda, buka aplikasi Spotify pada penyemak imbas desktop anda.
    • Di sudut kanan atas, pilih anak panah menghadap ke bawah, dan klik 'Tetapan.'
    • Di bawah sosial, klik pada 'Putuskan sambungan dari Facebook.'
    • Perhatikan bahawa langkah ini hanya dapat diselesaikan di desktop, bukan di telefon bimbit.

Bantuan dari Sokongan Pelanggan Spotify

  1. Sekiranya pilihan di atas tidak berfungsi, anda mungkin perlu mendapatkan bantuan daripada sokongan pelanggan Spotify. Akaun boleh dilumpuhkan kerana disyaki melakukan aktiviti penipuan atau tolak bayar. Sekiranya salah satu daripada ini berlaku, anda akan memerlukan bantuan dari sokongan pelanggan Spotify untuk memulihkan akaun Spotify anda.

  2. Pergi ke borang Sokongan Pelanggan Spotify: https://support.spotify.com/is/contact-spotify-anonymous/

  3. Pilih 'Log Masuk' dari pilihan menu.

  4. Pilih 'Saya tidak boleh log masuk' dari pilihan menu.

  5. Beberapa pilihan sokongan akan muncul termasuk arahan mengenai cara menetapkan semula kata laluan anda, arahan mengenai cara mencari akaun anda, dan arahan mengenai cara mencari nama pengguna anda dari sejarah peranti cache anda.

  6. Sekiranya tidak ada pilihan yang sesuai untuk anda, pilih 'Saya masih memerlukan bantuan.'

  7. Anda akan diarahkan ke borang dan diminta untuk memberikan lebih banyak maklumat. Berikan jenis langganan anda, nama anda (seperti yang tertera di akaun), dan isikan bidang 'beritahu kami lebih banyak'. Berikan Spotify seberapa banyak butiran mengenai keadaan semasa anda untuk memastikan masalah itu diselesaikan secepat mungkin.

  8. Pilih 'Mulakan sembang.' Anda akan dihubungkan dengan Wakil Perkhidmatan Pelanggan Spotify yang akan memandu anda melalui langkah seterusnya. Perhatikan bahawa anda mungkin diminta untuk memberikan bukti pemilikan akaun, pembelian, atau perincian pembayaran.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Bagaimana saya mendapatkan semula akaun Spotify saya?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya mendapatkan semula akaun Spotify saya?"?

Setelah beribu-ribu Spotify pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya mendapatkan semula akaun Spotify saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Spotify jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Spotify Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Spotify untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapatkan semula akaun Spotify saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Spotify

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 3 tahun yang lepas
Viewed 880,480 times
Spotify
Kehilangan akaun
pulihkan akaun spotify
nombor telefon spotify
nyatakan kata laluan yang hilang
Akses Akaun
Akses Akaun

Siapkan Rumah Baru Anda dengan Mudah

Hubungi sekarang dan bercakap dengan orang sebenar dalam beberapa saat yang dapat memberitahu anda tawaran terbaik dari setiap syarikat telekomunikasi jika kawasan rumah baru anda. Kami menemui tawaran terbaik untuk anda dan kemudian kami menguruskan penjadualan supaya semua juruteknik anda muncul pada hari yang sama. Mudah dan percuma!

Bercakap dengan Kami Sekarang: 888-959-6783Pramutamu kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan tawaran (dan jadual) di banyak syarikat
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!