Bolehkah saya mendapatkan kembali wang saya dari Spotify?

Terdapat pelbagai alasan bahawa Spotify dapat mengenakan bayaran kepada anda tetapi jika anda perlu meminta bayaran balik, anda harus membaca catatan ini terlebih dahulu. Kami telah meneliti semua yang perlu anda ketahui mengenai bayaran balik Spotify.

Spotify dengan senang hati mengembalikan wang mereka kepada pelanggan dalam keadaan tertentu. Teruskan membaca untuk mengetahui sama ada anda termasuk dalam salah satu kategori ini dan dapat mengembalikan wang anda dari Spotify.

Dikenakan Lebih Dari Sekali Sebulan

  1. Sekiranya anda dikenakan bayaran lebih dari sekali dalam satu bulan, mungkin ada beberapa sebab mengapa. Pertama, periksa untuk memastikan bahawa kedua-dua pembayaran telah selesai. Sekiranya ada transaksi yang ditandakan 'menunggu keputusan' itu bermaksud pembayaran tidak diproses, dan tidak akan diproses lagi.

  2. Sekiranya anda menaik taraf ke akaun Premium Keluarga, tarikh pembayaran anda akan dikemukakan untuk menampung kenaikan caj.

  3. Anda juga mungkin mempunyai beberapa akaun di bawah langganan Premium. Anda boleh menyemaknya di Halaman Langganan. Log masuk ke akaun Spotify anda, dan pastikan anda hanya mempunyai satu langganan yang tersenarai.

  4. Sekiranya tiada perkara di atas yang berlaku untuk situasi anda, anda perlu menghubungi khidmat pelanggan Spotify untuk mendapatkan bantuan. Pergi ke borang ini.

  5. Pilih 'Langganan.'

  6. Pilih 'Dikenakan Lebih Dari Sekali.'

  7. Pilih 'Saya Masih Perlu Bantuan.'

  8. Ketikkan nama anda dan perincian masalah anda, pilih 'Mulakan Sembang.'

  9. Bincangkan dengan wakil perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bayaran balik anda.

Tidak Mempunyai Akaun

  1. Pertama, berbincanglah dengan rakan dan keluarga anda untuk memastikan seseorang tidak mendaftar ke akaun Spotify dengan maklumat pembayaran anda.

  2. Sekiranya tidak demikian, anda perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan Spotify untuk mendapatkan bantuan. Pergi ke borang ini.

  3. Pilih 'Akaun.'

  4. Pilih 'Lain-lain.'

  5. Pilih 'Saya masih memerlukan bantuan.'

  6. Ketikkan nama anda dan perincian masalah anda, pilih 'Mulakan Sembang.'

  7. Bincangkan dengan wakil perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bayaran balik anda.

  8. Anda juga harus segera menghubungi bank atau syarikat kad kredit anda kerana kemungkinan akaun anda telah disusupi.

Akaun Dibatalkan Tetapi Masih Dikenakan

  1. Log masuk ke akaun Spotify anda di www.spotify.com dengan nama pengguna dan kata laluan anda.

  2. Menu terletak di sebelah kiri skrin. Pilih 'Langganan.'

  3. Sekiranya akaun anda menunjukkan akaun Spotify Free, maka anda tidak dikenakan bayaran untuk langganan ini. Anda mungkin mempunyai akaun Premium lain dengan Spotify di bawah alamat e-mel atau nama pengguna yang berbeza.

  4. Sekiranya halaman langganan menunjukkan bahawa anda masih mempunyai akaun Premium, anda mungkin belum menyelesaikan proses pembatalan. Lakukan lagi langkah-langkahnya, dan pastikan anda sampai ke peringkat akhir membatalkan langganan Premium anda.

  5. Sekiranya anda mempunyai akaun Premium dari perkhidmatan rakan kongsi (seperti iTunes, penyedia jalur lebar, penyedia mudah alih), anda mungkin harus membatalkan langganan secara langsung melalui mereka.

Terlalu dikenakan untuk Diskaun Pelajar

  1. Diskaun pelajar hanya dikenakan selama satu tahun sebelum secara automatik beralih ke kadar standard. Walau bagaimanapun, anda boleh memohon semula diskaun pelajar itu lagi, jika anda masih pelajar. Ikuti pautan ini untuk memohon semula diskaun pelajar.

    1. Catatan: Anda hanya boleh memohon diskaun pelajar tiga kali, berjumlah empat tahun.

  2. Sekiranya anda masih mempunyai akaun pelajar tetapi telah dikenakan bayaran terlalu banyak, ada kemungkinan anda mempunyai akaun Premium lain di bawah alamat e-mel atau nama pengguna yang berbeza.

  3. Sekiranya tiada perkara di atas berlaku untuk Anda, hubungi Perkhidmatan Pelanggan Spotify untuk mendapatkan bantuan.

  4. Pergi ke borang ini.

  5. Pilih 'Langganan.'

  6. Pilih 'Percubaan / Promosi.'

  7. Pilih 'Saya masih memerlukan bantuan.'

  8. Ketikkan nama anda dan perincian masalah anda, pilih 'Mulakan Sembang.'

  9. Bincangkan dengan wakil perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bayaran balik anda dengan bayaran berlebihan.

Mengubah Fikiran Anda Tentang Langganan Premium

  1. Sekiranya anda telah mendaftar untuk langganan Premium baru, anda mempunyai 14 hari dari pembelian untuk menerima bayaran balik sepenuhnya dari Spotify.

  2. Pergi ke borang ini.

  3. Pilih 'Akaun.'

  4. Pilih 'Saya ingin membatalkan langganan Premium saya dan beralih ke perkhidmatan percuma Spotify.'

    1. Sekiranya anda tidak mahu menyimpan akaun percuma anda, anda boleh memilih 'Lain' sebagai gantinya.

  5. Pilih 'Saya masih memerlukan bantuan.'

  6. Ketikkan nama anda dan perincian masalah anda, pilih 'Mulakan Sembang.'

  7. Bincangkan dengan wakil perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bayaran balik sepenuhnya.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Bolehkah saya mendapatkan kembali wang saya dari Spotify?

Why Did GetHuman Write "Bolehkah saya mendapatkan kembali wang saya dari Spotify?"?

Setelah beribu-ribu Spotify pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bolehkah saya mendapatkan kembali wang saya dari Spotify? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Spotify jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Spotify Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Spotify untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bolehkah saya mendapatkan kembali wang saya dari Spotify? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Spotify

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 2 tahun yang lepas
Updated 8 bulan yang lepas
Viewed 1,519,450 times
Spotify
caj yang menyakitkan
Spotify bayaran balik
spotify sokongan pelanggan
nombor telefon spotify
Bayaran Balik Bayaran
Bayaran Balik Bayaran
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!