Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Teknikal untuk Produk Sony Saya?

Adakah anda menghadapi masalah dengan produk Sony anda dan memerlukan sokongan. Berikut adalah beberapa petua berguna untuk membantu anda.

Sekiranya anda memerlukan sokongan untuk produk Sony anda, anda mungkin mendapatkan bantuan dengan menghubungi pasukan sokongan Sony. Salah satu kaedah terbaik untuk mendapatkan sokongan teknikal adalah dengan menuntut jaminan anda. Anda mungkin meminta perbaikan, diagnosis produk anda, atau petua penyelesaian masalah.

Menuntut Jaminan Sony Anda

Sebelum anda menuntut jaminan Sony, periksa untuk memastikan produk anda dilindungi. Jaminan Piawai Sony memberi anda perlindungan selain hak dan penyelesaian lain yang mungkin anda nikmati di bawah undang-undang.

Anda layak mendapat bayaran balik atau penggantian sekiranya produk Sony anda gagal. Anda juga mungkin mendapat pampasan atas kerugian atau kerosakan yang dapat dijangkakan.

Sony memberi jaminan kepada pelanggannya produk berkualiti tinggi. Sekiranya anda mengalami kecacatan pembuatan, anda layak mendapat bayaran balik. Mereka juga boleh menggantikan produk anda.

Pasukan sokongan Sony dapat membantu anda mendiagnosis produk anda dan memulakan pembaikan yang sewajarnya tanpa sebarang kos. Mereka juga boleh membantu anda memperbaiki aksesori yang disertakan dengan produk Sony anda.

Apabila anda ingin menuntut Jaminan Standard untuk produk Sony profesional anda, ikuti langkah-langkah berikut;

1. Hubungi Pusat Panggilan Sony dan hantarkan permintaan tuntutan anda. Anda akan diminta untuk memberikan perincian yang mungkin menyokong tuntutan anda. Anda juga boleh mengunjungi bahagian sokongan di laman web Sony.

2. Dapatkan produk ke Sony atau Pusat Sah Sony. Sekiranya anda diminta untuk menyerahkan produk anda ke Pusat Servis Sah Sony, ejen sokongan akan memberi anda maklumat mengenai pusat ini. Sekiranya anda tidak mengetahui Pusat Perkhidmatan Sah Sony yang paling dekat dengan anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan dan meminta bantuan.

3. Semasa menyerahkan produk Sony anda untuk pembaikan, perhatikan bahawa anda juga mesti mengemukakan bukti pembelian anda. Anda boleh menyerahkan resit pembelian, invois, atau bil penjualan

Waranti Sony Standard merangkumi bahagian dan tenaga kerja anda selama satu tahun. Sekiranya anda tidak pasti mengenai perlindungan jaminan anda, hubungi pasukan sokongan dan minta penjelasan. Perhatikan bahawa anda hanya boleh mendapatkan perkhidmatan jaminan di pusat servis yang sah.

Sekiranya produk anda tidak perlu dikembalikan, pasukan sokongan akan membimbing anda melalui langkah-langkah yang betul untuk menyelesaikan masalah.

Apabila anda menyerahkan produk anda untuk pembaikan, Sony mungkin akan menggantinya dengan produk yang diperbaharui dengan jenis yang sama. Mereka juga mungkin memilih untuk memperbaiki produk anda dengan menggunakan bahagian yang diperbaharui. Mengganti produk tidak akan mempengaruhi jangka masa jaminan anda.

Anda dinasihatkan untuk membuat sandaran data sebelum menunjukkan produk untuk diperbaiki. Membaiki produk boleh menyebabkan kehilangan data.

Sony tidak memikul tanggungjawab untuk produk anda semasa dalam perjalanan ke dan dari Pusat Servis yang Sah. Terdapat pengecualian hanya apabila ia dihantar oleh Sony atau wakil yang diberi kuasa. Sekiranya anda mengalami perbelanjaan lain ketika cuba menuntut jaminan anda, anda bertanggungjawab untuknya.

Sekiranya anda mempunyai masalah dengan produk Sony anda, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan mereka. Kaedah terbaik untuk menghubungi Sony adalah melalui telefon. Ejen sokongan profesional dan berpengalaman. Mereka akan membimbing anda melalui langkah-langkah yang betul untuk mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Bercakap dengan wakil memudahkan anda menjelaskan masalah yang anda alami.

Sekiranya anda tidak perlu bercakap dengan ejen, anda boleh mendapatkan sokongan di meja bantuan. Sebilangan besar pelanggan Sony meminta sokongan di meja bantuan sebelum melihat pilihan sokongan lain. Ini merangkumi sebahagian besar masalah umum yang mungkin anda alami semasa menggunakan produk Sony anda. Sony tidak menawarkan sokongan di laman media sosial mereka.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Teknikal untuk Produk Sony Saya?"?

Setelah beribu-ribu Sony pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Teknikal untuk Produk Sony Saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Sony jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Sony Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Sony untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Teknikal untuk Produk Sony Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Sony

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked setahun yang lepas
Viewed 233,280 times
Sony
Sony sokongan
bayaran balik / pertukaran
Sokongan pengguna
resepi
perkhidmatan sony
Sokongan teknikal
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!