Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet Mudah Alih Saya?

Setiap orang menikmati perkhidmatan mudah alih, tanpa wayar atau internet dengan kos rendah dan penyedia seperti Simple Mobile mempunyai pilihan untuk menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan mereka atau memberi pelanggan yang mahir teknologi akses ke halaman sumber dengan manual dan tutorial. Kemungkinannya, jika anda lebih suka menjangkau perkhidmatan pelanggan, anda boleh melakukannya melalui sembang, telefon atau surat biasa. Anda boleh menghantar Teks Bantuan ke 611611 atau anda boleh menggunakan halaman sokongan dan bantuan di SimpleMobile.com

Simple Mobile adalah penyedia perkhidmatan telefon bimbit prabayar dan telefon kos rendah dan dikendalikan oleh Tracfone. Secara semula jadi, apa yang anda lakukan apabila menghadapi masalah dengan internet anda? Baca terus dan ketahui tiga cara untuk menghubungi seseorang di Simple Mobile. Perlu diingat bahawa pelanggan semasa perlu memberikan nombor SIM Mudah Alih dan nombor telefon Mudah Alih mereka tanpa mengira bagaimana mereka berhubung dengan perkhidmatan pelanggan.

Sembang Langsung

Terdapat 7 hari seminggu dari 8 pagi hingga 11:45 malam EST dan mereka boleh dihubungi dari laman web Mudah Alih.

  1. Pergi ke https://www.simplemobile.com/contactus dan klik pada butang merah di bawah pilihan sembang dalam talian.
  2. Perlu diingat bahawa kotak yang terbuka akan menasihati anda untuk menghidupkan semula telefon atau internet anda terlebih dahulu sebelum meneruskan dan apabila anda melakukannya, ia akan meminta anda memberikan nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda.
  3. Terdapat juga dua pilihan drop-down. Yang pertama akan bertanya adakah anda pelanggan semasa dan yang terakhir akan meminta anda memilih topik yang sesuai dengan masalah anda.

Telefon

Perkhidmatan pelanggan Mudah Alih juga boleh dicapai dari jam 8 pagi hingga 11:45 malam EST, setiap hari.

Melalui surat

Sekiranya anda perlu menulis atau mengirim maklumat melalui surat, Simple Mobile mempunyai alamat berikut untuk penyelesaian pelanggan.

Pejabat Korporat Mudah Alih.
Attn: Jabatan Resolusi Eksekutif
9700 NW 112th Avenue
Miami, FL 33178

Nombor Empat Cara Bonus

Oleh kerana Tracfone adalah syarikat induk Simple Mobile, Anda mungkin juga mempunyai pilihan untuk menghantar SMS ke 611611, tetapi harap diingat bahawa ini adalah sistem automatik dan anda mungkin tidak dapat menghubungi perwakilan khidmat pelanggan. Kaedah ini hanya berfungsi jika nombor telefon di akaun anda adalah telefon bimbit.

Opsyen Pertolongan Sendiri Nombor Lima

Anda juga boleh membaca bahagian bantuan di simplemobile.com. Di sinilah anda boleh menemui Soalan Lazim dan manual pemilik, untuk menyebutkan hanya dua sumber di halaman ini.

Cukup pergi ke simplemobile.com dan arahkan tetikus anda ke tab Bantuan untuk melihat pelbagai topik termasuk sokongan teknikal dan sumber lain. Pautan langsung untuk sokongan teknikal adalah https://www.simplemobile.com/techsupport.

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet Mudah Alih Saya?"?

Setelah beribu-ribu Simple Mobile pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet Mudah Alih Saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Simple Mobile jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Simple Mobile Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Simple Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet Mudah Alih Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Simple Mobile

Asked 2 tahun yang lepas
Updated 2 tahun yang lepas
Viewed 293,503 times
Simple Mobile
Laporkan Masalah dengan Simple Mobile internet
Bantu melaporkan masalah ke mudah alih Mudah

What customers are saying about this and similar problems

I paid the phone bill for my son last month as a one-time gesture, but Simple Mobile ha...
My account was charged when the account is in my son's name. It overdrew my account an...
My account was charged when the account is in my son's name. It overdrew my account an...
Activated SIM card and transfer my number to my sim card
Phone activation, there is an issue and I can’t get a customer service person on the line.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!