Apa yang perlu saya lakukan sekiranya saya mempunyai aduan untuk Ryanair?

Penerbangan tidak berjalan seperti yang anda rancangkan. Sekiranya anda mempunyai masalah dengan bahagian pengalaman Ryanair anda, anda mempunyai pilihan. Berikut adalah kaedah terbaik untuk mengemukakan aduan anda kepada Ryanair.

Ryanair adalah syarikat penerbangan tambang rendah Ireland dengan tawaran luar biasa untuk pelanggan. Sebaliknya, mereka terkenal kerana menerima ribuan aduan daripada pelanggan mereka untuk pelbagai masalah.

Beberapa masalah yang boleh menyebabkan anda membuat aduan kepada Ryainair termasuk barang yang hilang atau rosak, penerbangan yang dibatalkan atau ditunda, caj tambahan pada kad edit anda atau tingkah laku yang tidak sesuai oleh pekerja syarikat penerbangan.

Terdapat banyak kaedah yang boleh anda gunakan untuk mengajukan aduan kepada Ryanair termasuk:

Serahkan tiket

Jalan terbaik untuk diambil sekiranya anda mempunyai aduan dengan Ryanair dan ingin melaporkannya adalah dengan mengisi borang hubungan di laman web mereka. Borang boleh didapati di laman 'Hubungi Kami' laman web

Halaman ini mempunyai pautan untuk menghantar tiket berdasarkan masalah tertentu yang ingin anda keluhkan. Pautan anda merangkumi borang untuk mengemukakan aduan mengenai pengembalian wang umum, kematian dan penyakit serius. Terdapat juga pautan di mana anda boleh mengadu barang yang hilang atau rosak. Pautan lain adalah untuk borang tuntutan perbelanjaan EU 261 di mana anda boleh mengadu tentang caj yang tidak berpatutan.

Sekiranya anda mengklik salah satu pautan di atas, anda harus mempunyai bukti yang siap untuk menyokong tuntutan anda termasuk video, dokumen dan foto yang perlu anda muat naik sebelum menghantar tiket.

Maklumat lain yang perlu anda isi termasuk maklumat peribadi seperti nama dan alamat e-mel anda dan Nombor Tempahan anda.

Sembang Langsung

Kaedah komunikasi lain yang boleh anda gunakan untuk mengajukan aduan kepada Ryanair adalah melalui sembang langsung. Sembang langsung adalah salah satu jalan terpantas yang dapat anda gunakan untuk mengajukan aduan.

Sekiranya anda memulakan sembang langsung pada pilihan sembang langsung Ryanair, pada mulanya anda tidak akan bercakap dengan ejen langsung. Sebaliknya, anda akan bercakap dengan Chabot. Hanya apabila Chabot terbukti tidak mencukupi, anda akan berhubung dengan ejen perkhidmatan pelanggan langsung.

Chabot boleh didapati 24/7. Walau bagaimanapun, ejen langsung tersedia dari Isnin hingga Jumaat bermula dari jam 06:00 hingga 21:00 GMT, pada hari Sabtu dari jam 08:00 hingga 18:00 GMT dan pada hari Ahad dari jam 09:00 hingga 18:00 GMT.

Telefon

Anda juga boleh menghubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan Ryanair dan membuat aduan jika anda terpaksa membuat satu. Talian telefon adalah salah satu cara terpantas untuk menghubungi perwakilan khidmat pelanggan dari Ryanair.

Waktu tahan rata-rata di talian adalah 15 minit jadi sedikit kesabaran akan banyak membuat pengaduan anda. Talian tersedia dari Isnin - Jumaat dari 7:00 pagi - 7:00 malam CET, pada hari Sabtu dari 10:00 pagi - 7:00 malam CET dan pada hari Ahad dari 11:00 pagi - 7:00 malam CET.

Anda boleh mendapatkan nombor telefon perkhidmatan pelanggan Ryanair di GetHuman .

E-mel

Anda boleh membuat aduan dengan Ryainair melalui e-mel jika anda lebih suka membuat bantahan secara bertulis daripada melalui telefon. Adalah lebih baik menggunakan borang kenalan sekiranya anda membuat aduan secara dalam talian.

Hantarkan e-mel dan buat aduan anda secepat mungkin. Sertakan semua butiran yang berkaitan dalam surat itu. Anda harus menerima balasan surat dalam 3 hingga 5 hari.

Hantar

Menghantar surat adalah kaedah paling lambat di mana anda boleh membuat aduan kepada Ryanair. Namun, jika anda selesa menunggu sehingga 15 hari bekerja untuk mendapatkan respons, teruskan dan lakukannya.

Dalam surat tersebut pastikan anda memasukkan nama penuh, rujukan tempahan, nombor penerbangan, maklumat hubungan dan maklumat aduan anda. Hantarkan surat itu ke Jabatan Perkhidmatan Pelanggan Ryanair di PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Ireland.

Apa yang perlu saya lakukan sekiranya saya mempunyai aduan untuk Ryanair?

Why Did GetHuman Write "Apa yang perlu saya lakukan sekiranya saya mempunyai aduan untuk Ryanair?"?

Setelah beribu-ribu Ryanair pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya saya mempunyai aduan untuk Ryanair? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Ryanair jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ryanair Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Ryanair untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya saya mempunyai aduan untuk Ryanair? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Ryanair

Asked 2 tahun yang lepas
Viewed 756,985 times
Ryanair
Jabatan aduan
Ryanair aduan
Ryanair nombor telefon
Ryanair sokongan pelanggan
Aduan Lain
Aduan Lain

What customers are saying about this and similar problems

BONSOIR**NOS VOLS POUR MARRAKECH MARSEILLE MARRAKECH ONT ETE ANNULES LE ** mai **** a...
I cannot contact live chat as it seems to be having problems since early this morning...
I booked a flight going out and coming back with Ryan air *Flight going out was **th Ju...
I keep getting " fault messages when trying to book a flight
Still waiting for my refund not happy. Please help. Thanks
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!