Bagaimana Saya Mendapatkan Royal Mail untuk Mengembalikan Bayaran?

Tidak pasti bagaimana mendapatkan bayaran balik dari surat Royal. Yakinlah bahawa mungkin. J Lihat petua berguna ini untuk mengetahui lebih lanjut.

Royal Mail adalah syarikat perkhidmatan pos dan kurier tertua di UK dan telah wujud selama lebih dari 500 tahun. Syarikat ini terbahagi kepada dua jenama iaitu: Parcelforce dan Royal Mail.

Royal Mail akan mengembalikan caj sekiranya berlaku kehilangan barang, kelewatan penghantaran atau penghantaran yang rosak. Walau bagaimanapun, anda perlu menghubungi Royal Mail untuk mengetahui sama ada anda layak membuat tuntutan dan seterusnya meminta bayaran balik.

Untuk memeriksa kelayakan, anda perlu mengesahkan bahawa barang tersebut telah dihantar oleh Royal Mail, bahawa bungkusan tersebut telah dihantar ke alamat pos British Forces dan jika barang tersebut dikirim menggunakan setem, atau ongkos kirim dalam talian.

Dasar Pampasan Surat Diraja

Semua tuntutan mesti mengemukakan maklumat berikut sebagai bukti asas: nama dan alamat pengirim, penerima dan penuntut, produk Royal Mail yang digunakan, lokasi pengeposan, tarikh pengeposan, asas untuk menegaskan tarikh tersebut iaitu dokumentasi produk, tarikh penghantaran dan asas untuk menegaskan tarikh ini, kaedah pengeposan, seperti setem, kesan jujur dan wang pos yang dibayar.

Polisi Pampasan Kerugian

Anda boleh mendapat pampasan sekiranya penghantaran pakej dari Royal Mail hilang. Walau bagaimanapun, bayaran balik adalah tertakluk pada polisi tertentu.

Polisi ganti rugi merangkumi barang yang dihantar melalui pos dalam talian. Polisi ini merangkumi produk mel akaun yang dicap, diukur dan dikecualikan VAT kelas 1.

Pampasan untuk barang yang hilang harus dituntut selepas 10 hari bekerja sekiranya Royal Mail belum menghantar atau berusaha untuk menghantar barang tersebut dalam waktu tersebut.

Anda juga boleh menuntut pampasan untuk barang yang hilang sekiranya 5 hari bekerja telah berlalu sejak tarikh penghantaran barang tersebut.

Sekiranya barang yang dihantar oleh Royal Mail Special Delivery Dijamin pada jam 13:00 hilang, anda boleh menuntut bayaran balik setelah 5 hari bekerja dari tarikh penghantaran barang tersebut.

Royal Mail akan menghubungi anda untuk memberi maklum balas terhadap tuntutan tersebut setelah mereka menerima tuntutan anda. Sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan, Royal Mail akan menghubungi anda dalam jangka masa yang disebutkan di atas dengan kemas kini.

Pampasan untuk Kelewatan

Anda boleh mendapat pampasan sekiranya penghantaran bungkusan dari Royal Mail ditangguhkan.

Polisi ini merangkumi produk e-mel akaun dicop, bermeter, dan dikecualikan dengan PPN kelas 2, artikel untuk orang buta dan Penghantaran Khas Royal Mail Dijamin oleh produk 1:00.

Royal Mail akan memberi ganti rugi kepada pengirim sekiranya terdapat kelewatan dan mereka tidak menghantar atau berusaha untuk menghantar bungkusan tiga atau lebih hari bekerja setelah tarikh akhir untuk penghantaran Royal Mail biasa; enam atau lebih hari bekerja selepas tarikh akhir untuk item yang dihantar menggunakan perkhidmatan pengalihan mel Royal dan penghantaran dijamin selewat-lewatnya pada pukul 13:00 satu atau lebih hari bekerja selepas tarikh penghantaran yang sepatutnya.

Pampasan Kerosakan

Anda boleh mendapat pampasan sekiranya penghantaran bungkusan dari Royal Mail rosak. Pampasan akan bergantung pada sifat dan tahap kerosakan.

Polisi pampasan kerosakan merangkumi barang yang dihantar melalui pos dalam talian. Polisi ini merangkumi produk mel akaun bermeter, dicap kelas 1, dan tidak termasuk PPN. Selain itu, ia merangkumi produk mel akaun bermeter, dicap kelas 2, dan dikecualikan VAT.

Tuntutan kerosakan dan kehilangan sebahagian daripada Royal Mail mesti dibuat dalam 80 hari kalendar dari tarikh pengeposan. Pihak menuntut mesti memberikan bukti kerosakan dan Royal Mail akan menghubungi mereka dengan jawapan atau kemas kini. Pastikan bahawa semasa anda membuat tuntutan anda tidak meninggalkan butiran penting.

Untuk menuntut bayaran balik dari Royal Mail, anda mesti menghubungi mereka secara langsung. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan mereka dari GetHuman .

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Mendapatkan Royal Mail untuk Mengembalikan Bayaran?"?

Setelah beribu-ribu Royal Mail pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Mendapatkan Royal Mail untuk Mengembalikan Bayaran? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Royal Mail jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Royal Mail Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Royal Mail untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Royal Mail untuk Mengembalikan Bayaran? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Royal Mail

Asked 3 tahun yang lepas
Viewed 577,518 times
Royal Mail
Bayaran balik mel diraja
mempertikaikan pertuduhan
Akaun pelanggan
talian sokongan pelanggan mel diraja
Perkhidmatan mel diraja.
Bayaran Balik Bayaran

Bergerak? Sediakan Perkhidmatan dalam 1 Panggilan

Hubungi Concierge Percuma kami dan kami akan membandingkan perkhidmatan dan rancangan di kawasan rumah baru anda dan menjadualkan semua persediaan untuk hari yang sama - percuma! Dapatkan tawaran yang lebih baik untuk semua perkhidmatan anda dalam 1 panggilan, dan biarkan kami membuat penjadualan mudah untuk anda.

Percuma Panggilan: 888-959-6783Perkhidmatan kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan rancangan di banyak penyedia dan menjadualkan beberapa juruteknik
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!