Bagaimana Saya Melaporkan Robux yang Hilang ke Roblox?

Roblox memberi anda pengalaman yang unik dan luar biasa. Ini memberi anda peluang untuk meneroka rasa imaginasi anda dan memasuki alam semesta yang tidak diketahui. Roblox mempunyai banyak ciri termasuk membina dan bermain permainan. Sebilangan besar ciri adalah percuma tetapi anda boleh mendapatkan faedah tambahan jika anda membeli keahlian.

Melihat Robux yang Anda Beli

1. Pastikan anda log masuk ke akaun dari mana anda membeli Robux
2. Pergi ke tab ringkasan di halaman transaksi anda
3. Anda seharusnya dapat melihat semua Robux yang anda beli di barisan Pembelian Mata Wang. Anda dapat melihat jangka masa yang berbeza dengan mengubah jangka masa.

Sekiranya Robux yang anda beli sudah habis digunakan, adalah mungkin untuk melihat apa yang digunakan untuk membeli dengan mengklik tab 'Transaksi Saya'. Sekiranya terdapat banyak transaksi, klik pada butang Lagi Rekod.

Bagaimana jika Pesanan Tidak Diterima?

1. Pastikan anda masuk ke akaun yang betul. Anda tidak dapat melihat pembelian anda jika anda berada dalam akaun Roblox yang salah
2. Pastikan sistem pembayaran anda tidak mengalami masalah
3. Sekiranya anda yakin bahawa anda membeli Robux tetapi akaun anda tidak memilikinya, ikuti langkah-langkah berikut bergantung pada kaedah pembayaran yang anda gunakan.

Apple (iTunes)

1. Nyalakan semula iDevice anda dan tutup aplikasi anda secara paksa
2. Pasang semula aplikasi anda
3. Periksa tarikh dan masa pada peranti anda untuk memastikannya betul
4. Pastikan akaun anda tidak dimoderasi

Google (Android)

1. Klik pada produk tetapi jangan selesaikan pembelian
2. Klik pada produk sekali lagi untuk menunjukkan skrin pengesahan pembelian
3. Klik di luar kotak pengesahan pembelian
4. Tutup aplikasi dan mulakan semula

Sekiranya anda masih belum menerima Robux, anda boleh melaporkannya kepada Roblux. Anda perlu memberikan semua maklumat yang anda perlukan termasuk nama pengguna, peranti, tarikh pembelian, dan produk yang anda beli. Anggota pasukan akan menyemak laporan anda dan berusaha untuk menentukan punca Robux anda hilang dan menyelesaikan masalahnya.

Melaporkan Robux Anda yang Hilang

1. Sebelum memulakan, pastikan bahawa anda mempunyai alamat e-mel dan kata laluan untuk akaun anda. Roblox mempunyai polisi tanpa bayaran balik yang ketat, jadi anda tidak boleh mengharapkan bayaran balik.
2. Sekiranya mereka gagal menyampaikan pembelian anda, anda boleh menghubungi mereka untuk memberitahu mereka tentangnya. Anda juga boleh menghubungi syarikat kad kredit anda untuk mengetahui sama ada terdapat masalah.

Semasa Anda Memadamkan Item

Tidak ada cara untuk mengembalikan Robux anda jika anda memadamkan item. Anda boleh memadam item tetapi tidak akan mengembalikan mata wang anda. Untuk mengelakkan kehilangan Robox anda seperti ini, pertimbangkan untuk mencubanya terlebih dahulu. Jangan membuat pembelian sebelum anda benar-benar yakin mengenainya. Terdapat banyak permainan Roblox yang membolehkan anda menguji item sebelum membuat pembelian. Anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Masukkan katalog perkataan ke dalam bar carian
2. Cari di Permainan
3. Pilih permainan dari senarai

Setiap permainan berbeza, jadi anda perlu mengikuti arahan khusus yang telah diberikan.

Sekiranya anda membuat pembelian secara tidak sengaja, anda selalu boleh membatalkannya. Anda akan mendapat tetingkap pop timbul yang meminta anda mengesahkan pilihan anda. Sekiranya anda membaca langkah-langkahnya dengan teliti, anda selalu dapat mengelakkan kemalangan.

Sekiranya anda membeli sesuatu di Roblox dan mendapati ia adalah item yang salah, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Anda harus selalu memberi mereka semua perincian pembelian anda dan penerangan mengenai masalah anda.

Dengan langkah-langkah ini, anda seharusnya dapat melaporkan Robux yang hilang kepada Roblox.