Apa yang perlu saya lakukan sekiranya pesanan Postmates saya salah?

Kadang-kadang pesanan Postmates anda boleh menimbulkan masalah. Sama ada pesanan yang salah, atau sesuatu yang hilang dari pesanan anda, berikut adalah bagaimana anda menyelesaikan masalah anda dengan Postmates.

Orang biasanya memerintahkan Postmates ketika mereka tidak berminat, atau terlalu sibuk, untuk mengambil makanan sendiri. Postmates mengenakan yuran penghantaran untuk perkhidmatannya, jadi sangat mengecewakan apabila pesanan Postmates anda salah. Rakan Pasca anda boleh tiba dengan barang yang salah, dengan barang yang hilang, atau barang yang rosak. Teruskan membaca untuk mengetahui cara menangani pesanan Postmates anda tidak betul.

Saya Mendapat Pesanan Postmates yang Salah

Arahan Aplikasi iPhone

  1. Log masuk ke aplikasi Postmates anda. Anda akan diminta masuk dengan alamat e-mel atau nombor telefon, dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan Facebook anda untuk log masuk.

  2. Pilih ikon jam di kiri atas skrin untuk menavigasi ke halaman 'Sejarah' anda , yang menunjukkan pesanan anda sebelumnya.

  3. Pilih nama vendor di mana anda menerima pesanan yang salah.

  4. Pilih 'Hubungi Sokongan' dan hantar tiket. Anda akan mendapat jawapan melalui e-mel dalam masa 24 jam. Malangnya, Postmates tidak mempunyai nombor telefon atau pilihan sembang langsung untuk masalah pelanggan.

Arahan Aplikasi Android

  1. Log masuk ke aplikasi Postmates anda. Anda akan diminta masuk dengan alamat e-mel atau nombor telefon, dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan Facebook anda untuk log masuk.

  2. Pergi ke 'Tetapan' anda dan pilih 'Penghantaran.'

  3. Pilih 'Hubungi Sokongan', dan kemudian pilih nama vendor dengan masalah pesanan.

  4. Selesai menghantar tiket untuk pesanan yang salah. Anda akan mendapat jawapan melalui e-mel dalam masa 24 jam. Malangnya, Postmates tidak mempunyai nombor telefon atau pilihan sembang langsung untuk masalah pelanggan.

Arahan Laman Web

  1. Pergi ke www.postmates.com

  2. Di sudut kanan atas skrin, pilih 'Login'. Anda akan diminta masuk dengan alamat e-mel atau nombor telefon, dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan Facebook anda untuk log masuk.

  3. Klik avatar anda di sebelah kanan atas skrin, dan pilih 'Penghantaran.'

  4. Pilih pesanan yang anda hadapi.

  5. Pilih 'Hubungi Sokongan' dan hantar tiket anda. Anda akan mendapat jawapan melalui e-mel dalam masa 24 jam. Malangnya, Postmates tidak mempunyai nombor telefon atau pilihan sembang langsung untuk masalah pelanggan.

Ada Yang Hilang dari Pesanan saya, atau Pesanan Saya Termasuk Item Yang Rosak

Arahan Aplikasi iPhone

  1. Log masuk ke aplikasi Postmates anda. Anda akan diminta masuk dengan alamat e-mel atau nombor telefon, dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan Facebook anda untuk log masuk.

  2. Pilih ikon jam di kiri atas skrin untuk menavigasi ke halaman 'Sejarah' anda , yang menunjukkan pesanan anda sebelumnya.

  3. Pilih nama vendor dengan masalah pesanan. Pilih item yang hilang atau rosak. Pada skrin seterusnya, pilih masalah yang berkaitan dengan kes anda. Anda boleh memilih untuk memilih 'Sesuatu yang Lain' jika anda ingin memberikan lebih banyak maklumat.

  4. Selesai menghantar tiket. Anda akan mendapat jawapan melalui e-mel dalam masa 24 jam. Malangnya, Postmates tidak mempunyai nombor telefon atau pilihan sembang langsung untuk masalah pelanggan.

Arahan Aplikasi Android

  1. Log masuk ke aplikasi Postmates anda. Anda akan diminta masuk dengan alamat e-mel atau nombor telefon, dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan Facebook anda untuk log masuk.

  2. Pergi ke 'Tetapan' anda dan pilih 'Penghantaran.'

  3. Pilih 'Hubungi Sokongan', dan kemudian pilih nama vendor dengan masalah pesanan.

  4. Pilih item yang hilang atau rosak. Pada skrin seterusnya, pilih masalah yang berkaitan dengan kes anda. Anda boleh memilih untuk memilih 'Sesuatu yang Lain' jika anda ingin memberikan lebih banyak maklumat.

  5. Selesai menghantar tiket. Anda akan mendapat jawapan melalui e-mel dalam masa 24 jam. Malangnya, Postmates tidak mempunyai nombor telefon atau pilihan sembang langsung untuk masalah pelanggan.

Arahan Laman Web

  1. Pergi ke www.postmates.com

  2. Di sudut kanan atas skrin, pilih 'Login'. Anda akan diminta masuk dengan alamat e-mel atau nombor telefon, dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan Facebook anda untuk log masuk.

  3. Klik avatar anda di sebelah kanan atas skrin, dan pilih 'Penghantaran.'

  4. Pilih pesanan yang anda hadapi.

  5. Pilih 'Hubungi Sokongan' dan hantar tiket anda. Anda akan mendapat jawapan melalui e-mel dalam masa 24 jam. Malangnya, Postmates tidak mempunyai nombor telefon atau pilihan sembang langsung untuk masalah pelanggan.

Apa yang perlu saya lakukan sekiranya pesanan Postmates saya salah?

Why Did GetHuman Write "Apa yang perlu saya lakukan sekiranya pesanan Postmates saya salah?"?

Setelah beribu-ribu Postmates.com pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya pesanan Postmates saya salah? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Postmates.com jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Postmates.com Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Postmates.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya pesanan Postmates saya salah? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Postmates.com

Asked 3 tahun yang lepas
Viewed 944,642 times
Postmates.com
Postmates salah pesanan
Postmates tiada barang
Perkhidmatan pelanggan pasca
Nombor telefon Postmates
Masalah Dengan Pesanan
Masalah Dengan Pesanan
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!