Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Playstation Store?

Oleh itu, anda terus membeli sesuatu dari PlayStation Store tetapi anda tidak menginginkannya lagi kerana ia tidak berguna atau tidak sesuai dengan jangkaan anda. Sekarang anda mahukan bayaran balik. Beruntung untuk anda, anda dapat mengembalikan wang anda dengan petua berguna ini.

Apa yang Akan Membuat Anda Memutuskan untuk Mendapatkan Bayaran Balik?

Oleh itu, anda terus membeli sesuatu dari PlayStation Store tetapi anda tidak menginginkannya lagi kerana ia tidak berguna atau tidak sesuai dengan jangkaan anda. Sekarang anda mahukan bayaran balik. Beruntung untuk anda, anda boleh mendapatkan kembali wang anda. Sony memang mempunyai polisi pembayaran balik yang merangkumi praorder, permainan, DLC, langganan dan filem. Bahagian terbaiknya ialah anda tidak perlu mengisi borang pengembalian wang dan menghantarnya ke khidmat pelanggan dengan harapan permintaan anda akan dikabulkan.

Terdapat syarat-syarat tertentu yang perlu dipenuhi sehingga anda dapat membuat permintaan pengembalian dana. Salah satu syaratnya ialah pembelian digital perlu berlaku dalam 2 minggu terakhir atau kurang. Selain itu, anda tidak boleh mula memuat turun item tersebut dengan PlayStation atau sistem lain.

Adakah Anda Layak untuk Bayaran Balik?

Praorder berfungsi berbeza dari pembelian biasa dan mempunyai set syaratnya sendiri. Sekiranya anda tidak lagi menginginkan item yang dipesan lebih awal, anda boleh meminta pengembalian dana hingga hari permainan dilancarkan walaupun anda telah memesan item tersebut sebelum bulan dilancarkan. Sekiranya anda membuat pra-pesanan item kurang dari 14 hari sebelum keluar, anda mempunyai masa sehingga 14 hari untuk membatalkan pesanan awal dan menerima bayaran balik anda. Oleh itu, jika anda membuat pra-pesanan item 7 hari sebelum dilepaskan, anda akan mempunyai masa sehingga 7 hari selepas dilepaskan untuk mendapatkan bayaran balik.

Bayaran balik untuk langganan berbeza. Langganan yang dibeli dari PlayStation Store mempunyai yuran berulang. Setelah membeli langganan dari kedai, anda mempunyai 14 hari untuk meminta bayaran balik ke dompet PlayStation anda. Bayaran balik untuk perkhidmatan langganan bergantung pada berapa banyak anda menggunakan perkhidmatan tersebut. Anda boleh membatalkan perkhidmatan langganan pada bila-bila masa tetapi perkhidmatan ini berterusan sehingga akhir tempoh pengebilan. Setelah anda mematikan pembaharuan automatik, pembayaran yuran langganan pada masa akan datang akan berhenti tetapi anda tidak akan menerima bayaran balik untuk pembayaran yang dibuat sebelum pembatalan.

Cara Memohon Bayaran Balik

  1. Mulakan sembang dengan Perwakilan Sony di laman web sokongan PlayStation.
  2. Halaman akan muncul di penyemak imbas anda. Pada halaman pilih tab "Bantuan Akaun Sony."
  3. Anda akan diminta untuk memilih pilihan dari senarai mengenai maklumat akaun dan penagihan. Abaikan itu dan pilih tab "Hubungi Kami".
  4. Anda kemudian akan diminta untuk memberikan maklumat berikut:
  • ID Dalam Talian PSN anda
  • ID Log Masuk Anda (Alamat E-mel yang digunakan untuk membuka akaun anda)
  • Tarikh lahir anda
  • Nama pembelian yang anda mahu dikembalikan
  1. Anda akan dihubungkan dengan wakil Sony.
  2. Wakil Sony akan menilai maklumat yang anda berikan dan jika sah, akan mula memproses permintaan pembayaran balik.

Mungkin memerlukan masa hingga 72 jam untuk mengesahkan permintaan pembayaran balik anda.

Anda juga boleh meminta pengembalian dana dengan mengisi borang hubungan yang terdapat di https://www.playstation.com/get-help/contact-form/ di mana anda memerlukan e-mel pengesahan pembelian yang anda terima semasa membuat pembelian.

Mematikan Muat turun Automatik

Sekiranya anda membuat pra-pesanan banyak permainan, anda boleh mengambil langkah-langkah tertentu untuk memastikan anda boleh meminta bayaran balik setiap kali anda menganggapnya perlu. Anda akan layak mendapat bayaran balik selagi anda belum membuat pesanan awal atau memuat turun pembelian anda. Namun, anda harus mematikan ciri muat turun automatik PlayStation anda. Inilah cara anda boleh melakukannya:

  1. Pergi ke menu "Pilihan" dan pilih "Tetapan"
  2. Tatal ke bawah ke tetapan "Sistem" dan pilih.
  3. Ketik pilihan "Muat turun Automatik"
  4. Nyahaktifkan tetapan "Fail Pembaruan Aplikasi".

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Playstation Store?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Playstation Store?"?

Setelah beribu-ribu Playstation pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Playstation Store? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Playstation jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Playstation Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Playstation untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Playstation Store? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Playstation

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 2 tahun yang lepas
Updated 6 bulan yang lepas
Viewed 1,114,797 times
Playstation
Bayaran berlebihan Playstation
pertukaran / pemulangan
Playstation bayaran balik kedai
Akaun Playstation
pulangkan barang
Bayaran Balik Bayaran
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!