Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Secara Optimum Semasa Membeli Penyedia Internet?

Pastikan untuk mendapatkan semua butiran yang diperlukan sebelum anda memberikan komitmen kepada penyedia perkhidmatan. Minta pilihan kelajuan dan jaminannya, tanyakan mengenai proses pemasangan, termasuk semua bayaran tambahan yang mungkin dikenakan. Penting juga untuk menanyakan sokongan syarikat agar tidak terkandas ketika ada sambungan atau peralatan teknikal.

Semasa anda berbelanja untuk penyedia perkhidmatan internet, pastikan untuk mendapatkan perkhidmatan terbaik. Untuk menjamin kualiti perkhidmatan, anda boleh meminta Optimum untuk maklumat lebih lanjut yang melibatkan perkhidmatan mereka. Anda boleh mendapatkan maklumat mengenai kelajuan yang diharapkan, sokongan teknikal, dan bayaran tambahan, antara lain. Berikut adalah soalan yang mesti anda dapatkan jawapannya dari Optimum.

Adakah Terdapat Had Data?

Penyedia perkhidmatan internet mungkin mempunyai had data, yang merupakan batasan yang digunakan untuk penggunaan anda. Tidak semua penyedia internet menggunakan had data dalam pakej mereka. Terdapat dua jenis had data, keras dan lembut. Had data keras bermaksud bahawa anda dipotong selama sisa bulan setelah anda menggunakan had yang ditetapkan. Di sisi lain, had lembut menunjukkan bahawa anda dapat terus menggunakan sambungan internet anda walaupun setelah melebihi had data, walaupun pada kelajuan yang lebih perlahan. Tetapi bernasib baik untuk anda, Optimum tidak mempunyai had data.

Adakah Kelajuan Dijamin?

Tanyakan kebolehpercayaan kelajuan yang ditawarkan. Banyak pembekal tidak akan menjamin kelajuan yang mereka iklankan, tetapi anda harus mendapatkan sesuatu yang hampir sama. Kadang-kadang peralatan mungkin tidak berfungsi, atau terlalu banyak orang boleh disambungkan sekaligus. Anda boleh menghubungi Optimum sekiranya anda mula mengalami kelajuan yang lebih perlahan.

Apakah Pilihan Kelajuan Saya?

Untuk memilih kelajuan anda dengan lebih tepat, anda harus mempertimbangkan jenis pekerjaan yang anda miliki dan data yang anda perlukan untuk memuaskan. Semasa membeli-belah, berminat untuk mengetahui sama ada penyedia perkhidmatan internet memang mempunyai kelajuan yang anda mahukan. Rujukan yang baik adalah 5Mbps yang disyorkan untuk streaming video HD di Netflix. Gunakan itu sebagai penanda aras untuk mencari tempat manis anda. Optimum mempunyai pilihan kelajuan 300, 500 dan 1.000 Mbps, jadi anda dapat menentukan mana yang sesuai dengan anda bergantung pada keperluan permainan dan streaming anda dan jumlah peranti.

Siapa Yang Akan Melakukan Pemasangan?

Dapatkan butiran pemasangan untuk mengetahui kos dan tempoh pemasangan. Biasanya pemasangan dengan Optimum mungkin memakan masa 3 hingga 4 hari bekerja, tetapi waktunya mungkin lebih pendek bergantung pada lokasi anda. Tanyakan untuk mengetahui berapa banyak yang perlu anda bayar. Beberapa pembekal internet seperti Optimum membenarkan pemasangan sendiri dengan panduan lengkap mengenai cara melakukannya. Anda juga dapat menjimatkan wang semasa melakukan pemasangan sendiri.

Bagaimana Masalah Saya Akan Diselesaikan?

Kerana kesalahan teknikal atau kegagalan peralatan, masalah internet pasti akan berlaku. Tanyakan mengenai sokongan teknikal terdekat dengan lokasi anda sekiranya berlaku masalah. Kemajuan teknologi pada era ini memerlukan sokongan dalam talian masa nyata. Anda boleh berhubung dengan Optimum di laman web syarikat dan mendapatkan akses kepada pakar yang berusaha menyelesaikan masalah anda.

Adakah Saya Mendapatkan Kontrak?

Optimum tidak mengikat anda dengan kontrak tahunan. Sebagai gantinya, anda boleh mendapatkan jaminan wang dikembalikan selama 30 hari sehingga anda dapat keluar bila-bila masa anda merasa tidak berpuas hati. Adalah baik untuk bertanya mengenai kontrak untuk menentukan sama ada terdapat insentif seperti penurunan kadar bulanan ketika anda berkomitmen untuk kontrak panjang. Kontrak ini juga akan menjelaskan yuran pembatalan sekiranya anda memutuskan untuk tidak ikut serta.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Secara Optimum Semasa Membeli Penyedia Internet?"?

Setelah beribu-ribu Optimum pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Secara Optimum Semasa Membeli Penyedia Internet? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Optimum jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Optimum Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Optimum untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Secara Optimum Semasa Membeli Penyedia Internet? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Optimum

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked setahun yang lepas
Updated setahun yang lepas
Viewed 236,609 times
Optimum
Hubungi Optimum
Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Optimum
Hubungi dengan Optimum

What customers are saying about this and similar problems

I Lost my job and would like to see my options.
Moved to NC from Long Island on ***. I have equipment with me and need to know how to...
Yes my service was suspended due to an over due balance of ** dollars which I paid it t...
Yes my service was suspended due to an over due balance of ** dollars which I paid it t...
Both my internet and TV are having problems.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!