Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik Tawaran?

Sekiranya anda membeli sesuatu melalui platform dan anda tidak mendapat apa yang anda harapkan, anda boleh memulakan proses pengembalian wang untuk memastikan bahawa seseorang di suatu tempat tidak menikmati wang hasil susah payah anda secara percuma dengan petua berguna ini.

OfferUp mempunyai dasar perlindungan pembeli yang melindungi anda daripada kemungkinan penipuan dari penjual di platform. Sekiranya anda membeli sesuatu melalui platform dan anda tidak mendapat apa yang anda harapkan, anda boleh memulakan proses pengembalian wang untuk memastikan bahawa seseorang di suatu tempat tidak menikmati wang hasil susah payah anda secara percuma.

Dasar perlindungan pembeli menetapkan bahawa apabila item dibayar dan dihantar melalui platform, pembeli dilindungi hingga batas tertentu jika masalah terjadi di kemudian hari. Polisi ini merangkumi harga pembelian produk yang asal.

Walau bagaimanapun, sebelum anda mengemukakan tuntutan pengembalian wang dengan OfferUp, sangat disarankan agar anda mencuba menyelesaikan masalah secara mesra dengan penjual. Walau bagaimanapun, jika masalah tidak berjalan lancar, anda boleh meminta pengembalian dana melalui OfferUp dan menunggu jawapan.

Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik atas Penawaran?

Ikuti langkah-langkah ini untuk mendapatkan bayaran balik di OfferUp:

  1. Dalam dua hari setelah menerima produk anda, beritahu penjual bahawa anda tidak mendapat apa yang anda harapkan, dan minta respons. Penjual harus meneliti permasalahan anda dan mengemukakan responsnya melalui OfferUp.
  2. Sekiranya penjual enggan menjawab permasalahan anda, gunakan butang hubungi kami di OfferUp untuk menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan dan melancarkan aduan terhadap penjual. Anda juga boleh menghubungi OfferUp secara langsung jika anda tidak mahu menghantar e-mel.
  3. Sebaik sahaja anda mengklik butang hubungi kami di laman web, borang tuntutan perlindungan pembeli akan muncul. Isi semua butiran dan berikan alasan kukuh untuk memilih untuk menggunakan perlindungan pembeli. Pastikan bahawa anda mempunyai ID transaksi untuk membantu OfferUp mencari perincian mengenai pembelian anda. Anda boleh mendapatkan ID transaksi anda di resit anda. Untuk mengakses resit anda:
    1. Log masuk ke akaun OfferUp anda
    2. Klik / ketik pada ikon " Akaun "
    3. Klik / ketik " pembayaran dan penerimaan " kemudian pilih urus niaga
    4. Pilih resit untuk item yang anda bimbangkan dan tatal ke bawah ke " maklumat pembayaran " untuk ID transaksi anda
  4. OfferUp akan menerima tuntutan perlindungan pembeli anda dan mengambil masa untuk meninjaunya dengan teliti untuk memastikan sama ada ia benar. Perlu diingat bahawa OfferUp mungkin meminta maklumat atau dokumentasi tambahan dan berhak untuk memberikan apa yang dianggapnya sebagai pertimbangan yang tepat.
  5. Sekiranya tuntutan anda disetujui, OfferUp akan memberi anda arahan pengembalian yang jelas, dan pembeli akan terpaksa menangani situasi tersebut dengan sewajarnya.
  6. OfferUp kemudian akan mengeluarkan bayaran balik ke harga asal produk. Bayaran balik hanya akan dihantar ke bentuk pembayaran yang asal.

Apa yang Dilindungi Di bawah Dasar Perlindungan Pembeli?

Masalah berkaitan produk berikut dilindungi untuk semua item yang dibeli dan dihantar melalui platform:

  1. Produk tidak betul atau hilang
  2. Terdapat kerosakan pada produk
  3. Item yang diterima tidak sesuai dengan keterangan yang diberikan oleh penjual

Biasanya, jika item tidak dihantar dalam masa enam hari dari pembayaran, OfferUp akan mengembalikan pembayaran pembeli secara automatik dan membatalkan pesanan. Mungkin diperlukan antara tiga dan lima hari bekerja untuk dana tersedia di akaun anda.

Pembayaran biasanya ditangguhkan sehingga transaksi selesai. Transaksi dianggap selesai sekiranya pembeli tidak melancarkan sebarang aduan mengenai produk tersebut dalam dua hari selepas penghantaran produk.

Pada ketika itu, pembayaran dilepaskan kepada penjual. Setelah pembayaran dikeluarkan kepada penjual, OfferUp menganggap transaksi itu selesai dan berjaya, dan tidak ada pembayaran balik yang dapat dikeluarkan setelah itu. OfferUp juga tidak akan mengeluarkan bayaran balik jika produk yang dibeli dilarang di platform atau jika pembelian dibuat dengan wang tunai atau kaedah pembayaran tanpa tunai orang lain.

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik Tawaran?"?

Setelah beribu-ribu OfferUp pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik Tawaran? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi OfferUp jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for OfferUp Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti OfferUp untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik Tawaran? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

OfferUp

Asked 2 tahun yang lepas
Viewed 557,961 times
OfferUp
OfferUp Akaun
Bayaran Balik
Tuduhan Pertikaian
Isu akaun
Masalah Pengebilan
Bayar balik Pesanan

What customers are saying about this and similar problems

the seller still hasnt shipped my item and its giving me false info saying he had to sh...
My grandson listed on my account a dryer and ordered promotion plus without my consent...
My grandson listed on my account a dryer and ordered promotion plus without my consent...
I didn't order promotion us my grandson did for his dryer on my account without my perm...
Payed for my promotion for an Audi A* *****Payment went through two times for some reason
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!