Bagaimana saya melaporkan masalah perjalanan saya ke Lyft?

Sekiranya atas sebab apa pun anda mempunyai masalah dengan pemandu atau perjalanan anda dengan Lyft, anda harus memberitahu mereka secepat mungkin. Inilah kaedah terbaik dan terpantas untuk melakukannya.

Lyft adalah aplikasi perkongsian perjalanan yang hebat yang menyediakan pilihan pengangkutan pantas di seluruh Amerika Syarikat dan sembilan bandar di Kanada. Namun, seperti mana-mana perkhidmatan, kadang-kadang masalah boleh timbul. Sekiranya anda mempunyai masalah dengan Lyft mengenai caj, pemandu anda, laluan yang diambil, atau bayaran yang tidak dijangka, anda boleh menghubungi mereka untuk mendapatkan bantuan. Teruskan membaca untuk mendapatkan arahan langkah demi langkah yang mudah mengenai cara menghubungi Lyft untuk melaporkan masalah perjalanan anda.

Cari di Pusat Bantuan Lyft

Sebelum melaporkan masalah kepada Lyft, syarikat mendorong penumpang untuk mencari di Pusat Bantuan untuk mendapatkan penyelesaian terlebih dahulu.

  1. Pergi ke https://help.lyft.com/hc/

  2. Gunakan bar alat di bahagian atas halaman untuk menaip masalah anda dan lihat apakah terdapat penjelasan yang mencukupi di laman web. Sebagai contoh, anda boleh memasukkan 'aduan mengenai pemandu saya.'

  3. Sekiranya anda tidak menemui jawapan yang memuaskan, teruskan dengan langkah-langkah yang dinyatakan di bawah.

Caj Tidak dijangka atau tidak betul, Laluan Tidak Cukup, dan Bayaran Pembatalan

Sekiranya anda menghadapi masalah dengan perjalanan baru-baru ini yang merangkumi masalah kupon atau diskaun, lokasi pengambilan atau penurunan yang salah, laluan yang tidak cekap diambil oleh pemandu anda, bayaran pembatalan atau tidak hadir, dan caj yang tidak dijangka, anda boleh mendapatkan sokongan melalui 'Ride' anda Tab Sejarah.

  1. Log masuk ke akaun anda di aplikasi.

  2. Anda akan diminta untuk masuk ke akaun anda dengan nombor telefon anda dan kod pengesahan yang dihantar ke nombor tersebut.

  3. Pilih ikon dengan tiga baris di sudut kiri atas. Pergi ke 'Sejarah Ride.'

  4. Klik perjalanan yang anda hadapi.

  5. Tatal ke bawah dan pilih 'Dapatkan Bantuan' (atau 'Minta Ulasan' untuk pengguna Android).

  6. Pilih perhatian khusus anda, kemudian ikuti arahan di skrin. Pilihannya merangkumi:

  • Masalah promosi atau kredit

  • Laluan buruk diambil

  • Saya tidak menaiki ini

  • Hilang dan jumpa

  • Tiada satu pun dari ini

  • Apabila anda mengklik 'Hubungi kami' permintaan akan disiasat secara automatik oleh Lyft. Anda akan mendapat jawapan dari Lyft melalui e-mel.

  • Ulasan Harga

    Sekiranya anda menghadapi masalah dengan perjalanan anda, anda boleh menghubungi Lyft melalui resit anda. Gunakan pilihan ini jika caj anda tidak betul, termasuk tip atau bayaran tambahan.

    1. Resit dihantar melalui e-mel yang anda masukkan dengan akaun Lyft anda. Cari resit, untuk perjalanan yang anda hadapi, di peti masuk anda.

    2. Tatal ke bahagian bawah e-mel dan pilih 'Minta Ulasan.'

    3. Pilih perhatian khusus anda. Pilihannya merangkumi:

    • Tambah / ubah diskaun atau kredit

    • Lokasi pengambilan / penurunan yang salah

    • Pemandu saya mengambil jalan yang tidak cekap

    • Bayaran pembatalan

    • Bayaran tidak hadir

    • Saya tidak mengambil perjalanan ini

    • Caj $ 1 atau tidak dijangka dari Lyft

  • Anda akan diminta memberikan lebih banyak perincian mengenai masalah anda dalam kotak teks. Bersikap spesifik mungkin.

  • Ikuti arahan di skrin dan pilih 'Hubungi Sokongan.' Permintaan itu akan disiasat secara automatik oleh Lyft. Anda akan mendapat jawapan dari Lyft melalui e-mel.

  • Perhatikan bahawa caj $ 1 adalah penahanan kebenaran sementara pada kad anda untuk mengesahkan kaedah pembayaran anda. Jumlah yang belum selesai ini akan dikeluarkan oleh masalah kad anda dalam 3-5 hari bekerja, dan kad anda tidak akan benar-benar dikenakan.

    Hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan Lyft

    Sekiranya pilihan di atas tidak sesuai dengan keperluan anda, anda boleh menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan Lyft melalui Meja Bantuan mereka. Meja bantuan disediakan 24/7. Perhatikan bahawa Lyft tidak mempunyai nombor telefon perkhidmatan pelanggan atau pilihan sembang langsung.

    Anda akan diminta untuk memberikan perincian khusus mengenai perjalanan atau keadaan anda, termasuk waktu dan tarikh perjalanan, nama pemandu atau penumpang, dan penerangan ringkas mengenai apa yang berlaku.

    Help from Real People

    We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
    Chat With A Help Expert
    Bagaimana saya melaporkan masalah perjalanan saya ke Lyft?

    Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya melaporkan masalah perjalanan saya ke Lyft?"?

    Setelah beribu-ribu Lyft pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya melaporkan masalah perjalanan saya ke Lyft? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Lyft jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

    Why does GetHuman Write How-to Guides for Lyft Problems?

    GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Lyft untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya melaporkan masalah perjalanan saya ke Lyft? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

    Lyft

    Speak to An Expert Now

    We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
    Get Live Expert Help
    Asked 2 tahun yang lepas
    Viewed 20,856 times
    Lyft
    Lyft pelanggan dengan berkesan
    nombor telefon ft
    masalah dengan perjalanan
    masalah dengan pemandu
    Masalah Dengan Perjalanan
    Masalah Dengan Perjalanan

    What customers are saying about this and similar problems

    I requested a ride the ride never showed up I'm not late for work and I'm going to get...
    This morning the driver jahirul dropped me at the middle of the street. I think this ma...
    Hello.*So I had scheduled a ride for today ********** to be picked up @ ***pm-***pm...
    I already order a Lyft and they want to order a new ride went I ready pay for it
    I already order a Lyft and they want to order a new ride went I ready pay for it

    Siapkan Rumah Baru Anda dengan Mudah

    Perkhidmatan concierge percuma kami dapat mencari tawaran terbaik di seluruh penyedia telekomunikasi dalam poskod baru anda dan memastikan perkhidmatan anda tiba pada hari yang sama. Bercakap dengan orang langsung beberapa saat dari sekarang yang dapat melakukan perbandingan harga untuk anda dan mendapatkan tarikh yang sesuai untuk anda!

    Panggil pada bila-bila masa: 888-959-6783Pramutamu kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan tawaran (dan jadual) di banyak syarikat
    Was this page helpful? If so, please share!
    Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!