Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Pesanan Saya Hilang dengan Lampu di Kotak?

Kehilangan pesanan dari Light di dalam kotak boleh mengecewakan. Walaupun syarikat berusaha memastikan bahawa anda berpuas hati dengan setiap pembelian, itu tidak selalu mungkin. Sekiranya anda menerima pesanan tetapi tiada item, anda boleh menghubungi pasukan sokongan dengan petua berguna ini.

Kehilangan pesanan dari Light di dalam kotak boleh mengecewakan. Walaupun syarikat berusaha memastikan bahawa anda berpuas hati dengan setiap pembelian, itu tidak selalu mungkin. Sekiranya anda menerima pesanan tetapi tiada item, anda boleh menghubungi pasukan sokongan dan mendapatkan bantuan dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Log masuk ke akaun anda

2. Ketuk pilihan 'Pesanan Saya'

3. Klik pada pesanan yang mempunyai masalah

4. Klik pada pilihan 'Pakej Tidak Diterima'

5. Isi borang dalam talian

6. Anda harus mendapat respons dari pasukan sokongan dalam masa 24 jam

7. Apabila pasukan sokongan mengesahkan bahawa pesanan anda tidak ada, pesanan baru akan diproses

Pilihan 'Pesanan Saya' adalah cara mudah untuk menangani kebanyakan masalah dengan pesanan anda. Anda boleh menggunakannya untuk memeriksa status pesanan anda. Buka halaman 'Perincian Pesanan' dan klik pada 'Lihat Butiran' atau 'Nombor Pesanan.' Menjejaki pesanan anda dapat membantu anda mengetahui sama ada pesanan tersebut hilang atau tertangguh.

Menukar Alamat Penghantaran Anda

Sekiranya anda memberikan alamat penghantaran yang salah, anda mungkin tidak menerima pesanan anda. Sekiranya anda menyedari bahawa anda salah memasukkannya atau mengubah fikiran anda, anda boleh mengklik pada pautan 'Tukar alamat penghantaran.' Lampu dalam Kotak membolehkan anda menggunakan pautan sehingga pesanan anda dihantar.

Memeriksa Kemajuan Anda

Sekiranya anda belum menerima bungkusan anda, ia mungkin akan ditangguhkan. Mungkin ada kelewatan penghantaran pakej anda atau anda mungkin mendapat tarikh anggaran penghantaran yang salah. Pautan 'Periksa Kemajuan Pesanan Anda' membolehkan anda menghubungi pasukan sokongan dan bertanya mengenai status pesanan anda. Mereka mungkin memberitahu anda kapan ia akan dihantar.

Sekiranya anda belum menerima pesanan anda walaupun telah dihantar, anda mungkin perlu meminta pertolongan daripada anggota pasukan sokongan. Pautan 'Pakej tidak diterima' menghubungkan anda secara langsung dengan ahli pasukan sokongan. Mereka mungkin membantu anda mengenal pasti di mana pesanan anda dan kapan anda akan menerimanya.

Mengembalikan atau Mengganti

Sekiranya tiada barang dari pesanan anda, anda boleh mengembalikannya dan meminta penggantian. Anda boleh melakukannya dengan menggunakan pautan 'Return & Replace' di halaman Detail Pesanan.

Anda juga boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk mengembalikan pesanan anda;

1. Klik pada pilihan 'Pesanan Diterima'

2. Hantarkan tiket 'Return or Exchange' mengikut pesanan anda

3. Setelah anda menghantar tiket, pasukan khidmat pelanggan akan menyemak permintaan anda

4. Anda kemudian akan menerima borang Pengembalian Produk

5. Jika permintaan anda untuk pengembalian dana disetujui, khidmat Pelanggan akan menghubungi anda dengan maklumat penggantian atau pengembalian wang anda

6. Apabila anda menghantar kembali bungkusan dengan barang yang hilang, penggantian atau pengembalian wang anda akan diproses

Terdapat banyak cara untuk menghubungi Light in the Box jika anda memerlukan bantuan untuk pesanan anda yang hilang. Walaupun mustahil untuk mendapatkan bantuan di telefon, anda masih boleh mendapatkan bantuan dengan cepat.

Meja bantuan adalah kaedah terbaik untuk mendapatkan sokongan. Ia mempunyai banyak petua dan cadangan berguna yang dapat menjawab soalan anda. Sekiranya anda tidak mendapat pertolongan daripada perbualan yang ada, anda mungkin memulakan perbincangan baru.

Sekiranya anda tidak menemui bantuan di meja bantuan, hubungi Light in the Box melalui e-mel. Hantarkan e-mel dengan perincian pesanan anda dan tarikh penghantaran yang dijangkakan. Sekiranya anda menerima pesanan tetapi tiada item, anda mungkin juga meminta pertolongan. Kaedah lain untuk mendapatkan sokongan termasuk Twitter dan Facebook. Malangnya, tidak ada cara untuk bercakap secara langsung dengan wakil.

t.

Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Pesanan Saya Hilang dengan Lampu di Kotak?

Why Did GetHuman Write "Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Pesanan Saya Hilang dengan Lampu di Kotak?"?

Setelah beribu-ribu Light In The Box pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Pesanan Saya Hilang dengan Lampu di Kotak? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Light In The Box jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Light In The Box Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Light In The Box untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Pesanan Saya Hilang dengan Lampu di Kotak? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Light In The Box

Asked 2 tahun yang lepas
Updated setahun yang lepas
Viewed 334,993 times
Light In The Box
Light In The Box jumlah
hilang pesanan
masalah pesanan
keluhan
bayaran balik
Pesanan Tidak Ada
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!