Bagaimana Saya Melaporkan Produk Yang Rosak ke Kotak?

Melaporkan produk yang rosak kepada Light in the Box adalah mudah. Cukup cari pesanan anda dan isi borang di akaun anda, yang akan dihantar ke perkhidmatan pelanggan untuk diproses. Sekiranya anda membayar dengan PayPal, anda mungkin layak untuk menerima dana segera setelah tuntutan diproses.

    Sekiranya bungkusan Light in the Box anda rosak semasa penghantaran atau tiba rosak, anda mungkin layak mendapat bayaran balik penuh. Untuk meminta pengembalian dana, anda perlu memberikan gambar yang jelas kepada pelanggan yang menunjukkan kerosakan dan nombor pesanan.

    Melaporkan Produk Yang Rosak

    Untuk melaporkan item yang hilang atau rosak, anda perlu log masuk ke akaun dalam talian anda dan melaporkan produk yang rosak.

    1. Pergi ke laman web Light in the Box dan log masuk ke akaun anda.
    2. Di bawah tab "Pesanan Peribadi", klik "Pesanan Saya."
    3. Cari pesanan dengan produk yang rosak dan klik.
    4. Setelah pesanan anda dibuka, anda akan melihat senarai item di dalamnya. Cari produk yang rosak dan klik pautan "Produk Hilang atau Salah".
    5. Isi borang dan klik "Kirim." Setelah borang dihantar, perkhidmatan pelanggan akan menghubungi anda dalam masa 24 jam dengan penyelesaian.

    Bilakah Bayaran Balik Saya Akan Diproses?

    Secara amnya, pembayaran balik anda akan diproses dalam dua hari bekerja setelah mengemukakan aduan anda. Walau bagaimanapun, kaedah pembayaran yang berbeza memerlukan masa yang berbeza.

    Pindahan Kawat Bank

    Masa yang diperlukan untuk menerima pengembalian wang melalui kawat bergantung kepada bank anda. Untuk pertanyaan mengenai masa pemprosesan, hubungi pasukan sokongan pelanggan bank anda.

    Kad Kredit / Debit

    Diperlukan antara 7-45 hari bekerja untuk syarikat kad kredit anda memproses pengembalian wang dan memasukkannya ke dalam akaun bank anda.

    PayPal

    Sekiranya anda mempunyai akaun PayPal dan menggunakan PayPal untuk menyelesaikan pembayaran, pembayaran balik anda akan segera muncul. Sekiranya anda pengguna PayPal yang tidak berdaftar, ia akan berfungsi dengan cara yang sama seperti pembayaran kad kredit biasa dan memerlukan 7-45 hari untuk memproses pengembalian wang anda dan mengembalikan wang ke akaun bank anda.

    Sekiranya anda sukar untuk menyelesaikan produk yang rosak atau tidak tahu apa yang harus dilakukan, anda boleh menghubungi ejen di Light In the Box untuk mendapatkan bantuan.

    Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Melaporkan Produk Yang Rosak ke Kotak?"?

    Setelah beribu-ribu Light In The Box pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Melaporkan Produk Yang Rosak ke Kotak? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Light In The Box jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

    Why does GetHuman Write How-to Guides for Light In The Box Problems?

    GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Light In The Box untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Produk Yang Rosak ke Kotak? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

    Light In The Box

    Asked 4 bulan yang lepas
    Updated 4 bulan yang lepas
    Viewed 126,385 times
    Light In The Box
    Laporkan produk yang rosak di Light in the Box
    Melaporkan produk yang rosak kepada Light in the Box
    Cara mengembalikan item yang rosak ke Light in the Box

    What customers are saying about this and similar problems

    Necesito mi pedido pronto no se cual es el problema que tanto tiempo a tardado
    You are too hard to hard to order from or contact with issues. I will not order frim yo...
    Did not get the tool kit which was supposed to be included with bracalet
    I have submitted photos of my return. Where is my refund
    I wrote to you previously via email because one of the descriptions of an item you were...
    Was this page helpful? If so, please share!
    Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!