Apa yang perlu saya lakukan sekiranya akaun LastPass saya tidak berfungsi?

Sekiranya anda menempah LastPass dan menyedari bahawa ia tidak berfungsi, terdapat beberapa petua penyelesaian masalah yang harus anda cuba terlebih dahulu sebelum menghubungi syarikat tersebut. Kami memperincikan semuanya di bawah.

LastPass adalah pengurus kata laluan percuma yang menyimpan kata laluan dalam talian dalam bentuk yang disulitkan. Ini adalah pelanjutan penyemak imbas web tetapi dilengkapi dengan antara muka web termasuk pemalam untuk penyemak imbas web dan aplikasi untuk telefon pintar.

Ada kalanya anda boleh menggunakan LastPass untuk menyimpan kata laluan tetapi mungkin tidak berfungsi. Kesulitan yang disebabkan oleh tidak dapat menyimpan kata laluan yang dienkripsi anda boleh menyebabkan pelanggaran data. Pelanggaran seperti itu boleh memudaratkan terutamanya jika kata laluan digunakan untuk mendapatkan maklumat yang berharga.

Sekiranya akaun LastPass anda tidak berfungsi, terdapat beberapa ujian yang harus anda laksanakan terlebih dahulu untuk memastikan bahawa pelanjutan tersebut berfungsi dengan baik. Ujian ini merangkumi:

Periksa sama ada LastPass dipasang dan diaktifkan

Sekiranya akaun LastPass anda tidak berfungsi, langkah pertama yang harus anda lakukan adalah memastikan pelanjutan dipasang dan diaktifkan dengan betul. Sekiranya tidak, pelanjutan tidak akan muncul di penyemak imbas anda. Anda boleh melakukan ini dengan pergi ke 'Tetapan' penyemak imbas atau 'Alat' dan kemudian pergi ke 'Sambungan' untuk memeriksa keadaan LastPass. Pasang dan / atau aktifkan jika tidak.

Pastikan anda masuk ke LastPass

Agar Last Pass berfungsi, anda mesti log masuk ke akaun anda jika tidak, versi ekstensi pasif akan muncul di bar alat penyemak imbas anda. Sekiranya anda tidak log masuk, klik ikon kemudian log masuk dengan alamat e-mel dan Kata Laluan Utama anda.

Periksa sama ada Autolengkap diaktifkan dalam pilihan penyemak imbas anda.

LastPass berfungsi lebih baik jika maklumat log masuk anda diisi secara automatik. Sekiranya tidak, masalah tertentu boleh timbul dengan peluasan seperti ketidakupayaan untuk menyimpan kata laluan anda. Untuk mengaktifkan AutoPass LastPass pada penyemak imbas anda:

  1. Klik ikon LastPass
  2. Pergi ke 'Keutamaan'
  3. Klik 'Umum'
  4. Pada halaman seterusnya klik 'Enable'
  5. Klik 'Isi maklumat log masuk secara automatik'
  6. Klik 'Simpan' dan muat semula penyemak imbas anda

Pastikan laman web ini tidak berasaskan Flash atau Silverlight

LastPass tidak menyokong laman web di platform Flash atau Silverlight. Sekiranya laman web dijalankan oleh salah satu daripada mereka, akaun LastPass anda tidak akan berfungsi. Anda boleh memeriksa sama ada laman web dibina di salah satu platform dengan mengklik kanan pada medan log masuk laman web dan kemudian memilih 'Menu Konteks' untuk maklumat lebih lanjut.

Sekiranya langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, anda harus memadam penyemak imbas kemudian memasangnya semula ditambah dengan sambungan LastPass. Sekiranya masih tidak berfungsi, sudah tiba masanya untuk menghubungi LastPass secara langsung.

Anda boleh menghubungi sokongan LastPass melalui jalan berikut:

Laman web

Anda boleh menghubungi sokongan LastPass terus dari laman web mereka. Walau bagaimanapun, anda harus memeriksa laman sokongan mereka untuk mendapatkan nasihat yang relevan dan mencuba penyelesaian untuk mengembalikan LastPass agar berfungsi dengan baik. Sekiranya tiada penyelesaian yang memuaskan, anda boleh menghubungi sokongan menggunakan langkah-langkah berikut:

  1. Buka laman web LastPass
  2. Log masuk ke akaun anda
  3. Tatal ke bahagian bawah laman utama LastPass dan di bawah 'Customer Support' anda akan melihat beberapa pilihan
  4. Klik 'Forum' dan teruskan mencari jawapan. Sekiranya anda ingin segera menghubungi sokongan, klik 'Akaun Saya'
  5. Anda akan diarahkan ke pusat sokongan di mana anda akan diminta untuk menghantar tiket
  6. Isi maklumat yang diperlukan dan kemudian klik 'Hantar' untuk menghantar tiket. Sokongan pelanggan akan dibalas dalam sehari.

Telefon

Anda juga boleh menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan LastPass dan meminta bantuan wakil khidmat pelanggan. Anda boleh mendapatkan nombor telefon dari GetHuman .

Meja bantuan

Pilihan terakhir yang boleh anda ambil untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan LastPass secara langsung untuk meminta bantuan dengan akaun anda. Anda boleh mendapatkan pautan ke meja bantuan di GetHuman .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Apa yang perlu saya lakukan sekiranya akaun LastPass saya tidak berfungsi?

Why Did GetHuman Write "Apa yang perlu saya lakukan sekiranya akaun LastPass saya tidak berfungsi?"?

Setelah beribu-ribu LastPass pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya akaun LastPass saya tidak berfungsi? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi LastPass jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for LastPass Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti LastPass untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya akaun LastPass saya tidak berfungsi? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

LastPass

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked setahun yang lepas
Viewed 968,648 times
LastPass
nombor telefon lastpass
lastpass tidak berfungsi
Akses Akaun
Isu akaun
Hilang kata laluan
Akses Akaun
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!