Adakah Perkhidmatan Internet Hughesnet Bagus?

HughesLink mungkin tidak mempunyai salah satu perwakilan perkhidmatan pelanggan terbaik, tetapi telah memainkan peranan besar dalam sambungan kabel internet di banyak rumah. Walaupun terdapat rungutan mengenai perkhidmatan pelanggan, syarikat baru-baru ini menunjukkan perubahan positif dan peningkatan tahap kepuasan pelanggan untuk internet satelit dan sebagai penyedia internet terbaik di kawasan luar bandar. Selain itu, beberapa tawaran syarikat di pasaran patut dilihat dan mendapat nasihat kerana mereka akan menjimatkan banyak wang. Oleh kerana peningkatan kepuasan pelanggan baru-baru ini, kenaikan akan bertindak sebagai kelebihan positif untuk mencapai tahap kepuasan pelanggan sebanyak 65%.

HughesNet adalah salah satu penyedia perkhidmatan internet kelajuan tinggi dan perkhidmatan telefon yang tinggi kepada pelanggan dan beroperasi di 17 negeri. Syarikat ini juga menyediakan perkhidmatan automasi dan keselamatan kepada beberapa pelanggan kediamannya. Dengan HughesNet, anda sentiasa dapat menikmati pengalaman Wi-Fi di rumah yang membolehkan anda menyambungkan banyak peranti melalui rangkaian tanpa wayar dan menyediakan sambungan pantas ke seluruh rumah anda. Hasilnya, anda dapat menonton permainan atas permintaan dan juga menstrimkannya dalam talian. Juga, anda dijamin perkhidmatan pelanggan yang boleh dipercayai jika anda menghadapi masalah di sekitar jalan keluar internet mereka. Untuk menentukan sama ada anda boleh menggunakan perkhidmatan Internet HughesNet, berikut adalah perbincangan mengenai beberapa pertimbangan yang harus anda ambil berdasarkan ulasan pelanggan.

Apakah Kadar Kepuasan Pelanggan untuk HughesNet?

Sebilangan besar syarikat telekomunikasi AS mengalami kenaikan kadar kepuasan pelanggan mereka baru-baru ini, tetapi HughesNet masih menunjukkan pertumbuhan secara beransur-ansur di jabatan ini. Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika mengeluarkan hasil tahunan berdasarkan perkhidmatan dan tawaran yang ditawarkan oleh syarikat internet kabel yang berbeza. Tinjauan yang dikeluarkan menunjukkan bahawa kadar kepuasan pelanggan HughesNet masih pada tahap 1.01 daripada lima.

Baru-baru ini, HughesNet menerima penarafan 621 daripada 1000 menurut JD Power, walaupun industri ini terus memiliki ranking terendah berbanding dengan semua 46 sektor berdasarkan laporan ACSI. HughesNet mendapat penilaian positif sebagai penyedia internet terbaik di kawasan luar bandar dan muncul di antara penyedia internet satelit teratas di Amerika. HughesNet juga menduduki tempat ketujuh dalam pasaran perkhidmatan internet. Skor ini adalah kerana pelanggan yang memberikan HughesNet penilaian yang tidak baik terhadap keseluruhan ISP.

Apakah Beberapa Aduan Pelanggan HughesNet?

Sebilangan besar pelanggan yang dibincangkan mengenai perkhidmatan kabel HughesLink mengadu layanan pelanggan yang buruk. Seorang pelanggan mengadu bahawa dia telah memasang perkhidmatan ini hanya selama tiga bulan dan harus menukar modemnya tiga kali dan menjadualkan temu janji dengan juruteknik dua kali. Oleh yang demikian, pelanggan meminta ganti rugi untuk layanan buruk yang ditawarkan oleh syarikat.

Penarafan Pembezaan Kabel HughesNet

Mengapa pelanggan memilih HughesNet sebagai penyedia perkhidmatan internet mereka:

  • Reputasi - 30%
  • Kerana mereka mempunyai harga terbaik - 11%
  • Disyorkan oleh ahli keluarga atau rakan - 22%
  • Kerana rancangan lain dengan HughesLink - 15%
  • Dari iklan TV - 3%
  • Diwarisi dari ibu bapa saya - 6%
  • Melihat iklan dalam talian - 9%
  • Laman web syarikat dan aplikasi mudah alih senang digunakan dan bermanfaat - 4%

Mengapa pelanggan semasa mengesyorkan kabel HughesNet:

  • Saya akan mengesyorkan syarikat ini - 48%
  • Saya mungkin akan mengesyorkan syarikat ini - 26%
  • Reaksi neutral - 20%
  • Saya tidak akan mengesyorkan syarikat ini - 3%
  • Saya mungkin tidak mengesyorkan syarikat ini - 3%

Adakah pelanggan HughesNet berharap mereka pergi bersama Comcast ?:

  • Ya: 50%
  • Tidak: 50%

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Adakah Perkhidmatan Internet Hughesnet Bagus?"?

Setelah beribu-ribu Hughesnet pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Adakah Perkhidmatan Internet Hughesnet Bagus? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Hughesnet jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Hughesnet Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Hughesnet untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Perkhidmatan Internet Hughesnet Bagus? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Hughesnet

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked setahun yang lepas
Updated setahun yang lepas
Viewed 440,492 times
Hughesnet
Adakah perkhidmatan internet HughesNet bagus?
Apakah Kadar Kepuasan Pelanggan untuk HughesNet?
Apakah Beberapa Aduan Pelanggan HughesNet?

What customers are saying about this and similar problems

i payed for home service and still after * days i still dont have service!
nd i cant use my home phone i also waited for an agent over an hour to text my problem...
I am hearing impaired so i cannot call. My internet is running very slow. it takes * to...
I am hearing impaired so i cannot call. My internet is running very slow. it takes * to...
I needed to pay my bill but I don’t know where to pay it at or if I have to go online I...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!