Adakah Hughesnet Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet?

Artikel ini menggariskan beberapa kebaikan dan keburukan Hughesnet internet serta bagaimana ia menilai kepuasan perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan. Artikel ini ditutup dengan beberapa petua untuk membuat menghubungi perkhidmatan pelanggan menjadi kurang tertekan dan membantu menyelesaikan masalah dengan lebih tepat pada masanya.

Adakah Hughesnet Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet?

Setiap orang harus menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan penyedia perkhidmatan internet (ISP) mereka untuk satu masalah atau yang lain. Apabila anda harus menghubungi khidmat pelanggan, anda ingin memastikan masalah anda diselesaikan dengan cepat dan dengan sedikit kerumitan oleh profesional terlatih yang akan bekerja dengan anda. Juga, jika anda membeli penyedia ISP baru, anda boleh meneliti penilaian perkhidmatan pelanggan syarikat itu untuk melihat bagaimana mereka meningkatkan sokongan pengguna. Sekiranya anda pelanggan Hughesnet atau berfikir untuk menjadi satu, anda pasti ingin mengetahui tahap kepuasan perkhidmatan pelanggan semasa untuk perkhidmatan dan sokongan internet. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai sokongan pelanggan mereka, anda boleh menghubungi mereka di sini , atau anda boleh membaca maklumat di bawah.

Kelebihan Hughesnet

  • Harga mereka jelas dan terawal dengan rancangan, yuran peralatan dan lain-lain yuran.
  • Harga tidak akan melonjak pada pertengahan kontrak. Harga anda dikunci selama kontrak anda dengan Hughesnet.
  • Anda boleh menambahkan lebih banyak data ke rancangan anda dengan mudah.
  • Hughesnet menyediakan perkhidmatan internet ke lebih banyak kawasan luar bandar yang mungkin tidak mempunyai pilihan lain untuk sokongan internet.

Kekurangan Hughesnet

  • Kelajuan data yang lebih tinggi sering kali lebih mahal daripada penyedia lain.
  • Terdapat had data yang rendah dengan Hughesnet dan penggunaan topi tersebut boleh mahal.
  • Hughesnet masih menggunakan kontrak dua tahun untuk perkhidmatan.
  • Data kelajuan perlahan dan rendah masih boleh menjadi mahal.

Peringkat perkhidmatan pelanggan mereka secara keseluruhan dengan Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika (ACSI) adalah penilaian D 64/100; namun, Hughesnet dimasukkan ke dalam kategori "penyedia lain" dalam indeks dan bukan kategorinya sendiri. Jika dibandingkan dengan penyedia internet satelit lain, Hughesnet diberi penarafan 3.7 / 5 secara keseluruhan dalam kepuasan pelanggan menurut Laporan Berita dan Dunia AS untuk tahun 2021. Hughesnet terikat untuk ketujuh keseluruhan di antara semua penyedia dan terikat untuk kedua di antara penyedia luar bandar. Hughesnet menduduki tempat pertama di antara penyedia satelit.

Cara Meningkatkan Interaksi Anda dengan Perkhidmatan Pelanggan

Sekiranya anda perlu menghubungi Hughesnet untuk mendapatkan sokongan, ada beberapa langkah yang boleh anda lakukan untuk menjadikan pengalaman itu tidak terlalu tertekan.

  • Pertama, anda mungkin ingin mencuba sembang langsung atau e-mel untuk menghubungi mereka. Ini akan mengurangkan masa menunggu anda ditahan, dan tidak akan mengikat telefon anda dengan kemungkinan masa tahan lama. Anda juga boleh mendapatkan transkrip log sembang ketika menggunakan sembang langsung sebagai rujukan jika masalahnya tidak diselesaikan dengan cepat. E-mel juga memberikan "jejak kertas" apabila anda perlu melihat kembali apa yang dibincangkan.
  • Jadilah penyokong diri anda yang terbaik. Sekiranya anda merasa tidak mendapat tempat dengan wakil, minta untuk bercakap dengan pengurus atau penyelia. Tanya dengan cara yang sopan, profesional, tetapi tetap tegas.
  • Apa sahaja yang anda diberitahu semasa panggilan, dapatkannya secara bertulis melalui e-mel dan / atau surat. Ini akan membantu melindungi anda dan Hughesnet dari sebarang kemungkinan pertikaian di kemudian hari.

Sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan dan sokongan dari Hughesnet, anda boleh menghubungi mereka di sini dan bercakap dengan wakil khidmat pelanggan. Secara keseluruhan, penilaian kepuasan pelanggan Hughesnet tidak jauh berbeza dengan kebanyakan syarikat ISP. Bekerja dengan perkhidmatan pelanggan tidak semestinya sakit kepala, dan dengan petua ini anda dapat menjadikannya pengalaman menang-menang.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Adakah Hughesnet Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet?"?

Setelah beribu-ribu Hughesnet pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Adakah Hughesnet Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Hughesnet jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Hughesnet Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Hughesnet untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Hughesnet Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Hughesnet

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked setahun yang lepas
Updated setahun yang lepas
Viewed 783,847 times
Hughesnet
Hughesnet internet
penilaian perkhidmatan pelanggan
Hughesnet perkhidmatan pelanggan

What customers are saying about this and similar problems

I suppose to have unlimited wifi data but service keeps loading and going in error then...
I’m trying to set up voice call. It won’t let me enter the San number or zip and I don...
I’m trying to set up voice call. It won’t let me enter the San number or zip and I don...
My telephone service is not working. When I try to dial a number I get no dial tone an...
No internet for two days. Had some recent storms in my area.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!