Apa yang berlaku sekiranya saya terlepas penghantaran Hermes?

Apabila anda terlepas penghantaran, anda perlu mengetahui hak anda sebagai pengguna untuk memastikan bahawa anda tidak dikenakan bayaran lagi untuk penghantaran. Pastikan anda membaca di bawah untuk mengetahui semua yang perlu anda ketahui.

Percubaan penghantaran yang gagal bermaksud bahawa Hermes cuba menghantar bungkusan anda ke alamat yang disediakan, tetapi tidak berjaya. Dalam kebanyakan kes, anda akan mendapat nota bertulis yang ditinggalkan oleh orang penghantaran yang menyatakan percubaan penghantaran yang gagal. Percubaan penghantaran juga dapat dilihat dalam sistem penjejakan dalam talian syarikat kurier.

Dua kes biasa untuk percubaan penghantaran yang gagal adalah penerima tidak hadir dan alamat yang salah. Penerima tidak hadir bermaksud bahawa tidak ada orang di alamat yang disediakan untuk menerima bungkusan pada masa penghantaran sementara alamat yang salah bermaksud bahawa anda menuliskan alamat yang salah atau arahan yang diberikan agak tidak jelas. Jadi, apa yang berlaku sekiranya anda terlepas penghantaran Hermes?

Apa Yang Berlaku Sekiranya Anda Tidak Ada dalam Penghantaran Anda?

Sekiranya tidak ada yang ada di alamat ketika kurir Hermes tiba untuk menghantar bungkusan anda, salah satu perkara berikut akan berlaku:

  1. Penunggang penghantaran akan meninggalkan kad yang menunjukkan bahawa dia telah berusaha memberikan bungkusan anda, tetapi tidak ada yang bersedia menerimanya
  2. Tambahkan catatan penjejakan tertentu yang menasihatkan bahawa mereka berusaha untuk memberikan bungkusan seperti yang diperlukan, tetapi tidak ada yang tersedia
  3. Tinggalkan bungkusan anda dengan jiran dan tinggalkan kad yang menyatakan bahawa bungkusan anda bersama jiran anda
  4. Tinggalkan bungkusan anda di tempat yang selamat selagi perkhidmatan ini tidak memerlukan tandatangan.

Sekiranya anda tidak tersedia pada waktu penghantaran yang dijangkakan, pastikan untuk memeriksa penjejakan kerana kurir mungkin telah menambahkan nota penting untuk anda. Perkara seterusnya yang sepatutnya anda lakukan ialah menghubungi Hermes untuk mengatur semula penghantaran pada hari yang lebih sesuai yang anda akan ada.

Tetapi, anda harus ingat bahawa untuk mengatur percubaan penghantaran lain dalam masa 24 jam boleh mengakibatkan caj tambahan dikenakan. Oleh itu, pastikan bahawa anda memilih hari penghantaran yang sesuai setiap kali anda membuat pesanan penghantaran Hermes anda untuk mengelakkan daripada dikenakan bayaran tambahan.

Bagaimana jika anda berada di dalam dan tiada siapa yang datang?

Walaupun kurier anda akan sentiasa berusaha untuk menghantar bungkusan anda ketika anda berada di rumah, anda mungkin masih kehilangan satu sama lain. Bergantung pada butiran tempahan penghantaran anda, anda akan selalu menerima mesej e-mel setelah percubaan penghantaran pertama dilakukan dengan semua butiran mengenai kapan percubaan penghantaran seterusnya akan berlaku.

E-mel ini juga akan mengandungi pautan unik yang membolehkan anda menetapkan pilihan penghantaran anda untuk percubaan penghantaran seterusnya. Ia juga membolehkan anda mengesan kemajuan. Sekiranya anda tidak mendapat e-mel ini, anda boleh yakin bahawa kurier anda akan cuba menghantar bungkusan itu tiga kali.

Cari kad yang akan mereka tinggalkan di alamat anda kerana ia akan membantu anda mengetahui kapan percubaan penghantaran seterusnya akan dilakukan. Perkara yang baik ialah anda dapat mengalihkan bungkusan anda dengan mudah untuk usaha penghantaran sehingga jika anda terlepasnya lagi, kurir akan mengetahui di mana hendak meninggalkannya.

Sekiranya Anda Mengharapkan Panggilan dari Kurir?

Perlu diingat bahawa walaupun anda dapat memberikan nombor telefon kepada Hermes, kurir tidak wajib menghubungi anda sebelum penghantaran. Sekiranya dia memilih untuk menelefon anda, hanya nombor telefon tempatan. Apabila bersetuju dengan terma dan syarat Hermes, anda menerima tanggungjawab untuk memeriksa status penghantaran anda dengan kerap.

Sekiranya terdapat sesuatu yang tidak betul dalam status dalam talian anda, adalah tanggungjawab anda untuk menghubungi syarikat secepat mungkin untuk membetulkan masalah ini. Dengan cara ini, anda dapat menangani masalah penghantaran yang gagal atau percubaan penghantaran yang gagal dengan segera. Dengan petua ini, anda mempunyai semua yang perlu anda lakukan sekiranya anda terlepas penghantaran Hermes anda.

Apa yang berlaku sekiranya saya terlepas penghantaran Hermes?

Why Did GetHuman Write "Apa yang berlaku sekiranya saya terlepas penghantaran Hermes?"?

Setelah beribu-ribu Hermes.com pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang berlaku sekiranya saya terlepas penghantaran Hermes? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Hermes.com jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Hermes.com Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Hermes.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang berlaku sekiranya saya terlepas penghantaran Hermes? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Hermes.com

Asked 3 tahun yang lepas
Viewed 1,957,965 times
Hermes.com
nombor telefon hermes
hermes terlepas bersalin
Penghantaran Tidak Diisi
akaun hermes
masalah penghantaran
Penghantaran Tidak Diisi

What customers are saying about this and similar problems

Missed my dilivery Thursday *th May I had no notification it was coming that day i...
Driver dont take parcel from my home.he bin just in garden,leave me ticket .but i bin i...
I have been waiting for an order for a couple days now I have left * options for a safe...
Driver didnt take my parcel....................even he didnt bin in my home.just leave...
Hi it says my delivery was on the way but then it says no one was home *And I was home...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!