Apa yang perlu saya lakukan sekiranya barang saya tidak diambil oleh Hermes?

Sekiranya barang anda tidak diambil oleh Hermes, anda mesti mengikuti langkah-langkah khusus ini untuk memastikan bahawa pakej anda diambil dan anda mendapat apa yang anda bayar.

Pembelian dan penghantaran dalam talian telah membuat peningkatan yang ketara dalam membeli barang. Menjalankan tugas seperti ini telah menjadi mudah bagi orang yang mempunyai jadual yang ketat dan juga bagi orang yang merasa tidak senang untuk membeli di luar. Memesan hadiah ulang tahun, hadiah pertunangan, dan token permintaan maaf antara lain menjadi cepat dengan pilihan penghantaran pada hari berikutnya yang telah mengubah dunia pembeli menjadikan belanja menjadi menarik. Dengan membeli-belah dalam talian menjadi popular, penghantaran dan pengumpulan bungkusan telah menjadi perkhidmatan penting yang memastikan pelanggan mendapatkan barang mereka pada waktu yang sesuai. Menghantar bungkusan dari satu titik ke titik yang lain telah dipermudah oleh Hermes yang mengumpulkan bungkusan dan membuat penghantaran seperti yang diarahkan.

Sayangnya, dengan banyak bungkusan yang dikumpulkan dan dihantar dalam sehari, kadang-kadang Hermes saya gagal mengumpulkan barang pelanggan, yang menjadi kesulitan, dan pelanggan mungkin menjadi tidak sabar dengan syarikat itu. Walau bagaimanapun, sangat penting untuk memastikan bahawa seseorang berada di rumah selama masa pengumpulan yang ditentukan untuk mengelakkan menyusahkan pemandu pengumpul. Syarikat memahami bahawa pelanggan mungkin menghadapi beberapa keadaan darurat yang mungkin menyebabkan mereka tidak dapat tinggal di rumah pada waktu pengumpulan yang dijadualkan sehingga membuat beberapa percobaan dalam sehari untuk mengambil bungkusan tersebut. Terdapat beberapa pilihan dan langkah yang harus diambil oleh pelanggan sekiranya Hermes gagal mengumpulkan bungkusan.

Tunggu masa penghantaran berlalu

Setelah membuat panggilan ke Hermes untuk pengambilan bungkusan dan setelah beberapa jam, pemandu masih belum mengumpulkan bungkusan itu, pertimbangkan garis masa sebelum bergerak. Dalam kebanyakan keadaan, pemandu mungkin mempunyai banyak bungkusan untuk diterima dalam sehari, yang memerlukan sedikit masa. Kami mengesyorkan menunggu sehingga waktu kerja berakhir. Sekiranya Hermes ditutup pada jam 8 malam, kami sarankan menunggu berjam-jam berlalu sebelum memutuskan langkah seterusnya yang harus diambil.

Tunggu Percubaan Pengumpulan

Selama tiga hari berturut-turut, Hermes melakukan tiga pengumpulan bungkusan untuk memastikan mereka tidak kehilangan bungkusan apa pun. Sekiranya Hermes gagal mengumpulkan bungkusan dalam tiga usaha setiap hari, disarankan untuk menurunkan bungkusan tersebut di Hermes Parcel Shop yang terdekat terutama jika bungkusan itu perlu dihantar ke suatu tempat dalam jangka masa yang terperinci. Memeriksa titik tolak terdekat cukup mudah melalui carian di halaman pembawa Hermes untuk memastikan anda menurunkan bungkusan di destinasi yang sesuai.

Hubungi Hermes untuk Arahan Lebih Lanjut

Kadang-kadang Hermes mungkin gagal mengumpulkan bungkusan anda walaupun setelah tiga percubaan kerana keadaan lain. Apabila ini berlaku, sila hubungi syarikat untuk pertanyaan dan arahan lebih lanjut untuk memastikan bahawa syarikat menangkap maklumat yang dikumpulkan mengenai pengumpulan bungkusan. Langkah itu membantu syarikat mengesan mengapa kegagalan pengumpulan bungkusan itu berlaku dan menyelesaikan keadaan dengan segera.

Tempah Koleksi Item anda

Hermes, seperti syarikat koleksi lain, menyediakan pilihan untuk menempah semula. Anda tidak boleh menghubungi Hermes untuk memesan semula koleksi anda dan ini mungkin dikenakan sedikit bayaran tambahan. Pemesanan semula memerlukan pelanggan memasukkan nombor penjejakan mereka dan membuat perubahan untuk memesan ulang koleksi. Ia mengubah tarikh dan waktu sambil membenarkan pelanggan membuat arahan tambahan sebelum meneruskan pembayaran dan memesan ulang. Pemesanan semula hanya percuma jika kurir gagal hadir untuk mengambil penghantaran.

Hermes menyediakan waktu kerja yang sangat fleksibel dan rancangan pengumpulan yang fleksibel yang memastikan bahawa pengambilan dan penghantaran bungkusan praktikal dan mudah. Syarikat mengendalikan koleksi yang tidak dijawab dengan profesionalisme dan pilihan yang meningkatkan kemudahan dan kualiti perkhidmatan kepada pelanggan mereka. Perkhidmatan pelanggan mereka profesional, yang memudahkan untuk membuat komunikasi mengenai koleksi yang gagal, memesan ulang, dan pertanyaan lain.

Apa yang perlu saya lakukan sekiranya barang saya tidak diambil oleh Hermes?

Why Did GetHuman Write "Apa yang perlu saya lakukan sekiranya barang saya tidak diambil oleh Hermes?"?

Setelah beribu-ribu Hermes.com pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya barang saya tidak diambil oleh Hermes? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Hermes.com jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Hermes.com Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Hermes.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya barang saya tidak diambil oleh Hermes? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Hermes.com

Asked 3 tahun yang lepas
Viewed 820,970 times
Hermes.com
perkhidmatan pelanggan hermes
nombor telefon hermes
hermes terlepas bersalin
pengambilan penghantaran hermes
Item Tidak Dipungut
Item Tidak Dipungut

What customers are saying about this and similar problems

I dropped my parcel at inpost locker on Saturday **.**. tracking number H***EA...
Dear Team,**My name is Vijesh Kumar Kinaruvilayil Vijayan, mob no is ***********, mail...
I've written many times now and still cannot call you*I have cats eye door camera with...
barcode no **************** *a hermes courier came yesterday ********** to collect the...
My parcel should have been picked up today but instead, I have found a blue bag left on...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!