Apa yang perlu saya lakukan sekiranya Groupon saya ditandai sebagai dihantar tetapi pesanan tidak pernah sampai?

Sebagai pengguna, penghantaran yang terlepas untuk dengan mudah berubah menjadi masa yang menjengkelkan. Itulah sebabnya kami terus maju dan meneliti semua yang perlu anda ketahui mengenai bagaimana membetulkan penghantaran yang tidak dijawab dengan Groupon.

Gagal menerima pesanan anda namun dalam akaun anda ditandai sebagai dihantar boleh menjadi keadaan yang mengecewakan. Untuk mendapatkan bantuan, anda perlu menghubungi Sokongan Pelanggan Groupon. Anda boleh bermula dengan memeriksa bahagian Soalan Lazim dari akaun anda atau menggunakan pilihan layan diri sebelum menghubungi wakil sokongan pelanggan Groupon.

Gunakan Soalan Lazim Sokongan Pelanggan Groupon

  1. Log masuk ke akaun anda dan pergi ke halaman FAQ Groupon.
  2. Sebaik sahaja anda berada di halaman Semua Soalan Lazim, ketik pada pilihan Penghantaran dan Penjejakan.
  3. Teruskan ke pilihan Item Barangan Lewat atau Hilang. Di sini anda akan menemui titik yang bermula dengan: Sekiranya penjejakan anda mengatakan "disampaikan". Titik ini menasihati pelanggan untuk mengesahkan alamat penghantaran mereka dan memeriksa kawasan yang tidak dapat dilihat di sekitar alamat penghantaran yang mereka pilih untuk pakej tersebut. Sekiranya mereka masih tidak dapat mencarinya, mereka harus menghubungi pembawa untuk maklumat lebih lanjut.

Gunakan Pilihan Layan Diri

  1. Log masuk ke akaun Groupon anda dan pergi ke Bantuan.
  2. Pilih pesanan khusus yang ingin anda bantu.
  3. Kaji pilihan yang ada dan klik pada pilihan yang sesuai dengan masalah anda.

Hubungi Sokongan Pelanggan Groupon Menggunakan Sembang Langsung

  1. Pergi ke halaman sokongan pelanggan Groupon untuk berbual dengan wakil khidmat pelanggan secara langsung.
  2. Di bawah tajuk yang berbunyi: Beritahu kami apa yang berlaku, taipkan Bantuan pada bar carian.
  3. Ketuk Teruskan setelah memasukkan bantuan.
  4. Pilih pilihan Sembang Langsung di sudut kiri laman web, di bawah Pilihan Kenalan.
  5. Tetingkap baru akan terbuka yang meminta anda memasukkan nama, ID e-mel dan masalah anda.
  6. Pilih butang Mula Sembang setelah anda mengesahkan maklumat anda. Melakukannya akan menghubungkan anda dengan wakil dari pasukan sokongan pelanggan Groupon.

Anda boleh mendapatkan lebih banyak maklumat hubungan Groupon di sini: https://gethuman.com/contact/Groupon . Semoga masalah anda dapat diselesaikan secepat mungkin.

Apa Yang Berlaku Seterusnya

Sekiranya pakej Groupon anda belum sampai di alamat anda, tetapi pesanan telah ditandakan sebagai dihantar, perwakilan Groupon mungkin menyuruh anda menunggu pesanan jika masih dalam jangka masa penghantaran ditambah 2 hari bekerja. Memandangkan pesanan masih belum sampai dalam jangka masa yang dijangkakan, peniaga akan bertanggungjawab dan mudah-mudahan mereka akan mengembalikan wang anda untuk pesanan anda atau menghantar semula produk yang serupa.

Penting untuk diperhatikan bahawa Groupon tidak melindungi sebarang kesalahan perkhidmatan seperti kehilangan, kecurian, dan masalah penghantaran. Pelanggan dinasihatkan untuk menghubungi syarikat penghantaran untuk memulakan siasatan mengenai bungkusan yang hilang.

Sekiranya pesanan anda ditandakan sebagai dihantar dan pengesahan tandatangan telah dibuat, tetapi anda belum menerima bungkusan, Groupon akan memeriksa sama ada nama yang digunakan pada pengesahan tandatangan itu sesuai dengan nama anda. Sekiranya mereka sepadan, anda tidak akan mendapat pengembalian wang atau penghantaran semula. Sebaliknya, jika nama yang digunakan pada pengesahan tandatangan tidak sesuai dengan nama anda, Groupon akan menolak tuntutan tersebut dan meminta anda untuk menindaklanjuti orang yang menandatangani item tersebut.

Tuntutan bayaran balik atau penghantaran semula untuk pesanan yang telah ditandatangani oleh syarikat penghantaran barang atau ahli keluarga atau jiran anda, akan ditolak. Walau bagaimanapun, jika siasatan dilakukan dan membuktikan bahawa anda tidak menerima pesanan anda kerana kesalahan penghantaran yang berada di luar kawalan anda sebagai pelanggan, peniaga mungkin akan bertanggungjawab kerana memberi anda pengembalian wang atau menghantar semula barang tersebut.

Secara keseluruhan, apabila anda belum menerima pesanan Groupon anda, tetapi akaun anda menunjukkan bahawa ia telah dihantar, anda hanya akan dapat pembayaran balik atau pengiriman semula pesanan dengan menghubungi penjual. Anda harus menghubungi Groupon terlebih dahulu, supaya mereka dapat membantu anda menghubungi pedagang dan menyelesaikan masalah.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Apa yang perlu saya lakukan sekiranya Groupon saya ditandai sebagai dihantar tetapi pesanan tidak pernah sampai?

Why Did GetHuman Write "Apa yang perlu saya lakukan sekiranya Groupon saya ditandai sebagai dihantar tetapi pesanan tidak pernah sampai?"?

Setelah beribu-ribu Groupon pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya Groupon saya ditandai sebagai dihantar tetapi pesanan tidak pernah sampai? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Groupon jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Groupon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya Groupon saya ditandai sebagai dihantar tetapi pesanan tidak pernah sampai? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Groupon

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked setahun yang lepas
Viewed 48,448 times
Groupon
hilang pesanan
nombor telefon groupon
perkhidmatan pelanggan groupon
groupon terlepas penghantaran
Pesanan Tidak Pernah Tiba
Pesanan Tidak Pernah Tiba

What customers are saying about this and similar problems

I ordered a Himalayan salt lamp.On September ** Nd it shows it is in transit,as yet had...
I ordered a shoe cabinet on the *th of September and I still haven’t received it
We had purchased * bowling tickets In al naser club through groupon And we still havnt...
We had purchased * bowling tickets In al naser club through groupon And we still havnt...
I haven't received my voucher for order *********
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!