Bagaimana saya meminta Groupon mengembalikan pesanan saya?
Sekiranya anda membeli baucar Groupon dan tidak berpuas hati dengan pengalaman tersebut, anda boleh meminta bayaran balik. Groupon mempunyai polisi terpilih untuk pelbagai jenis baucar Groupon. Teruskan membaca untuk mengetahui cara mendapatkan Groupon untuk mengembalikan pesanan anda.
Baucar Tempatan Groupon
Sekiranya anda membeli voucher Groupon Live dan belum menggunakan baucar, anda boleh meminta bayaran balik dalam masa tiga hari selepas membeli. Selepas tempoh tiga hari, Groupon tidak memberikan bayaran balik, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam baucar Cetakan Baik.
Jangan melihat baucar anda kerana dianggap menggunakannya dan anda tidak akan dikenakan bayaran balik.
Sekiranya anda berada dalam jangka masa tiga hari, hubungi pasukan Sokongan Pelanggan Groupon untuk mendapatkan bantuan.
GrouponLive
Sebilangan besar tiket yang dibeli untuk acara GrouponLive adalah penjualan akhir kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Fine Print.
Sekiranya anda yakin acara GrouponLive anda layak mendapat bayaran balik, hubungi pasukan Sokongan Pelanggan Groupon untuk mendapatkan bantuan.
Percutian Groupon
Sekiranya anda membeli baucar Groupon Getaways dan vendor tidak dapat menempah anda dalam tarikh yang tersedia (sebelum Groupon tamat), Groupon akan mengembalikan wang pembelian anda kepada anda.
Untuk mendapatkan bayaran balik, anda perlu menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan Groupon untuk mendapatkan bantuan.
Hotel yang ditempah melalui Groupon mempunyai polisi pengembalian dana dan pembatalan tertentu. Lihat promosi hotel di Groupon untuk maklumat lebih lanjut.
Barangan Groupon
Anda boleh mengembalikan sebarang produk yang dibeli di Groupon Goods kecuali Cetakan Baik mengatakan sebaliknya.
Anda perlu mengembalikan barang yang dibeli dalam masa 30 hari selepas penghantaran. Selepas 30 hari, semua item dijual akhir dan tidak dapat dikembalikan.
Perhatikan bahawa caj penghantaran asal tidak akan dikembalikan untuk barang. Walau bagaimanapun, penghantaran untuk mengembalikan barang dilindungi oleh Groupon.
Pengembalian mesti dihantar dengan label yang diberikan oleh Groupon, agar pengembalian dapat diproses dan dikembalikan.
Untuk mendapatkan label pemulangan, pergi ke www.Groupon.com
Pilih 'Log Masuk' di kanan atas dan log masuk ke akaun anda dengan e-mel dan kata laluan anda.
Nama anda atau nama akaun anda akan muncul di sudut kanan atas skrin. Pilih anak panah ke bawah di sebelah nama anda dan pilih 'Kumpulan Saya.'
Untuk pesanan yang ingin anda kembalikan, pilih 'Lihat Butiran.'
Pilih 'Return Package' dan cetak label surat prabayar.
Sekiranya anda tidak melihat item 'Pakej Pengembalian', pesanan anda mungkin tidak dapat dikembalikan. Anda boleh menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan Groupon untuk mengesahkan.
Pasang label ke bungkusan dan turunkan barang di pejabat kurier tempatan anda. Groupon tidak akan mengembalikan pesanan yang dihantar tanpa label surat Groupon.
Sekiranya anda menghantar beberapa item yang serupa dan dipesan bersama, anda boleh menyesuaikan jumlah jumlah yang anda kembalikan dalam anak panah drop-down di sebelah 'Return Package'. Anda boleh menghantar semuanya bersama-sama dengan satu label mel prabayar Groupon dan dalam satu kotak.
Sekiranya anda mengembalikan beberapa item yang berbeza (saiz, warna, dan lain-lain), barang-barang tersebut perlu dihantar secara berasingan. Cetak label surat prabayar Groupon untuk setiap item dan hantarkan dalam kotak berasingan.
Mendapatkan Bayaran Balik
Anda boleh mengesan kemajuan pengembalian anda dengan kembali ke pesanan di akaun anda dan memilih 'Lihat Butiran.' Kemudian, pilih 'Lihat Status Pengembalian.'
Groupon biasanya memproses bayaran balik dalam 1-2 hari bekerja tetapi boleh memakan masa maksimum dua minggu.
Anda akan menerima e-mel dari Groupon yang bertajuk 'Bayaran Balik Anda Telah Diproses. "
Setelah pengembalian wang anda diproses, kredit boleh diambil sehingga 10 hari bekerja untuk ditunjukkan pada penyata kad kredit anda.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya meminta Groupon mengembalikan pesanan saya?"?
Setelah beribu-ribu Groupon pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya meminta Groupon mengembalikan pesanan saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Groupon jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Groupon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya meminta Groupon mengembalikan pesanan saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.