Bagaimana saya menukar pesanan Groupon saya?

Kemalangan boleh berlaku. Jadi apa yang anda lakukan sekiranya anda membeli Groupon dan anda perlu menukar pesanan anda? Ikuti langkah-langkah berikut untuk memastikan anda membetulkan pesanan anda dengan tepat mengikut keperluan anda.

Kadang-kadang, adalah mungkin untuk membuat kesalahan memilih barang yang salah dan memasukkan alamat yang salah semasa membeli-belah dalam talian. Sekiranya ini berlaku, Groupon menawarkan pelanggan kesempatan untuk mengubah atau membatalkan pesanan mereka jika belum dikirimkan oleh operator.

Cara Membatalkan Pesanan Groupon

Untuk menukar pesanan setelah menyelesaikan pembelian, anda harus membatalkan pesanan anda terlebih dahulu. Adalah mungkin untuk membatalkan kebanyakan pesanan Groupon dalam 1 hingga 3 hari bekerja. Berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda ikuti:

Telefon Android

  1. Buka Aplikasi Groupon pada peranti mudah alih anda.
  2. Klik pada ikon MyStuff di sebelah kanan bawah. Memandangkan anda tidak log masuk secara automatik, pilih Log masuk. Masukkan ID dan kata laluan e-mel anda. Anda juga boleh log masuk dengan Facebook atau Google.
  3. Selepas anda log masuk, klik Lihat Semua. Sekiranya anda tidak menemui Lihat Semua pilih Kumpulan Saya.
  4. Pilih tab Semua.
  5. Ketuk pesanan untuk memaparkan perincian pesanan.
  6. Tatal ke bawah dan klik Hubungi Sokongan Pelanggan.
  7. Pilih pesanan yang ingin anda batalkan.
  8. Sekiranya pesanan anda layak dibatalkan, pilih Batalkan Pesanan.

Sekiranya anda tidak melihat tab Batalkan Pesanan, tempoh pembatalan diri mungkin telah berlalu. Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Groupon .

Sekiranya anda tidak dapat membatalkan produk yang dibeli dari penjual pihak ketiga, anda harus menghubungi penjual secara langsung.

  1. Pilih Saya ingin membatalkan pembelian saya (di bawah Bahagian Ringkasan Pesanan).
  2. Pilih alasan untuk membatalkan pesanan.
  3. Pilih Batalkan Pesanan. Melakukannya akan membatalkan pesanan anda dan memulakan proses pembayaran balik.

Langkah iPhone atau iPad

  1. Buka Aplikasi Groupon anda pada peranti anda.
  2. Klik pada Bahan Saya (sudut kanan bawah).
  3. Pilih Sokongan Pelanggan. Sekiranya anda tidak masuk ke halaman Sokongan Pelanggan secara automatik, klik pada tab Log masuk untuk masuk ke akaun anda secara manual.
  4. Pilih pesanan yang ingin anda batalkan di bawah tajuk MY GROUPONS atau GROUPON +.
  5. Pilih Batalkan Pesanan. Memandangkan tidak ada butang Batal Pesanan yang tersedia, pesanan anda mungkin tidak layak dibatalkan. Hubungi perkhidmatan pelanggan Groupon .
  6. Ikuti langkah yang disediakan untuk menyelesaikan proses pembatalan anda. Bayaran balik akan dikeluarkan setelah anda memberikan alasan memilih untuk membatalkan.

Menyunting Alamat Penghantaran

Sama ada anda dapat menukar alamat penghantaran anda selepas pembelian bergantung pada berapa lama masa berlalu sejak anda selesai membeli. Adalah mungkin untuk mengubah atau membatalkan pesanan sehingga ia dibungkus untuk dihantar oleh gudang Groupon - biasanya anda akan mempunyai masa minimum 2 jam sebelum ini terjadi.

Sebelum memproses:

  1. Log masuk ke akaun Groupon anda.
  2. Pergi ke Kumpulan Saya.
  3. Cari pesanan yang ingin anda edit dan pilih Edit Pesanan di sebelahnya.

Selepas Memproses:

Setelah pesanan diproses untuk penghantaran, Groupon tidak dapat mengubah atau mengeditnya. Anda harus menghubungi pembawa bungkusan untuk mendapatkan penyelesaian.

Cara Menukar Pesanan Groupon

Groupon menawarkan kepada pelanggan kemungkinan untuk menukar barang pesanan mereka dengan pilihan lain dari tawaran yang sama. Pertukaran boleh dimulakan dalam masa tiga puluh hari setelah pesanan diterima oleh pelanggan. Untuk memulakan pertukaran ikuti langkah berikut:

  1. Log masuk ke akaun Groupon anda di komputer.
  2. Klik pada Kumpulan Saya.
  3. Pilih Lihat Butiran untuk pesanan yang ingin anda tukar.
  4. Klik pada Pakej Pertukaran (sebelah kiri skrin).
  5. Ikuti arahan yang diberikan, sahkan butiran pesanan, dan baca dan setujui syarat perkhidmatan.

Setelah pertukaran dimulakan, pesanan baru anda akan dihantar dengan kelajuan yang sama yang digunakan untuk pesanan asal dan Groupon akan menanggung kos penghantaran. Anda boleh menukar item dengan model, warna atau ukuran apa pun yang masih ditawarkan di halaman transaksi.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Bagaimana saya menukar pesanan Groupon saya?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya menukar pesanan Groupon saya?"?

Setelah beribu-ribu Groupon pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya menukar pesanan Groupon saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Groupon jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Groupon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya menukar pesanan Groupon saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Groupon

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked setahun yang lepas
Viewed 18,657 times
Groupon
Groupon nombor telefon
tukar pesanan Groupon
Tukar Pesanan Saya
masalah pesanan
kembali
Tukar Pesanan Saya

What customers are saying about this and similar problems

bonjour je souhaite changer de couleur pour le tapis que je vous ai commander ref de ma...
Wir k*nnen unsere Reise nicht antreten, weil wir in einem Corona-risikogebiet leben und...
Would like replacement voucher for service car ordered back in Feb been trying to sort...
I have an experience for the **th October and would like to move this to a later a date...
I have purchased something but it got canceled, refunded I would like to repurchase it
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!