Bagaimana Saya Melaporkan Caj Tidak Sah di Google Pay?

Sekiranya anda mempunyai caj di Google Pay yang anda yakini tidak dibenarkan, anda harus segera melaporkannya. Ikuti langkah-langkah ini untuk melaporkan caj yang tidak dibenarkan di Google Pay.

Sekiranya anda mempunyai caj di Google Pay yang anda yakini tidak dibenarkan, anda harus segera melaporkannya. Ikuti langkah di bawah untuk melaporkan caj yang tidak dibenarkan di Google Pay.

  1. Pertama, periksa 'Profil Pembayaran' anda di akaun Google anda.

  2. Mendapat ke https://pay.google.com/payments/home#

  3. Anda akan diminta untuk masuk ke akaun Gmail anda dengan e-mel dan kata laluan anda jika anda belum masuk.

  4. Setelah log masuk, anda diarahkan ke Profil Pembayaran Google anda yang memaparkan semua caj dari akaun anda. Sekiranya terdapat caj di sini yang tidak anda kenali, mungkin ada masalah. Walau bagaimanapun, anda disyorkan untuk mempertimbangkan semua pilihan untuk caj tersebut (lihat langkah seterusnya).

  5. Sebaiknya pertimbangkan beberapa sebab biasa untuk caj yang tidak dijangka.

    1. Rakan dan keluarga: Periksa sama ada orang lain yang mempunyai akses ke akaun anda tidak membeli produk.

    2. Pesanan yang dibatalkan: Jika anda membatalkan pesanan, pesanan boleh muncul sebagai caj tertunda pada kad kredit anda selama beberapa hari. Ia akhirnya akan hilang tanpa mengecas anda.

    3. Bayaran pendua: Kadang kala, caj akan muncul sebagai transaksi yang disetujui dan caj tertunda pada masa yang sama. Caj yang belum selesai akan hilang setelah beberapa hari. Walau bagaimanapun, anda boleh membeli produk secara tidak sengaja dua kali. Di bahagian 'Langganan dan Perkhidmatan' di profil Google anda, tinjau sejarah pesanan anda untuk melihat apakah terdapat pendua pesanan.

    4. Kaedah pembayaran baru yang baru ditambahkan: Apabila anda menambahkan kaedah pembayaran baru ke akaun Google anda, anda mungkin akan melihat sedikit bayaran tertunda selama beberapa hari. Ini untuk mengesahkan bahawa kad anda berfungsi, dan caj yang belum selesai akan hilang dalam beberapa hari.

    5. Bayaran langganan: Pastikan caj itu bukan dari perkhidmatan langganan yang telah anda, atau orang lain yang mempunyai akses ke akaun anda, untuk mendaftar. Anda mungkin tidak menyedari atau lupa bahawa anda mendaftar dengan bayaran bulanan. Anda boleh menyemak langganan mana yang telah anda daftarkan di sini: https://pay.google.com/payments/home#subscriptionsAndServices

  6. Sukar untuk mengingati semua caj yang anda buat. Sebelum anda melaporkan caj yang tidak dibenarkan, lebih baik membandingkan pesanan Google Pay dan penyata kad kredit anda.

  7. Sekiranya anda yakin bahawa caj tersebut tidak dibenarkan, anda boleh menghubungi Google untuk mendapatkan sokongan. Pergi ke https://payments.google.com/payments/unauthorizedtransactions

  8. Amaran akan muncul yang meminta anda mengesahkan bahawa tuduhan itu palsu, pilih 'Lanjutkan.'

  9. Tandai kotak di bahagian bawah borang dan pilih 'Kirim'.

  10. Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan penyerahan anda, dan ia akan menyertakan ID tuntutan.

  11. Anda akan dapat melihat status tuntutan anda dengan memasukkan alamat e-mel dan ID tuntutan anda di sini: https://payments.google.com/payments/unauthorizedtransactions?uts=status

  12. Sekiranya akaun Google anda menggunakan Paypal untuk caj, anda perlu mengisi borang ini: https://support.google.com/pay/contact/unrecognized_charge

    1. Anda akan diminta untuk melengkapkan borang berdasarkan apakah caj anda dibuat di akaun Google Play anda. Lengkapkan borang seperti yang diarahkan.

Beberapa perkara yang perlu diperhatikan:

  1. Semua caj dari akaun Google Pay anda akan muncul pada penyata visa dan debit anda bermula dengan perkataan 'GOOGLE' di hadapan setiap caj. Sekiranya ini tidak berlaku, ini bukan caj Google Pay.

  2. Sekiranya anda yakin caj tersebut tidak dibenarkan, anda harus segera menghubungi bank anda untuk memberitahu mereka bahawa kad kredit atau debit anda mungkin terganggu.

  3. Anda harus segera menukar kata laluan anda kerana berpotensi telah disusupi.

  4. Google cuba menjawab tuntutan dalam masa 48 jam tetapi mungkin memerlukan beberapa hari kerja untuk menerima respons. Sekiranya anda layak mendapat pengembalian dana, pengembalian wang mungkin memerlukan beberapa hari bekerja untuk ditunjukkan pada penyata kad kredit anda. Google akan mengesahkan melalui e-mel apabila mereka telah memproses bayaran balik untuk akaun anda.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Melaporkan Caj Tidak Sah di Google Pay?"?

Setelah beribu-ribu Google Play pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Melaporkan Caj Tidak Sah di Google Pay? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Google Play jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Google Play Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Google Play untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Caj Tidak Sah di Google Pay? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Google Play

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 2 tahun yang lepas
Viewed 1,883,884 times
Google Play
Caj Penipuan Google Pay
caj Google Pay yang tidak dibenarkan
Bayaran Bayaran Balik atau Mencurigakan
pertikaian pertuduhan
Akaun main Google
Bayaran Bayaran Balik atau Mencurigakan
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!