Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Google Play Saya?

Anda mungkin perlu memulihkan akaun Google Play anda setelah Google mengunci anda dari sistem atau setelah anda mengunci diri anda dari sistem. Berikut adalah beberapa petua berguna yang boleh anda ikuti ketika anda ingin memulihkan akaun Google Play anda.

Anda mungkin perlu memulihkan akaun Google Play anda setelah Google mengunci anda dari sistem atau setelah anda mengunci diri anda dari sistem. Berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda ikuti ketika anda ingin memulihkan akaun Google Play anda.

Pemulihan apabila anda terlupa kata laluan anda

  1. Buka penyemak imbas anda dan buka halaman log masuk Google Play
  2. Klik pada "terlupa kata laluan"
  3. Masukkan alamat e-mel yang anda gunakan untuk membuat akaun Google Play anda
  4. Klik pada tab "Teruskan"
  5. Masukkan kata laluan terakhir yang anda gunakan dengan akaun Google Play anda
  6. Sekiranya anda tidak ingat kata laluan terakhir yang anda gunakan, klik pada pilihan "jangan ingat kata laluan sebelumnya".
  7. Google akan memberi anda dua pilihan untuk memulihkan akaun anda. Anda boleh menerima kod pengesahan melalui e-mel, telefon atau melalui SMS
  8. Di kotak dialog seterusnya, masukkan kod pengesahan yang telah anda terima. Sekiranya anda memilih untuk menerima maklumat melalui e-mel, periksa e-mel anda dan klik pautan yang disediakan.
  9. Google akan meminta anda dengan kotak dialog log masuk yang lain. Masukkan alamat e-mel dan masukkan kata laluan baru anda dua kali. Kemudian teruskan ke "Tukar Kata Laluan".

Pemulihan Apabila Anda Lupa Nama Pengguna Anda

  1. Pergi ke halaman log masuk Google Play
  2. Klik pada "Saya tidak tahu nama pengguna saya" dan kemudian klik "Teruskan"
  3. Sama seperti pemulihan kata laluan, pilih kaedah yang anda gunakan untuk mendapatkan semula nama pengguna anda; melalui e-mel, telefon atau e-mel.
  4. Masukkan nama yang anda gunakan untuk membuat akaun Google Play anda dan tandakan pada pilihan captcha untuk mengesahkan bahawa anda bukan robot.
  5. Sekiranya anda mempunyai e-mel pemulihan, anda akan menerima e-mel dari Google. E-mel akan mengandungi nama pengguna anda. Sekiranya anda tidak menemui e-mel di peti masuk utama anda, pastikan anda memasukkan folder sampah atau spa anda.
  6. Sekiranya Google masih tidak dapat memulihkan nama pengguna anda kerana tiada akaun yang sesuai dengan maklumat yang anda masukkan, anda boleh pergi ke halaman penyelesai masalah Google untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Pemulihan Apabila Anda Memadamkan Google Play secara Tidak sengaja

Ada kemungkinan anda boleh mendapatkan kembali akaun Google Play anda setelah menghapusnya. Namun, jika berlalu beberapa waktu antara menghapusnya dan memulihkannya, anda mungkin tidak dapat memulihkan data anda. Berikut adalah langkah-langkah yang harus anda ikuti untuk membolehkan anda memulihkan akaun anda:

  1. Log masuk menggunakan butiran log masuk yang anda gunakan pada kali terakhir anda mengakses akaun anda.
  2. Google akan meminta beberapa soalan kepada anda untuk mengesahkan bahawa anda adalah pemilik akaun tersebut. Sekiranya anda tidak ingat jawapan untuk semua soalan, jawab selebihnya dengan kemampuan terbaik anda.
  3. Sekiranya anda berjaya memulihkan akaun anda, buat kata laluan baru untuk akaun anda. Anda boleh menggunakan langkah-langkah yang disediakan

Pemulihan Pembelian Google Play ke Peranti dengan Akaun Berbeza

Agar anda dapat memulihkan pembelian pada peranti Google Play, peranti mesti menggunakan akaun asal. Ini adalah peraturan oleh Google yang bertujuan untuk membatasi privasi. Sekiranya anda masih mahu menggunakan peranti dengan akaun Google Play yang lain, berikut adalah cara anda dapat memulihkan pembelian kedai anda:

  1. Pergi ke "Tetapan" peranti anda
  2. Tatal ke bawah dan pilih "Akaun & Penyegerakan"
  3. Tatal ke bawah sehingga anda melihat pilihan untuk "Urus Akaun". Tambahkan akaun yang pada awalnya anda gunakan untuk membuat pembelian Google Play.

Ini akan membolehkan anda mendapatkan semula semua pembelian anda.

Sekiranya anda menghadapi masalah memulihkan akaun anda menggunakan langkah-langkah di atas, anda selalu boleh menghubungi talian bantuan pelanggan Google. Petua lain yang boleh anda ikuti ialah:

  1. Gunakan komputer, telefon atau peranti yang sering anda gunakan untuk log masuk ke akaun Google Play anda.
  2. Cuba gunakan penyemak imbas yang sama dengan yang anda gunakan untuk mengakses perkhidmatan Google Play
  3. Cuba gunakan alamat fizikal yang sama dengan anda ketika sebelumnya mengakses akaun Google Play anda

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Google Play Saya?"?

Setelah beribu-ribu Google Play pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Google Play Saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Google Play jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Google Play Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Google Play untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Google Play Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Google Play

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 2 tahun yang lepas
Viewed 1,155,606 times
Google Play
Pulihkan Akaun
Akaun Google Play
Akses akaun
sokongan teknikal
Hilang kata laluan
Pulihkan Akaun
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!