Bagaimana Saya Melaporkan Bayaran Berlebihan pada Akaun Saya ke Europcar?

Tidak ada yang lebih buruk daripada terlalu banyak bercuti. Inilah cara untuk mengatasi bayaran berlebihan dari Europcar.

Europcar adalah syarikat penyewaan kereta Perancis yang mempunyai pejabat di seluruh Eropah dan dunia. Sekiranya anda adalah pelawat ke mana-mana negara anggotanya, anda boleh menyewa kenderaan untuk digunakan sepanjang penginapan anda dengan harga yang sangat berpatutan.

Mereka mempunyai sistem ejen di seluruh dunia di mana anda boleh menyewa salah satu kenderaan mereka. Mereka juga mempunyai kenderaan untuk disewa untuk pasukan perniagaan yang menghadiri aktiviti seperti pameran atau seminar di luar negara.

Caj Europcar agak berpatutan jadi mungkin mengejutkan apabila melihat caj pada kad kredit anda melebihi harga yang dipersetujui. Dalam kes sedemikian, anda berhak untuk menangani masalah ini dengan Europcar.

Bayaran berlebihan pada akaun anda oleh Europcar mungkin berlaku kerana pelbagai sebab. Anda harus membaca terma dan syarat Europcar untuk mengetahui kapan hendak mengemukakan masalah dengan borang bayaran Europcar. Sebab yang paling biasa untuk bayaran berlebihan Europcar adalah kerosakan.

Kerosakan

Sebab utama mengapa terdapat bayaran berlebihan oleh Europcar ke akaun anda adalah jika kenderaan yang anda sewa dari Europcar mengalami kerosakan seperti yang dinyatakan dalam T&C mereka. Oleh itu, adalah penting untuk memeriksa kenderaan dengan teliti sebelum berlepas dari lokasi ejen Europcar dan melaporkan kerosakan yang anda lihat dengan kenderaan tersebut.

Wakil Europcar mungkin melihat kerosakan pada kereta semasa anda mengembalikan kenderaan ke lokasi. Sekiranya demikian, Europcar akan menghantar invois kepada anda dengan kos pembaikan sebagai tambahan kepada kos pentadbiran.

Sekiranya kerosakan pada sewa Europcar dikenal pasti setelah anda berlepas, wakil Europcar akan menghantar anda menghantar gambar kerosakan, pernyataan yang menjelaskan semua kerosakan dan anggaran kos pembaikan.

Kos pembaikan akan berbeza-beza bergantung pada kerosakan. Kerosakan pada kenderaan Europcar yang boleh anda kenakan termasuk kerosakan ringan. Kerosakan ringan merangkumi calar dan kesan cahaya.

Kerosakan lain termasuk kerosakan yang lebih besar yang digambarkan sebagai kerosakan yang menyebabkan pergerakan sementara kepada kenderaan. Kerosakan ketara dinilai oleh pakar bebas dan kosnya dianggarkan berdasarkan penilaiannya. Kerosakan ketara termasuk kerosakan badan atau kerosakan cermin depan antara lain.

Anda boleh mempertikaikan kerosakan kenderaan dan kos pembaikan yang berkaitan dalam masa 14 hari setelah menerima dokumen dari Europcar. Sekiranya peraduan dengan syarikat tidak berjaya, anda boleh mengemukakan tuntutan dengan Perkhidmatan Penyelesaian Penyewaan Kereta Eropah.

Melaporkan Bayaran Berlebihan

Untuk melaporkan bayaran berlebihan kepada Europcar, anda boleh menghubungi mereka secara langsung melalui jalan berikut:

Laman web

Anda boleh melaporkan bayaran berlebihan kepada Europcar melalui laman web mereka melalui proses berikut:

  1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web Europcar
  2. Log masuk ke akaun anda
  3. Tatal ke bahagian bawah halaman dan klik tab 'Hubungi Kami'
  4. Pilih subjek mana yang anda perlukan pertolongan yang mana 'After Rental'
  5. Klik pada 'Kerosakan'
  6. Sekiranya anda mempunyai nombor invois, klik 'Invoice Number'
  7. Masukkan maklumat yang diperlukan di medan kosong. Lampirkan sebarang dokumen yang mungkin menyokong tuntutan bayaran berlebihan anda
  8. Klik 'Kirim' setelah selesai untuk menghantar tuntutan kami.

Telefon

Panggilan melalui Europcar juga merupakan alternatif untuk menghubungi sokongan pelanggan. Ia cepat dan sentiasa terbuka yang memberi jaminan kepada pelanggan dan perkhidmatan yang pantas dan boleh dipercayai.

Sedia semua maklumat yang diperlukan sebelum membuat panggilan. Anda boleh mendapatkan nombor telefon sokongan pelanggan Europcar di GetHuman .

E-mel

Anda juga boleh menghantar e-mel kepada pelanggan Europcar dan memberi tahu mereka mengenai bayaran berlebihan ke akaun anda. Sertakan semua maklumat akaun dan kenderaan anda dan lampirkan sebarang dokumen sokongan dalam e-mel.

Anda boleh mendapatkan e-mel sokongan pelanggan Europcar dari GetHuman .

Bagaimana Saya Melaporkan Bayaran Berlebihan pada Akaun Saya ke Europcar?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Melaporkan Bayaran Berlebihan pada Akaun Saya ke Europcar?"?

Setelah beribu-ribu Europcar pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Melaporkan Bayaran Berlebihan pada Akaun Saya ke Europcar? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Europcar jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Europcar Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Europcar untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Bayaran Berlebihan pada Akaun Saya ke Europcar? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Europcar

Asked setahun yang lepas
Viewed 107,374 times
Europcar
Bayaran berlebihan Europcar
Isu Caj
Pengebilan
bayaran balik
Isu akaun
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!