Bagaimana Saya Mengesan Pesanan dari Etsy?
Sekiranya anda membuat pembelian di Etsy, anda boleh melacaknya di laman web atau aplikasi Etsy. Sebilangan besar penjual menambah maklumat penjejakan pada item mereka sehingga anda dapat mengesannya sehingga mereka tiba di lokasi anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengesan pesanan Etsy anda.
1. Log masuk ke laman web atau aplikasi Etsy.
2. Klik 'Anda'
3. Klik pada 'Pembelian dan ulasan'
4. Cari pesanan anda dan klik padanya
5. Anda akan mendapat status penghantaran pesanan anda
Anda juga harus melihat maklumat penghantaran dan e-mel pemberitahuan penghantaran yang berkaitan dengan pesanan anda. Sekiranya anda mengklik pilihan 'Track Package' dalam pemberitahuan e-mel anda, anda akan melihat status penghantaran anda.
Apakah Status Pesanan Anda?
Status pesanan anda boleh dipaparkan sebagai berikut;
1. Tidak Dihantar
Status ini menunjukkan bahawa pesanan anda belum dihantar. Dalam beberapa keadaan, ini mungkin bermaksud bahawa penjual belum mengemas kini pesanan anda
2. Dihantar
Status ini bermaksud bahawa penjual telah menghantar pesanan anda.
3. Dalam Transit
Sekiranya status ini ditunjukkan, pesanan anda telah meninggalkan kemudahan penghantaran.
4. Pakej Trek
Anda akan melihat status ini jika penjual anda menambahkan nombor penjejakan pada pesanan anda. Sekiranya anda mengklik pada pilihan 'Track Package,' anda akan melihat kemas kini penjejakan anda.
Cara paling mudah untuk memeriksa status pesanan anda adalah dengan memeriksa maklumat penghantaran dalam e-mel pemberitahuan penghantaran anda.
Sekiranya Maklumat Penjejakan Anda Tidak Diberikan
Mungkin mustahil untuk mendapatkan maklumat penjejakan menggunakan beberapa kaedah penghantaran. Dalam keadaan seperti itu, anda perlu menghubungi penjual secara langsung dan membuat pertanyaan. Mereka mungkin mempunyai maklumat penjejakan pesanan anda.
Sekiranya Anda Tidak Mempunyai Akaun Etsy
Anda boleh mengesan pesanan anda walaupun anda tidak mempunyai akaun Etsy. Anda masih akan menerima e-mel untuk mengesahkan bahawa pesanan anda telah dihantar. Penjual anda boleh menghantar nombor penjejakan anda dalam e-mel. Gunakan untuk mengesan pesanan anda.
Sekiranya anda menghadapi sebarang cabaran semasa cuba mengesan pesanan anda, perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah menghubungi pasukan sokongan. Di Etsy, semua barang dijual oleh penjual bebas.
Sekiranya Anda Tidak Menerima Pesanan Anda
Sekiranya pesanan Etsy anda tidak dihantar, hubungi penjual anda untuk memastikan bahawa mereka menghantarnya. Ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa sama ada pesanan anda dihantar.
1. Pergi ke laman web Etsy dan klik pada pilihan 'Anda'
2. Klik 'Pembelian dan ulasan'
3. Di sebelah kanan pesanan anda, anda mungkin melihat salah satu daripada dua pilihan; 'Tidak Dihantar' atau 'Dihantar.'
Sekiranya Pesanan Anda Belum Dihantar
Sekiranya pesanan anda belum dihantar, hubungi penjual anda dan tanyakan kepada mereka bila mereka ingin menghantarnya. Item anda harus merangkumi masa pemprosesan yang ditetapkan oleh penjual untuk memberitahu anda bila pesanan anda akan dihantar. Anda boleh menyemak 'Taksiran Tarikh Penghantaran' atau 'Waktu Pemprosesan.'
Sekiranya Pesanan Anda Telah Dihantar
Sekiranya status penjejakan anda menunjukkan bahawa pesanan anda telah dihantar, anda harus memeriksa maklumat penjejakan yang diberikan oleh syarikat penghantaran anda. Anda dapat melihat di mana pesanan anda sebelum sampai kepada anda.
Sekiranya penjual tidak memberikan maklumat penjejakan, hubungi mereka dan minta. Anda mungkin perlu membuka kes sekiranya pesanan anda dihantar tanpa maklumat penjejakan.
Sekiranya anda memerlukan pertolongan dari Etsy, anda mungkin meminta pertolongan dari pasukan sokongan mereka. Kaedah terbaik untuk menghubungi mereka adalah di meja bantuan mereka. Tidak ada pilihan untuk bercakap secara langsung dengan ejen.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Mengesan Pesanan dari Etsy?"?
Setelah beribu-ribu Etsy.com pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Mengesan Pesanan dari Etsy? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Etsy.com jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Etsy.com Problems?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Etsy.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengesan Pesanan dari Etsy? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.