Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran Doordash Saya Tidak Ada?

Sekiranya penghantaran DoorDash anda terlambat, anda harus terlebih dahulu mencuba dan mengesan pesanan menggunakan aplikasi. Sekiranya tidak dapat, anda harus menghubungi khidmat pelanggan dan melaporkan masalahnya. Anda boleh melaporkan masalah dengan pelbagai cara bergantung pada peranti yang anda gunakan. Anda juga boleh menghantar e-mel dan menghubungi sokongan pelanggan DoorDash secara langsung.

Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran DoorDash Saya Terlambat?

DoorDash adalah salah satu perkhidmatan penghantaran makanan dari pintu ke pintu utama di dunia sekarang. Anda boleh menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih DoorDash untuk memesan makanan dari mana-mana restoran kegemaran anda.

Malangnya, pesanan anda mungkin terlambat dihantar ketika datang ke makanan, sangat lewat. Tugas dasher atau kurier makanan adalah memastikan makanan anda tiba tepat pada waktunya.

Walau bagaimanapun, keadaan yang tidak dijangka seperti lalu lintas yang sangat buruk atau cuaca buruk dapat menyebabkan penghantaran terlambat. Kelewatan seperti itu akan menyebabkan keselamatan dan kualiti makanan semakin berkurang.

Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan sekiranya penghantaran DoorDash anda terlambat.

Jejaki Pesanan

Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah mencuba dan mengesan urutannya. Anda boleh mengesan pesanan menggunakan aplikasi DoorDash di telefon bimbit atau tablet anda.

Apabila anda membuat pesanan, persiapan akan dimulakan dan dasher akan mengambilnya. Sebaik sahaja dasher mengambil pesanan, aplikasi akan menunjukkan label kedatangan dasher dengan Anggaran Waktu Ketibaan (ETA) yang dipaparkan dengan jelas di peta penghantaran.

ETA harus berubah dan terus berkurang ketika dasher semakin dekat dengan lokasi anda. Sekiranya itu tidak berlaku, ini bermakna ada masalah dengan pesanan anda dan anda harus menghubungi sokongan pelanggan DoorDash secepat mungkin.

Hubungi DoorDash

Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan DoorDash dengan pelbagai cara termasuk:

Pengguna aplikasi mudah alih

  1. Pergi ke tab 'Pesanan' dan pilih pesanan.
  2. Ketik 'Bantuan' di sudut kanan atas skrin anda.
  3. Di bawah 'Masalah Penghantaran', pilih 'Tiba lewat'
  4. Ikuti arahan di skrin untuk melaporkan masalah tersebut kepada sokongan pelanggan.

Pengguna desktop

  1. Pilih menu di sudut kiri atas.
  2. Klik pada 'Pesanan' dan pilih pesanan yang berkaitan.
  3. Klik pada 'Bantuan'.
  4. Di bawah 'Masalah Penghantaran', pilih 'Tiba lewat.'
  5. Ikuti arahan di skrin untuk melaporkan masalah ini kepada pasukan kami

Sembang Langsung

Terdapat pilihan sembang langsung yang tersedia sama ada anda pelanggan, dasher atau peniaga DoorDash. Proses untuk mengadakan sembang langsung dengan DoorDash sebagai pelanggan adalah seperti berikut:

  1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web DoorDash.
  2. Klik 'Hubungi Kami' yang merupakan tab yang terletak di bahagian atas halaman utama. Ini akan membawa anda ke halaman DoorDash Support.
  3. Ketika berada di halaman Bantuan, anda akan melihat tiga pilihan untuk pelanggan, dasbor dan pedagang. Klik 'Saya pelanggan.'
  4. Seterusnya, klik tab 'Sembang Pelanggan'.
  5. Anda akan diberi pilihan untuk menghubungi atau berbual dengan sokongan pelanggan. Talian sembang mungkin akan mempunyai sedikit masa.
  6. Anda akan diminta untuk menghantar maklumat peribadi seperti nama, e-mel, nombor telefon dan masalah anda. Masukkan butiran yang diperlukan.
  7. Klik 'Start Chatting' dan ejen sokongan pelanggan akan segera hadir dalam masa yang singkat. Sediakan butiran pesanan anda sebelum anda memulakan sembang.

E-mel

Anda juga boleh menghubungi sokongan pelanggan DoorDash dan memberitahu mereka mengenai penghantaran lewat dengan menghantar e-mel kepada mereka. E-mel berkesan dan pasti akan diterima oleh kakitangan sokongan pelanggan.

Kelemahan untuk menghantar e-mel adalah bahawa ia mungkin tidak akan mendapat tindak balas yang cepat. Walau bagaimanapun, anda boleh menghantar e-mel dan meminta bayaran balik jika anda memutuskan bahawa pesanan itu sudah terlambat.

Anda akan mendapat alamat e-mel sokongan pelanggan DoorDash di sini .

Telefon

Memanggil sokongan pelanggan DoorDash adalah salah satu perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekiranya pesanan anda dihantar lewat. Ini adalah cara yang cepat dan berkesan untuk anda mengetahui status pesanan anda atau meminta bayaran balik.

Anda boleh mendapatkan nombor telefon sokongan pelanggan DoorDash di laman web mereka atau di sini .

Why Did GetHuman Write "Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran Doordash Saya Tidak Ada?"?

Setelah beribu-ribu DoorDash pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran Doordash Saya Tidak Ada? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi DoorDash jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DoorDash Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DoorDash untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran Doordash Saya Tidak Ada? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

DoorDash

Asked 8 bulan yang lepas
Updated 8 bulan yang lepas
Viewed 576,170 times
DoorDash
Apa yang perlu saya lakukan sekiranya penghantaran DoorDash saya terlambat
Perkara yang perlu dilakukan untuk penghantaran lewat DoorDash

What customers are saying about this and similar problems

I invited a friend for dasher I never get my money.I don't know why ? She is good driv...
I want to order a meal and not getting it filled, I want to order for a delivery
Kids are going back to school So I want to dash again. It says error login. I reset my...
I need to complete application process! Its not allowing me to reset my password.
When I try to log in it says that there was a log in error but I just made this account...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!