Adakah Kad Kredit Discover Mempunyai Kepuasan Pelanggan Tertinggi?

Pelanggan yang menyemak penilaian kad kredit mengetahui kad kredit Discover menduduki tempat kedua secara keseluruhan dalam tinjauan kepuasan kad kredit JD Power. Pembaca diberikan senarai kebaikan dan keburukan kad kredit Discover. Intinya menunjukkan Discover mempunyai salah satu penilaian kepuasan pelanggan tertinggi bagi semua pengeluar kad kredit utama dengan ciri hebat untuk pengguna.

Discover ialah syarikat kad kredit yang diiktiraf di peringkat global. Discover menawarkan beberapa kad yang berbeza untuk gaya hidup yang berbeza, tetapi apakah pendapat pemegang kad semasa tentang pengalaman mereka? Adakah kad kredit Discover mempunyai rating kepuasan pelanggan tertinggi? Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang kedudukan Discover, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan di sini . Selain itu, teruskan membaca untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang perkara yang disenaraikan oleh pelanggan sebagai kebaikan dan keburukan memiliki kad kredit Discover.

Cara Discover Mengukur

Temui kedudukan ke-2 dalam keseluruhan kepuasan pelanggan dalam kajian kepuasan pelanggan JD Power 2021. Secara keseluruhan, ia menerima sejumlah 837 mata, meletakkannya hanya di bawah American Express dengan satu mata. Kad kredit dinilai berdasarkan kriteria berikut:

  1. Faedah dan Perkhidmatan
  2. Komunikasi
  3. Syarat kad kredit
  4. Interaksi
  5. Detik Penting
  6. Ganjaran

Perkara yang Pelanggan Suka Mengenai Kad Kredit Discover

Discover ialah salah satu pengeluar kad kredit terbesar di dunia dengan ciri-ciri cemerlang, seperti:

  1. Pelanggan menyukai pelbagai pilihan tawaran kad kredit Discover. Discover mempunyai lapan kad yang berbeza untuk dipilih. Kad ini ialah:
    • Kad Kredit Pulangan Tunai
    • Kad Kredit Pulangan Tunai Pelajar
    • Kad Kredit Terjamin
    • Kad Kredit Chrome Pelajar
    • Kad Kredit Perjalanan
    • Kad Kredit Gas & Restoran
    • Kad Kredit NHL
    • Kad Kredit Perniagaan
  2. Kad Discover tidak membawa yuran tahunan dan Discover tidak mengenakan yuran transaksi asing.
  3. Discover akan mengetepikan yuran lewat untuk pembayaran pertama yang terlepas.
  4. Discover menjanjikan padanan pulangan tunai pada tahun pertama akaun pada akhir tahun. Pelanggan suka mendapat bayaran balik hanya kerana menggunakan kad kredit Discover mereka.
  5. Discover mempunyai beberapa kad yang mempunyai 0% APR pengenalan untuk mereka yang mempunyai skor kredit yang layak.
  6. Pelanggan telah melaporkan Discover mempunyai salah satu program ganjaran terbaik berbanding pengeluar kad kredit lain.
  7. Pelanggan menyukai skor FICO percuma dengan setiap penyata bulanan. Ini membolehkan mereka menjejaki skor kredit mereka secara tetap dan membuat pelarasan apabila perlu.
  8. Pulangan tunai tidak luput, jadi sebaik sahaja ia diperoleh, anda tidak akan kehilangannya.

Perkara yang Dilaporkan Pelanggan Mereka Tidak Suka

Walaupun Discover mempunyai banyak ciri yang disukai pelanggan, terdapat beberapa keburukan:

  1. Bonus pulangan tunai dengan kad Discover boleh dihadkan kepada jumlah perbelanjaan tertentu setiap suku selepas tawaran pengenalan tamat tempoh. Biasanya hadnya ialah 5% daripada $1500 setiap suku tahun, memberikan pemegang kad Discover kurang ganjaran.
  2. Setiap suku tahun pelanggan mesti mengaktifkan atau mengaktifkan semula kategori bonus untuk memastikan mereka mendapat semua ganjaran yang mereka berhak.
  3. Walaupun Discover diterima di kebanyakan tempat, ia masih tidak diterima di banyak tempat seperti Visa atau Mastercard. Ini kerana Discover mengeluarkan kadnya secara langsung, manakala jenama utama lain mengeluarkan kad melalui pelbagai bank dan kesatuan kredit.

Pokoknya

Kesimpulannya ialah Discover mempunyai rating kepuasan perkhidmatan pelanggan yang tinggi. Walaupun ia berada di kedudukan kedua selepas American Express, perbezaannya adalah sangat kecil, menjadikan Discover sangat berdaya saing dalam hal kepuasan pelanggan. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, hubungi sokongan pelanggan Discover di sini .

Why Did GetHuman Write "Adakah Kad Kredit Discover Mempunyai Kepuasan Pelanggan Tertinggi?"?

Setelah beribu-ribu Discover pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Adakah Kad Kredit Discover Mempunyai Kepuasan Pelanggan Tertinggi? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Discover jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Discover Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Discover untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Kad Kredit Discover Mempunyai Kepuasan Pelanggan Tertinggi? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Discover

Asked 2 bulan yang lepas
Updated 2 bulan yang lepas
Viewed 123,830 times
Discover
Discover
Discover kad kredit
kepuasan pelanggan

What customers are saying about this and similar problems

My money have been on schedule over two days why I really want to make use of my money...
cancel I'm ******* piset off **cancel fucki.ng worthless piece of shirt*cancel cancel...
Can't access my subscription to discovery plus
I want to renew my credit card please
Changed password and login on discover plus...still cannot get in on Samsung tv
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!