Bagaimana saya membatalkan akaun DirecTV saya?

Sekiranya anda bosan dengan perkhidmatan anda, jika terdapat terlalu banyak gangguan perkhidmatan, atau jika anda hanya memotong tali pusat kerana anda tidak mahu membayarnya lagi, berikut adalah cara membatalkan akaun DirecTV anda.

DirecTV adalah penyedia satelit langganan, serupa dengan Netflix dan Hulu. Kadang kala, orang memilih untuk membatalkan langganan mereka. Individu boleh memilih untuk membatalkan langganan DirecTV mereka kerana mereka telah menonton semua yang mereka suka, mereka ingin mengurangkan kos, atau mereka hanya ingin mengurangkan masa skrin dan lebih produktif. Apa pun alasan anda membatalkan akaun DirecTV anda, kami telah menggariskan petunjuk langkah demi langkah yang mudah untuk anda ikuti, untuk kaedah membatalkan akaun anda yang berbeza.

Perhatikan bahawa apabila anda membatalkan akaun DirecTV anda, bayaran $ 20 mungkin dikenakan untuk setiap bulan yang tersisa dalam kontrak asal anda.

Hubungi Sokongan DirecTV melalui Telefon

  1. Hubungi talian Sokongan Pelanggan DirectTV . Talian dibuka dari hari Isnin hingga Jumaat dari 8:00 pagi hingga 1:00 pagi, dan Sabtu dan Ahad 8:00 pagi hingga 10:00 malam EST.

  2. Navigasi melalui arahan yang diminta di telefon.

  3. Apabila ditanya mengapa anda menelefon, katakan 'Batalkan perkhidmatan.'

  4. Minta bercakap dengan jabatan pengekalan. Anda mungkin diminta untuk menjelaskan mengapa dan hanya mengatakan anda ingin membatalkan perkhidmatan anda. Anda mungkin perlu menunggu selama 5-10 minit.

  5. Apabila anda berhubung dengan wakil baru, bekerjasama dengan mereka untuk membatalkan perkhidmatan anda. Mereka mungkin akan menawarkan tawaran untuk anda tinggal, pastikan anda menolak semua tawaran ini dengan sopan.

  6. Kotak penghantaran pra-bayar akan dihantar ke rumah anda. Anda perlu menghantar kembali peralatan DirecTV yang ada di rumah anda. Anda mempunyai masa maksimum 21 hari untuk menghantar kembali pakej.

  7. Bayaran pembatalan kemungkinan akan dikenakan pada akaun anda. Sekiranya anda menggunakan rancangan tanpa kontrak, ia akan dikenakan bayaran sekali sebanyak $ 15. Kontrak boleh dikenakan sehingga $ 20 sebulan yang tinggal dalam kontrak anda.

  8. Selepas lima hari bekerja, hubungi Dukungan Pelanggan DirecTV sekali lagi untuk mengesahkan bahawa mereka telah menerima pakej anda dan berjaya membatalkan akaun anda. Sekiranya mereka belum menerima pakej, minta mereka menghidupkan semula jam 21 hari sehingga anda mempunyai lebih banyak masa tanpa membayar yuran tambahan.

  9. Apabila wakil khidmat pelanggan mengesahkan langganan anda telah dibatalkan, minta mereka untuk menghantar e-mel pengesahan jika anda belum menerimanya.

Batalkan Langganan DirecTV Dalam Talian

  1. Pergi ke https://www.directvnow.com/accounts/sign-in/

  2. Log masuk ke akaun anda dengan ID pengguna dan kata laluan anda.

  3. Di sudut kanan atas halaman, klik pada ikon orang untuk akaun anda. Menu drop-down akan muncul, pilih 'Akaun Pengguna' dari pilihan.

  4. Pilih 'Urus Rancangan Saya.'

  5. Klik pautan 'Batalkan Pelan' .

  6. Anda mesti memilih alasan untuk membatalkannya. Pilih sebab yang paling sesuai dengan keadaan anda.

  7. Di bahagian bawah halaman, pilih 'Batalkan Sekarang.' Anda akan mengambil masa 24 jam untuk memproses permintaan anda.

  8. Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan bahawa langganan anda telah dibatalkan.

Batalkan Langganan DirecTV melalui Live Chat

  1. Pergi ke fungsi DirecTV Live Chat .

  2. Pilih 'Chat' di bawah bahagian 'Chat With Us' . Sekiranya bahagian sembang berbunyi 'Sibuk Sibuk' anda perlu mencuba lain kali.

  3. Setelah berhubung, bekerjasama dengan wakil khidmat pelanggan untuk membatalkan akaun anda. Pastikan untuk mengesahkan sebarang bayaran pembatalan.

  4. Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan bahawa langganan anda telah dibatalkan.

Perhatikan bahawa anda perlu membatalkan langganan anda sebelum hari yang biasa anda bayar untuk perkhidmatan bernilai bulan berikutnya. Oleh itu, jika anda biasanya dikenakan bayaran pada setiap bulan setiap bulan untuk langganan anda, anda perlu membatalkan akaun anda selambat-lambatnya yang pertama selewat-lewatnya. Bagi mereka yang memilih untuk membatalkan secara dalam talian, mereka mungkin ingin memberikan penyangga dua hari untuk pembatalan untuk memastikan anda tidak dikenakan bayaran untuk bulan berikutnya.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Bagaimana saya membatalkan akaun DirecTV saya?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya membatalkan akaun DirecTV saya?"?

Setelah beribu-ribu DirecTV pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya membatalkan akaun DirecTV saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi DirecTV jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DirecTV Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DirecTV untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya membatalkan akaun DirecTV saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

DirecTV

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked setahun yang lepas
Viewed 507,447 times
DirecTV
batalkan langganan
DirecTV perkhidmatan pelanggan
DirecTV nombor telefon
batalkan DirecTV
Batalkan Akaun
Batalkan Akaun
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!