Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Talian Langsung Directv Saya?

Oleh kerana AT&T terutama bermula sebagai syarikat komunikasi darat, tidak hairanlah bahawa mengekalkan perkhidmatan telefon rumah masih menjadi keutamaan pada ketika ini. Mereka juga mempunyai pilihan untuk jenis telefon rumah yang anda sukai dan mereka memudahkan menyelesaikan masalah umum dengan laman web bantuan mereka. Perkhidmatan pelanggan juga merupakan sumber penting sekiranya anda lebih suka menelefon.

Sekiranya anda seperti kebanyakan orang, nama AT&T dan DirecTv telah ditukar sejak penggabungan mereka pada tahun 2015. Yakinlah bahawa tidak banyak yang benar-benar berubah, satu-satunya perbezaan utama ialah jika anda berpindah, anda dapat menggabungkan lebih banyak perkhidmatan bersama dalam satu telefon panggil. AT&T masih bertanggungjawab untuk aspek komunikasi dari internet ke telefon dan TV. DirecTv masih mengawasi siaran dan pemasangan satelit. Kemungkinannya adalah jika anda mempunyai pertanyaan mengenai perkhidmatan darat DirecTv atau telefon rumah digital anda, anda perlu menghubungi AT&T untuk menyelesaikannya. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai rancangan telepon darat apa yang ditawarkan dan apa yang harus dilakukan sekiranya terdapat masalah.

Jenis Pelan Telefon Talian Anda

AT&T menawarkan dua jenis perkhidmatan telefon bimbit, bukan kontrak prabayar dan telefon bimbit tanpa wayar yang mempunyai kontrak. AT&T juga menyarankan agar anda log masuk ke akaun anda untuk menerima penyelesaian yang lebih disesuaikan berdasarkan peranti dan rancangan anda.

Telefon Rumah Digital

  1. Pilihan digital AT&T juga disebut sebagai suara U-ayat dan anda boleh mendapatkan halaman bantuannya di https://www.att.com/support di bawah Telefon Digital di bawah bahagian Telefon Rumah.
  2. Seperti halaman bantuan perkhidmatan lain yang dimiliki AT&T, anda akan menemui forum komuniti, video, dan pilihan untuk melayari semua topik atau untuk melihat penyelesaian terbaik.
  3. Log masuk ke akaun anda untuk penyelesaian yang lebih disesuaikan.
  4. Sekiranya anda buntu atau hanya mempunyai pertanyaan, mengklik pada tab Hubungi Kami akan membawa anda ke pilihan kenalan; sembang, media sosial atau telefon.
  5. Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan AT&T U-Verse untuk masalah teknikal atau penagihan. Nombor telefon yang sama membuat anda menghubungi kedua-dua jabatan.

Telefon Rumah Talian

  1. Anda boleh mendapatkan halaman bantuannya di https://www.att.com/support di bawah Telefon Rumah Talian di bawah bahagian Telefon Rumah.
  2. Seperti halaman bantuan perkhidmatan lain yang dimiliki AT&T, anda akan menemui forum komuniti, video, dan pilihan untuk melayari semua topik atau untuk melihat penyelesaian teratas.
  3. Masuk ke akaun anda untuk penyelesaian yang lebih disesuaikan, dan mengklik pada tab Hubungi Kami akan membawa anda ke pilihan kenalan; sembang, media sosial atau telefon.
  4. Perkhidmatan Pelanggan AT&T Home Phone dapat dihubungi untuk masalah penagihan dan akaun serta sokongan teknikal.

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Talian Langsung Directv Saya?"?

Setelah beribu-ribu DirecTV pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Talian Langsung Directv Saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi DirecTV jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DirecTV Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DirecTV untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Talian Langsung Directv Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

DirecTV

Asked 4 bulan yang lepas
Updated 4 bulan yang lepas
Viewed 255,973 times
DirecTV
Sokongan telefon rumah AT&T
menyelesaikan masalah telefon bimbit AT&T Landline Home

What customers are saying about this and similar problems

Somehow in the middle of the night a couple of nights ago, I must have accidentally hit...
We had a very heavy storm last night. The tv says “no signal. Check external input or s...
The Receiver for our existing account needs to be moved off of the septic tank the addr...
Getting a "your TV does not support this programs content protection. Replacing the TVs...
I had a promotion of Cinemax & sports want to cancel it
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!