Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet Directv saya?

Walaupun DirecTv dan AT&T bergabung pada tahun 2015, anda masih harus mendapat tahap sokongan pelanggan dan teknikal yang sama. Selain itu, tanpa mengira jenis perkhidmatan internet yang anda miliki di rumah anda, AT&T telah melindungi anda. Dari video, forum, dan topik yang paling disarankan bersama dengan bidang carian, mencari jawapan yang anda perlukan harus cepat.

DirecTv adalah syarikat satelit siaran langsung yang ditubuhkan pada tahun 1994 dan mereka menawarkan pengaturcaraan mulai dari saluran tempatan, sukan, filem, dokumentari alam dan banyak lagi. Dengan penggabungan dengan AT&T pada tahun 2015, perkhidmatan internet juga ditawarkan tetapi hanya dalam bundle DirecTv plus internet. Jadi, siapa yang anda panggil apabila anda mempunyai masalah? Panduan ini akan menunjukkan caranya.

Harap maklum bahawa untuk penyelesaian masalah yang lebih disesuaikan, disarankan anda masuk ke akaun yang dirujuk di penyata internet anda.

AT&T atau DirecTv

Laman web mana yang harus anda log masuk bergantung pada jika perkhidmatan anda berlaku sebelum penggabungan atau jika ia berlaku selepas itu. Sekiranya ia berlaku sebelum penggabungan, maka anda akan menerima komunikasi mengenai penyataan anda atau menghantar e-mel kepada anda. Oleh kerana AT&T atau DirecTv tidak jelas, itu adalah tekaan terpuji bahawa anda log masuk ke laman web AT&T kerana mereka adalah penyedia internet anda.

Menyelesaikan Masalah Internet Anda dalam talian

  1. Pergi ke https://www.att.com/support/ dan tatal ke bawah ke bahagian bertanda internet dan pilih jenis internet yang anda miliki, iaitu dial-up, DSL, atau wayarles tetap. Mengklik pilihan Internet akan membawa anda ke halaman U-ayat AT&T.
  2. Sekali lagi, disyorkan untuk log masuk sebelum anda masuk lebih jauh di halaman bantuan. Tanpa mengira jenis perkhidmatan internet yang anda miliki, anda masih boleh mengakses forum komuniti dan video yang bermanfaat. Anda juga mempunyai pilihan untuk melayari semua topik, hanya topik yang disarankan atau penyelesaian terbaik.

Berhubung dengan Pakar

Sekiranya anda mengklik pada tab Hubungi Kami, ia akan membawa anda ke bahagian berhampiran bahagian bawah halaman. Di sini anda boleh menghubungi melalui sembang, telefon atau media sosial.

Perkhidmatan pelanggan DirecTv dan AT&T dapat dicapai setiap hari, termasuk hujung minggu dari jam 6 pagi hingga 10 malam untuk masalah sokongan teknikal. Untuk pertanyaan mengenai penagihan dan akaun, sebaiknya hubungi Isnin - Jumaat, 08:00 - 22:00 pada waktu tempatan anda. Pada masa jumlah panggilan tinggi, lebih baik menggunakan ciri sembang atau melayari halaman bantuan.

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet Directv saya?"?

Setelah beribu-ribu DirecTV pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet Directv saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi DirecTV jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DirecTV Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DirecTV untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet Directv saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

DirecTV

Asked 4 bulan yang lepas
Updated 4 bulan yang lepas
Viewed 226,182 times
DirecTV
Melaporkan masalah internet kepada AT&T dan DirecTv
Bantuan sokongan internet DirecTv dan AT&T

What customers are saying about this and similar problems

Somehow in the middle of the night a couple of nights ago, I must have accidentally hit...
We had a very heavy storm last night. The tv says “no signal. Check external input or s...
The Receiver for our existing account needs to be moved off of the septic tank the addr...
Getting a "your TV does not support this programs content protection. Replacing the TVs...
I had a promotion of Cinemax & sports want to cancel it
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!